進(jìn)城務(wù)工子女民辦學(xué)校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及對(duì)策

本研究采用被國(guó)際廣泛認(rèn)同的Maslach教師職業(yè)倦怠問(wèn)卷對(duì)136名教師進(jìn)行了調(diào)查，運(yùn)用spss17.0對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理，并對(duì)部分教師進(jìn)行了深度訪談，在此基礎(chǔ)上了解了進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女民辦學(xué)校教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀。主要從教師自身層面進(jìn)行了原因分析，進(jìn)而提出了緩解該類(lèi)學(xué)校教師職業(yè)倦怠的對(duì)策。

進(jìn)城務(wù)工子女民辦學(xué)校教師；職業(yè)倦怠；現(xiàn)狀；自身緩解對(duì)策

隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，現(xiàn)代人承受的壓力越來(lái)越大，當(dāng)職業(yè)壓力超出了個(gè)人所能承受的閾值時(shí)，職業(yè)的倦怠感就應(yīng)運(yùn)而生。職業(yè)倦怠是指在職業(yè)環(huán)境中，對(duì)長(zhǎng)期的情緒緊張?jiān)春腿穗H關(guān)系緊張?jiān)吹膽?yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)的一系列心理、生理綜合征。[1][2]隨著城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程的不斷加快，進(jìn)城務(wù)工子女教育問(wèn)題引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。它關(guān)系著進(jìn)城務(wù)工人員子女的教育問(wèn)題，在一定程度上還與社會(huì)穩(wěn)定有關(guān)。其實(shí)，關(guān)注教師就是關(guān)注學(xué)生本身。

一、方法

1. 研究對(duì)象。本研究被試主要來(lái)自貴陽(yáng)市22所進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女民辦學(xué)校。共發(fā)放問(wèn)卷136份，回收有效問(wèn)卷112份，有效回收率為82.4%。

2. 研究工具。采用Maslach編著的教師職業(yè)倦怠問(wèn)卷（MBI）。研究[3]發(fā)現(xiàn)，其信度和效度具有跨文化的一致性，適用于不同文化的教師職業(yè)倦怠的測(cè)量。MBI分為三個(gè)維度22個(gè)題目，分別是情緒衰竭維度（包括9個(gè)題目：1～8、22），如“工作時(shí)感到心灰意冷”；人格解體維度（包括5個(gè)題目：17～21），如“對(duì)某些同事所發(fā)生的事我并不關(guān)心”；個(gè)人成就感維度（包括8個(gè)題目：9～16），如“我能肯定這份工作的價(jià)值”。量表采用李克特5等級(jí)評(píng)分，1代表“從來(lái)沒(méi)有”，2代表“偶爾有”，3代表“有時(shí)有”，4代表“經(jīng)常如此”，5代表“絕大部分”。其中第9題至16題為反向記分題，分?jǐn)?shù)越高表明程度越嚴(yán)重。各分量表的得分為本維度所有項(xiàng)目的得分之和。

3. 數(shù)據(jù)分析。集體施測(cè)，教師匿名答題，主試當(dāng)場(chǎng)回收問(wèn)卷。對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行編碼處理后，采用SPSS17.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

二、結(jié)果分析

1. 被試的基本情況分析。按性別，男性40人（35.7%），女性72人（64.3%）；按學(xué)歷，高中4人（3.6%），中專(zhuān)31人（27.7%），大專(zhuān)40人（35.7%），本科37人（33.0%），研究生0人；按學(xué)部，小學(xué)教師14人（12.5%），初中教師69人（61.6%），高中教師29人（25.9%）；按教齡，五年以下者43人（38.4%），5～10年者46人（41.1%），11～20年者9人（8.0%），20年以上者14人（12.5%）；按婚姻狀態(tài)，已婚者49人（43.8%），未婚者63人（56.2%）；按年齡，20歲以下者4人（3.6%），20～35歲者81人（72.3%），36～45歲者13人（11.6%），45歲以上者14人（12.5%）。

2. 教師職業(yè)倦怠整體情況的初步分析。運(yùn)用修訂的MBI -ES中文版測(cè)得的每位被試在職業(yè)倦怠3個(gè)維度上的總分基本情況，如表1。

