親，該付款了！

Q：企業應該用什么手段讓客戶更快付款？

A：我知道，從你把貨物搬出門到客戶打款給你，打發那漫長的數周甚至幾個月的等待時間一點也不好玩。為了縮短這段窗口期，我打算貢獻出我職業生涯期間總結出來的一些策略。

這些策略很多都只是常識，但由于每家公司的賬單和支付的業務方式各不相同，出現錯誤或混亂便是常有的事了。一旦有碴可挑，客戶便有了借口拒絕付款。

開發票要正確且快速

接到訂單時，要確保收到了所有的支付說明，然后仔細查看這些信息。這包括客戶訂單號和付款賬戶負責人的完整聯系信息。

發貨當天即開發票。和客戶共同合作，保證每天的生意都有相應的發票在當天送出。

開電子版發票。除非客戶要求，否則不另發送紙質版。

突出顯示應付款項總額、應付款日期、支票收款人姓名和地址。

千萬別在發票底部顯示支付期限（如“60天逾期”“90天逾期”），因為它會鼓勵愛拖欠的客戶只支付最接近逾期時限的欠款，而不是支付所有應付款。

鼓勵更快地付款

接受信用卡或電子銀行轉賬。

為提前付款設置打折優惠，尤其是大額交易。通常，為10天內付款提供至高3%的折扣，可達到敦促盡快付款的效果。

不間斷地跟進

因為發票是通過網絡發送的電子版，因此在發送的第二天就要向客戶進行確認，確保他們確實收到了發票。

在付款時限的兩周前，聯系付款賬戶負責人，詢問他們是否集齊了所需材料以使付款獲得批準。如果沒有，立即跟進，發送所需材料。

在付款時限的一周前繼續跟進，詢問付款是否獲得批準。如已獲批，則問清何時以何種方式支付。

如果客戶逾期未付，立即在第二天打電話詢問何時可以支付。

績效管理

你的會計系統應能根據需要生成應收賬款的摘要和詳細報告。我喜歡將詳細報告弄成包含逾期日、數額和客戶名的所有交易列表，按從高到低排列。這樣我就能順著更久、更大額或更重要客戶的順序找出能最快收回最大額款項的交易。

建立書面政策和流程以明確何時該誰干何事，例如提醒銷售部員工他們的傭金只與公司收益掛鉤。

分配足夠的人力資源去收款。如果你的前臺是跟進收款的唯一員工，那么我敢肯定你一定會花很長時間等待應收款項到位。你需要一名專職收款的員工，并根據實際追回款額支付報酬。

（Joe Worth是首席財政官服務公司B2B CFO的執行副總裁） "譯 | Nana