讀者協會與高校圖書館管理工作

摘 要 讀者協會是圖書館聯系廣大讀者的橋梁，在高校圖書館管理中具有積極的作用，本文根據目前高校讀者協會現狀與存在問題，就如何做好讀者協會建設和管理提出思考。

關鍵詞 讀者協會 高校圖書館 圖書館管理

高職院校圖書館是高校內重要的文獻信息中心，是一切工作的出發和歸宿，我們不僅應大力加強內部科學管理，不斷提高服務水平，最大限度地滿足讀者的需求，而且應強化與讀者的聯系。讀者協會是圖書館聯系廣大讀者的橋梁，是圖書館充分發揮教育和情報職能，更好地為教學科研服務的一支可借助的有生力量。讀者協會參與圖書管理與服務工作，是提高讀者的圖書館意識，提高圖書館業務活動效率，充分發揮圖書館作用的重要因素之一。因此本文筆者就在實踐經驗的基礎上，探索讀者協會圖書館管理的有效模式，以給圖書館發展提供借鑒意義。

一、搜集讀者意見，反映讀者的需求

讀者協會的一個重要作用就是能夠及時地把讀者的意見反饋給圖書館，使圖書館能夠及時地改進工作，更好地為讀者服務。我院圖書館讀者對象比較固定，主要是全院師生，絕大部分是大學生讀者。以往許多讀者不敢把對圖書館的管理、藏書建設等意見向工作人員提出。讀者協會協會作為聯系的一個重要橋梁，能夠把讀者與圖書館的要求、看法等向圖書館轉達，以便圖書館及時處理。讀者協會配合圖書館通過對在校學生開展書法問卷調查，以了解他們的思想狀況和閱讀需求，為我院圖書館的建設和發展提供了重要參考依據。通過對對調查結果與情況進行分析，發現我校學生有良好的閱讀行為和習慣。他們課余時間活動內容多用于閱讀課外書籍，以擴大知識面并充實自己。學生對圖書館的利用率很高，圖書館的圖書、報刊等是他們主要信息來源。他們希望圖書館能多購買知識類、生活類書籍，對館藏圖書要加強更新、剔除或修補，報紙雜志要按時發放，要加強館藏資源建設，不斷提高館藏質量。服務工作方面，學生們希望能延長開放時間、改善借閱環境（如書庫要經常通風等）、要更加完善檢索系統功能、改善服務態度，提高工作效率等，他們對圖書館藏書資源建設和利用、服務效率和工作質量及內部環境建設方面都提出了看法，不能不引起我們思考。為此讀者協會會員聽取同學反映后，及時向圖書館工作人員反映，以便加強管理和監督，杜絕一切有可能誘發學生偷竊書報刊、違反圖書館規章制度的機會和可能性，并起到良好的效果。

二、加強圖書館與讀者交流

讀者協會是讀者自愿組成的，以讀書交流活動所展開的工作，具有業務文化性質的群眾性組織，圖書館管理工作的一個特征，就是做好讀者研究的工作。讀者研究工作不僅是研究讀者的知識層次、閱讀習慣、知識層次類型，更應該加強讀者與讀者，讀者與圖書館之間的紐帶。由于讀者都是來自于四面八方，不容易溝通，但讀者協會的建立可以為讀者建立一種友誼的橋梁，促進讀者之間的互相交流與合作。

圖書館在管理工作中，往往會出現讀者數量增加和圖書館文獻信息加工處理的矛盾，以及讀者不熟悉圖書館的情況的矛盾。這了解決這些矛盾，加強讀者與圖書館的交流和互動，必須發揮讀者協會的作用，因此，圖書館應該首先應通過業務活動，組建讀者協會，加強讀者與圖書館的交流活。這樣圖書館可以通過讀者協會了解讀者對圖書館的建議與意見，借此調整管理思路，改善管理方式。通過讀者協會，圖書館也可以根據讀者的需要有針對性開辟新的領域、擴大服務范圍，加深服務深度，加強圖書館和讀者的供需關系。

圖書館也可以發揮讀者協會的雙向溝通的作用。如在管理過程中，通過讀者協會向廣大讀者傳遞各種規章制度與信息、增強了彼此間的交流與合作；有利于圖書館的管理活動中，配合圖書館管理工作的開展。在讀者和圖書館有矛盾沖突的時候，讀者協會可以代表讀者的利益與圖書館進行協商溝通；圖書館也可能通過讀者協會，把矛盾處理意見轉達給讀者，從面消除讀者對圖書館所產生的誤會。圖書館為了改善服務方式，可以通過發放讀者問卷調查的方式，了解讀者們對文獻信息的需求和閱讀習慣。通過讀者問卷調查，使圖書館指導讀者們比較喜歡的書箱，利用率較高的專業書籍，這樣有利于圖書的管理，不但加強了館藏資源建設而且還提高館藏書籍的質量。

三、協助圖書館工作，定期舉辦活動，當好圖書館參謀

我院圖書管理是全開架借閱。圖書流通部是圖書館的一個重要窗口，歷來都要有階段性時間工作特別繁忙，這是讀者協會就發揮著很好的協助作用，每天下午4：10分下課后，都是借閱高峰期在；也是借閱量最多，工作最忙的時間。為此，讀者協會安排會員值班，協助工作人員工作。在全開架書庫中，不少讀者不愿意使用代書板，造成圖書亂架錯架現象，而且讀者把圖書從書架上取下來后，覺得不是自己想要看的，不順手把書歸位，到處亂丟等等。這些現象不但給大多數讀者找書帶來了麻煩，而且也給工作人員加重了工作負擔，而且也影響了書庫的美觀。因此讀者協會參與到其中起到了良好的協助作用。

為了配合圖書館開展工作，豐富校園文化，樹立“讀者協會”這面旗幟，使讀者協會會員從中受到教益，每年新學期，協會都會采取張貼海報、發宣傳單等各種宣傳方式，擴大讀者協會在新同學中的知名度和影響力；并及時納新，為讀者協會注入新鮮血液，納新完畢還要進行崗前培訓，接受圖書館工作人員的指導或以老帶新，積極配合圖書館開展工作，當好圖書館的參謀。

參考文獻：

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（作者單位：襄陽職業技術學院圖書館）