表1 職業(yè)倦怠3個(gè)維度得分情況

將表1中各維度的總分除以每一維度上的項(xiàng)目數(shù)，得到教師在3個(gè)維度上的平均分為：情緒衰竭3.08，人格解體2.76，個(gè)人成就感3.30。由于本量表采用5點(diǎn)計(jì)分法（2為中數(shù)），小于2代表不存在職業(yè)倦怠問(wèn)題，大于3說(shuō)明職業(yè)倦怠問(wèn)題比較嚴(yán)重。從得分可以看出，教師的情緒衰竭程度、個(gè)人成就感都大于3，人格解體也接近3，說(shuō)明進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女民辦學(xué)校教師的職業(yè)倦怠程度在整體上比較嚴(yán)重。

三、討論

1. 進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女民辦學(xué)校教師的一般特點(diǎn)。從本研究的被試基本情況分析中可知，該類(lèi)學(xué)校教師呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：女性居多，男女比例小于4：6；學(xué)歷普遍偏低，本科僅達(dá)到33.0%，幾乎沒(méi)有研究生及以上學(xué)歷；初中教師比例高達(dá)61.6%，小學(xué)和高中教師較少；教師年齡主要集中在25～35這一年齡段，20歲以下的教師教少；教齡十年以下的達(dá)到了79.5%；未婚教師多余已婚教師。

2. 進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女民辦學(xué)校教師職業(yè)倦怠的一般特點(diǎn)。就本研究的被試群而言，職業(yè)倦怠三個(gè)因子中，非個(gè)性化因子最高，其次是情感衰竭因子，而個(gè)人成就感因子最低。但從總體上看，民辦中學(xué)教師職業(yè)倦怠程度已比較嚴(yán)重。

3. 進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女民辦學(xué)校教師職業(yè)倦怠的原因分析。

（1）高精力投入與低成就感。教育是一個(gè)終身而全面的工程，除了學(xué)校教育外，家庭教育也起著舉足輕重的作用。在這類(lèi)學(xué)校中，由于學(xué)生家長(zhǎng)的文化程度偏低以及工作相對(duì)繁忙，教育孩子的責(zé)任更多地落在教師的肩上。除學(xué)習(xí)之外，還有諸如安全、健康等問(wèn)題需要教師來(lái)關(guān)注，甚至還要擔(dān)心孩子是否會(huì)因?yàn)榧彝ダщy而無(wú)法繼續(xù)學(xué)業(yè)。同時(shí)，這類(lèi)民辦學(xué)校招收的學(xué)生90%以上來(lái)自進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女，他們?cè)醋圆煌貐^(qū)，教育背景各不相同。并且學(xué)校一般不設(shè)入學(xué)門(mén)檻，致使學(xué)生整體素質(zhì)相對(duì)較低。大部分學(xué)生由于經(jīng)常隨父母工作地點(diǎn)的變化而導(dǎo)致無(wú)法接受連續(xù)且一貫的教育，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)差、學(xué)習(xí)興趣不濃、與人交往困難等，這些都使得教師在教學(xué)中遇到極大的阻力，相當(dāng)部分教師表示在這類(lèi)學(xué)校工作總會(huì)感到力不從心。最終將會(huì)導(dǎo)致教師付出大量努力卻沒(méi)有得到相應(yīng)回報(bào)，成就感也就無(wú)從獲得。這種高精力投入與低成就感之間的矛盾，總是一步步將教師推入職業(yè)倦怠的漩渦。

（2）自身發(fā)展的壓力。隨著教育改革和教師教育的發(fā)展，對(duì)教師素質(zhì)要求也越來(lái)越高，要求教師向教育專(zhuān)業(yè)工作者發(fā)展，成為專(zhuān)家型、研究型教師。[4]該類(lèi)學(xué)校既不像公辦學(xué)校那樣有免費(fèi)機(jī)會(huì)（比如國(guó)培）使教師獲得專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，也不像其他性質(zhì)的民辦學(xué)校一樣有資金送教師繼續(xù)深造。教師在面對(duì)學(xué)歷低、非專(zhuān)業(yè)、無(wú)機(jī)會(huì)繼續(xù)深造、缺乏歸屬感的現(xiàn)實(shí)之下，只能默默承受自身發(fā)展受阻的壓力，繼續(xù)年復(fù)一年地用自身僅有的知識(shí)孕育著學(xué)生。由于教材版本的多樣性，教材內(nèi)容的時(shí)代性，教師們感到越來(lái)越吃力。該類(lèi)學(xué)校教師“超負(fù)荷”運(yùn)轉(zhuǎn)，大部分缺少進(jìn)修與提高、學(xué)習(xí)與發(fā)展的時(shí)間和機(jī)會(huì)，從而造成自身發(fā)展的壓力。

