互聯網思維如何在傳統企業落地？

企業轉型時首先應該搞清楚轉型的節奏和步驟，弄明白先轉什么，后轉什么，否則就是摸石頭過河，風險很大。就像道德經里說的道生一、一生二、二生三、三生萬物。道是什么？一是什么？二又是什么？先要把本質想明白。現在很多企業轉型失敗，恰恰就是方向反了，沒有考慮本質的問題，更多轉的是形式上的東西，這種轉法死是必然，不死是運氣好。

很多企業認為在淘寶或天貓開個店、建個網站，或是建個微信公眾平臺，然后再做做網絡推廣就叫轉型、就叫與時俱進。大錯特錯，這根本不叫轉型，因為企業的本質一點沒變。

傳統企業大多這樣做生意：開個工廠或商鋪，然后通過打廣告拉業務、讓銷售員跑業務。線下生意不好做了，就跑到網上建個平臺，通過網絡廣告拉業務、網絡銷售跑業務，本質變了嗎？其實他們的本質都一樣，只不過形式變了：把開店的地方從線下搬到了線上，把發廣告的地方從線下搬到了線上，僅此而已。這些企業只是把互聯網當成了一個新的銷售渠道，這是典型的老思想加新模式。

其實這些形式化的東西好轉，問題是這些表面功夫是解決不了問題的，先從本質轉才是關鍵，而這個本質就是思想。一些傳統企業經營不善，說到底就是經營思路問題。

思想怎么轉？答案就是互聯網思維。想轉型互聯網、想在互聯網上做生意，具備互聯網思維是第一步。目前互聯網上關于這方面的文章有很多，比如用戶思維、時間思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平臺思維、跨界思維等，這些都很好，都很對，但是一些關鍵性的問題卻沒有講清楚：傳統企業到底如何具備互聯網思維？如何運用互聯網思維？如何讓這些互聯網思維在自己的企業中落地？

傳統思維是如何做生意的？典型的傳統流程是：產品-營銷-用戶。傳統思維的核心在產品，大部分工作是圍繞產品進行，先有產品，將產品生產制造出來，或是先代理一款產品，然后通過各種營銷手段，比如傳單、廣告等進行宣傳;吸引來客戶后再進行銷售。盈利的方式主要是通過產品。

互聯網思維正好相反，典型的流程是：用戶-營銷-產品。一切工作是圍繞用戶進行，先想辦法圈用戶，和用戶建立關系和粘性，用用戶來倒逼產品。甚至一開始就根本沒產品，在有了用戶后，再圍繞用戶的特點和需求進行產品開發。盈利模式上，也不是簡單的考慮如何通過產品賺錢，而是考慮如何圍繞用戶建設屬于企業自己的生態圈，利用生態圈賺錢。甚至有的情況下，產品可以不賺錢甚至免費，比如像360，他的產品本身都是免費的，其主要是賺各種廠商的錢，這就是所謂的“羊毛出在狗身上，豬來買單”。這種以用戶為核心的模式，也被稱之為“粉絲經濟”。

基于以上這些，企業轉型后的思維是這樣：以前大家做企業的思路是如何賣產品，而在互聯網時代下，你考慮的不是賣什么產品，或者說賣什么無所謂，你的產品只是和用戶建立聯系的一個媒介、一個紐帶。賣產品的目的不是賺錢，而是和用戶建立聯系，然后再通過這個紐帶與用戶進行深層次的接觸，在接觸過程中建立信任和關系，甚至讓用戶成為你的粉絲。當有了一定的用戶群之后，再進行生態圈的建設和布局。

舉個例子：一次總裁班上，一個開汽車修理廠的學員問我，說汽車修理行業的利潤越來越薄，生意越來越難做，他們的企業如何轉型？其實對于汽修企業來說，他們修的不是車，而是通過修車和用戶建立聯系。而且汽修行業還有個先天的優勢，用戶必須到他們那去，面對面發生接觸。在與用戶接觸的過程中，通過優質的產品、服務以及一些必要的策略，讓用戶成為忠實粉絲，之后圍繞生態圈來賺錢。比如賣汽車保險，賣各種汽車的周邊產品，甚至延伸到旅游行業，比如自駕游等。