鄒其芳 慢下來看到的風景更美

在鄒其芳眼中，做什么事情都要遵循規律，順其自然。就像他創辦的瑞爾齒科，16年來穩步發展，沒有極速擴張，以既有步伐前行，低調、從容 。

一切都似乎慢了半拍，一切發生得是那么自然，順理成章。選擇創立瑞爾齒科，鄒其芳認為更多是緣分使然。16歲下鄉，恢復高考上大學時已經28歲；42歲赴美留學，獲得美國沃頓商學院MBA學位，直到年近五十才創立瑞爾齒科。在上世紀九十年代末期，創業剛剛成為青年人考慮的事業發展方向，鄒其芳就開始異軍突起。但仔細回顧他的經歷，就能理解其中的發展邏輯：鄒其芳大學畢業時被分配到天津醫藥局外經科做翻譯。為了提高業務水平直接到藥廠學習，這為他日后加盟中美史克埋下了伏筆。

慢就是快

8年中美史克的經歷讓鄒其芳了解了醫藥行業，作為天津第一家合資藥廠，中美史克傾注了各方的力量，在規范建設與市場運作等方面成為典范。在后來做到中美史克市場部經理的職位時，鄒其芳參與到公司產品腸蟲清的營銷，“兩片打蟲藥”的廣告語家喻戶曉，人盡皆知。走到一個瓶頸期時，鄒其芳意識到自己還需要工商管理學識的補充，已過不惑之年的他來到費城沃頓商學院攻讀MBA。

學成后的鄒其芳似乎和創業還未結緣。但在美國自由經濟與創業風潮的影響下，創業的種子已經在鄒其芳內心中埋下。急需償還學費的他首先進入香港科爾尼做管理咨詢，偶然的機會遇到了已卸任退休轉做投資的史克必成董事長亨利·溫特，在收購了美國當時最大的種植牙公司后，溫特希望推廣到中國。

面對曾經的合作伙伴，互相的認同與了解觸發了鄒其芳創業的激情，夢想的果核亦開始生根發芽。1997年鄒其芳從香港返回內地，但他并不急于選址開店。經過長達兩年的籌劃—走訪了數十個城市，調研數十家醫院，鄒其芳準確地預見口腔保健醫療產業將是一個穩步增長的行業，牙科的高端服務在未來會有巨大的發展空間。

鄒其芳的這段經歷，用他自己的話來講，“凡事要做到位，嚴謹的處事方式和專注的做事態度，很自然地就會得到一個好的結果。”下鄉、考學、打破鐵飯碗、留學再創業，直至半百才開啟創業之路，這些在鄒其芳眼中是耐心與恒心的積累，反而沒有走彎路，沒有犯錯誤—慢就是快。

沉得住氣的人才能走到最后

一個企業帶著創始人的烙印，鄒其芳的瑞爾齒科亦不例外。他認為，耐心、專注與穩健是瑞爾齒科企業文化的一部分。“醫療機構救死扶傷，醫療事業需要沉淀，我性格很適合。既要做得最好，又要沉得住，內心還要善。”采訪中鄒其芳特別提出PASS理論，他將passion（激情）attitude（態度）self esteem（自尊）skill（技能）首字母組合在一起。他認為做喜歡的事情才會有激情，有了激情還要有明確的態度，要有正向思維，保持積極向上的心態和正能量。同時還要不斷完善自身修養，不斷學習，提升人格魅力。最后加上自身的技能，組合在一起就是PASS。

鄒其芳認為瑞爾齒科的優勢在于文化的沉淀， 最終被各個領域的人認同。首先是客戶的認同，從口碑到品牌，他特別提到高端人群。鄒其芳認為高端人群不會輕易被廣告所打動，所以他們在用戶體驗上做足了功夫，更多的廣告還是通過服務來體現。瑞爾齒科的收費相對較高，但客戶群體的數量穩步上升，有增無減，這就說明他們的企業文化與服務細節已經達到一個較高的水平。其次，是瑞爾齒科核心骨干的認同。瑞爾齒科整個集團不到400個醫生，其中核心骨干醫生接近1/3，他們平均在職8年以上。“在瑞爾形成了一種特殊文化氛圍，不是一天一年就形成的，也不是錢能買到的。”鄒其芳介紹時底氣十足。“口腔科醫生不單單要高學歷，還要有手藝，一定要不斷進步，要有這樣的意愿。”作為美國賓夕法尼亞大學口腔醫學院董事，鄒其芳定期會選拔瑞爾齒科的醫生作為交流學者前往美國，這也無形中為他留下另一筆財富。

瑞爾齒科至今成立16年，“就像青春期的孩子一樣，可能還會做一些沖動的事”。在鄒其芳眼中，瑞爾齒科更像是鯉魚已經游到了龍門，超越自己，就大有希望。但不能急。他認為醫療行業是最不能急功近利，不存在野蠻增長。“因為人命關天，就一定要把握底線，只要認真做都會有機會。怕的就是自己手忙腳亂把自己搞亂了。”他很感謝投資人的沉著和理解，否則就不會有如此長久的合作。

鄒其芳平時有閱讀的習慣，“什么事都怕堅持。讀書也是一樣，開卷有益，只要讀下去，你自己都不知道這些好想法從哪里來的。”在這個躁動的時代，越來越多的事實告訴人們：沉得住氣的人才能真正走到最后。

鄒其芳 瑞爾齒科董事長。1978年進入天津外國語學院學習，畢業后先被分配到天津醫藥局做翻譯。1984年，鄒其芳辭職加盟中美史克，成為該合資公司的第4名中方員工，6年間從基層員工做到市場部經理。后在國內創辦瑞爾齒科，瑞爾齒科是第一個將國際種植牙品牌引進中國的，同時也把一個細分的醫療行業帶到中國。