（3）人際交往的緊張感。由于屬于自己的時(shí)間有限，教師的人際關(guān)系網(wǎng)大都被局限在與領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長(zhǎng)以及學(xué)生的交往中。在該類(lèi)學(xué)校工作，由于其性質(zhì)不同于公辦學(xué)校的“鐵飯碗”，在與領(lǐng)導(dǎo)、同事交往中，有明顯的利益關(guān)系存在；在與家長(zhǎng)交往中，由于不少家長(zhǎng)奔于生計(jì)，對(duì)孩子缺乏應(yīng)有的愛(ài)與關(guān)心，所以家長(zhǎng)就將所有的教育責(zé)任推給教師。作為家長(zhǎng)的進(jìn)城務(wù)工人員不配合或無(wú)法配合工作，給教師的教育及教學(xué)工作帶來(lái)困難，也使教師在與家長(zhǎng)打交道時(shí)，言行上還得再三考慮。而當(dāng)回到家中，教師已經(jīng)疲憊不堪，沒(méi)有多余的心思放在家庭上，可能有時(shí)候還會(huì)將在學(xué)校憋著的怒火發(fā)泄在家人身上，這必然引起家人的不滿，從而導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張。如此以往，教師們的人際關(guān)系長(zhǎng)期處于緊張之中，教師的職業(yè)倦怠也就悄然而至。

（4）贊譽(yù)與現(xiàn)實(shí)的背離。中國(guó)向來(lái)倡導(dǎo)“尊師重道”，對(duì)師道尊嚴(yán)有很高的稱(chēng)譽(yù)，無(wú)論在法律層面，還是社會(huì)輿論，教師都享有很高的地位，教師總是被比喻為“人類(lèi)靈魂的工程師”、“辛勤的園丁”、“燃燒的蠟燭”等等，教師這一職業(yè)也被成為“太陽(yáng)底下最美麗的事業(yè)”。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，教育的地位不高，教師的地位不高，更何況作為民辦學(xué)校教師的待遇更是可想而知。教師們每個(gè)月只有一千多塊錢(qián)的工資，貴陽(yáng)市的基本工資是930元，而一個(gè)被用圣人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求的教師的工資僅僅只夠維持基本生活，更何況養(yǎng)家糊口。贊譽(yù)的背后是與現(xiàn)實(shí)的背離。據(jù)部分年輕教師反映，他們已經(jīng)到了法定結(jié)婚年齡，但由于經(jīng)濟(jì)原因，連戀愛(ài)都不敢談。

（5）教師職業(yè)特性與個(gè)人性格特點(diǎn)。教師職業(yè)具有成效內(nèi)隱、投入失效、心理飽和、績(jī)效滯后等特點(diǎn)。這些因素都會(huì)在一定程度上影響教師的積極性，長(zhǎng)期處于這種狀態(tài)之中，便可能出現(xiàn)職業(yè)倦怠。此外，該類(lèi)學(xué)校教師自身的人格特點(diǎn)與性格也是造成職業(yè)倦怠的重要原因之一。比如，有的教師擁有不現(xiàn)實(shí)的理想和期望、自我效能感低、對(duì)自己缺乏合理定位和客觀評(píng)價(jià)等等，這些人很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。對(duì)所在民辦學(xué)校的特殊性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)隨著社會(huì)發(fā)展而來(lái)的教育挑戰(zhàn)準(zhǔn)備不足，對(duì)教師角色、學(xué)校人際關(guān)系、工作方式、生活環(huán)境等方面存在諸多不適應(yīng)，從而產(chǎn)生壓抑、偏激或悲觀等不良情緒。再加上由于種種主客觀原因，一些教師常處于情緒低落、心境不佳的狀態(tài)，不能調(diào)節(jié)和控制自己的不良情緒，甚至恣意發(fā)泄，借題發(fā)揮，造成人際環(huán)境惡化，這種惡化反過(guò)來(lái)又刺激不良情緒的滋生與蔓延，以致形成惡性循環(huán)，使他們長(zhǎng)期處于緊張、焦慮、憂郁狀態(tài)。

4. 進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女民辦學(xué)校教師職業(yè)倦怠自身應(yīng)對(duì)策略分析。

（1）加強(qiáng)體育鍛煉—讓生理“機(jī)器”協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，合理飲食—為身體健康提供“燃料”。眾所周知，生理機(jī)能與人的心理感受休戚相關(guān)。身心本是一個(gè)統(tǒng)一體，當(dāng)身體強(qiáng)健，各個(gè)組織器官正常運(yùn)作時(shí)，人的精神承受能力會(huì)比較強(qiáng)。因?yàn)榻處煿ぷ鞯奶厥庑?，很多教師（下轉(zhuǎn)20頁(yè)）（上接14頁(yè)）忽視鍛煉身體，這不僅有礙于教師的身體健康，對(duì)于克服和遠(yuǎn)離倦怠感也是不利的。與公務(wù)員或醫(yī)護(hù)人員相比，教師具有得天獨(dú)厚的體育鍛煉條件。大部分中小學(xué)都有操場(chǎng)、乒乓球臺(tái)、籃球場(chǎng)等。教師通過(guò)鍛煉，不僅可以鍛煉身體，還可以加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通交流。除體育鍛煉外，合理的飲食也是十分必要的，不要因?yàn)楣ぷ鞯姆泵Χ鴳?yīng)付湊合著吃飯?！吧眢w是革命的本錢(qián)”，只有我們把身體養(yǎng)好，才不會(huì)被職業(yè)倦怠所擊倒。

（2）建立良好社會(huì)支持系統(tǒng)，將壓力分解處理。社會(huì)支持系統(tǒng)包括家庭、朋友和所處的周?chē)h(huán)境。[5]如果一個(gè)人擁有良好的社會(huì)支持系統(tǒng)，那么當(dāng)他遇到困境時(shí)就會(huì)有化解的途徑。親朋好友親切的問(wèn)候、深切的理解和熱情的幫助可以使身處逆境、壓力重重的人們得以釋放。社會(huì)支持系統(tǒng)既包括有形和無(wú)形兩個(gè)方面，有形的是指經(jīng)濟(jì)上、物質(zhì)上的援助，無(wú)形的是心理上、情感上的關(guān)心。良好的社會(huì)支持會(huì)令我們?cè)诮煌蜌w屬需要上得到滿足，使我們的內(nèi)心不再感到無(wú)助和孤獨(dú)，而是感到活得充實(shí)而有意義。建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)，教師可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整：①加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)；②了解自己的情緒狀態(tài)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)；③培養(yǎng)廣泛的興趣愛(ài)好；④學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)。

（3）確立合理的專(zhuān)業(yè)期望，主動(dòng)提升自己專(zhuān)業(yè)能力。中國(guó)社會(huì)向來(lái)給教師戴上許多美麗的光環(huán)，這潛移默化地影響了很多教師對(duì)自己的期望。然而，當(dāng)高期望碰到低現(xiàn)實(shí)，教師心理的落差感就更加強(qiáng)烈。教師不是圣人，應(yīng)該樹(shù)立合理的專(zhuān)業(yè)期望，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到所在學(xué)校的實(shí)際情況，認(rèn)識(shí)到學(xué)生這一群體的特殊性，學(xué)生學(xué)業(yè)的好壞、發(fā)展的快慢絕不僅僅取決于教師一人之力，它受到所處社會(huì)、社區(qū)以及家庭環(huán)境的廣泛而深刻的影響。作為教師，能做的就是主動(dòng)提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，傾盡所有才華教好學(xué)生。教師擔(dān)任著各式各樣的角色，比如朋友、長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)、組織者等等。這就需要教師不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，包括：組織教學(xué)、駕馭課堂的能力；啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生思考的能力；教學(xué)機(jī)智；溝通能力等等?，F(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá)，網(wǎng)上信息資源豐富多彩，教師完全可以依據(jù)自身需要選擇資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。

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