互聯網化是家電的華山一條路

2014年年底家電界最大的事件莫過于小米入股美的，一個傳統家電制造公司和一家智能終端生態企業聯姻，再次引發全社會對傳統家電企業智能化轉型戰略的高度關注。創新、跨界、智能家居、互聯網化轉型、O2O、小眾傳播無疑是2014年家電業最受矚目的關鍵詞，互聯網思維對傳統家電業的沖擊與顛覆從沒有這樣猛烈。

各領域受到互聯網思維影響，進化程度各不相同

以彩電、空調、冰箱、洗衣機為代表的大家電，智能平臺化趨勢明顯，成為跨界的熱門領域;樂視進入電視領域可以說是大家電智能平臺化的開始，人們不再將電視做為一個獨立的家電，而是作為一個互聯網顯示屏。小米介入家電，會將他的粉絲平臺、智能互聯概念落到實體產品上，對于美的來說是幸福的，可對于格力等傳統家電廠商將是痛苦的。這個聯合的達成意味著明年的大家電智能化之爭將進入白熱化狀態，也意味著將有更多的有互聯網基因的非家電企業可能進入家電領域。

廚衛電器售后服務戰升級。廚衛電器2014年的互聯網化也進入了一個新階段，作為“產品+安裝服務”為特征的“半成品家電”，隨著物流質量的不斷提升，產品配送已不是難題，但安裝服務質量考驗著生產廠家。線下網點售后服務質量、售后網點的覆蓋率、上門服務的標準化將是未來很長一段時間廠家角力的焦點。

小家電的個性化之爭日趨激烈。傳統加工生產廠家在品牌廠家大舉進入電商領域的2014年生意慘淡，但以小眾人群為目標消費者的生產廠商卻獲得了發展良機，像美容小家電、原汁機、掃地機為代表的小家電產品生意火爆，品類創新，個性化、C2B訂制為有創新基因的小廠家指出了一條新路。

環境電器標準仍不明朗。環境問題攪動民心，但凈水、凈化空氣產品國家標準仍非常寬泛，沒有核心技術，行業仍處于上馬者多，下馬企業亦多的亂世。

產品創新仍是重中之重

主力消費者成為“80后”，以被動營銷為特征的推銷產品時期進入以體驗營銷為主的產品創新時代。

隨著生活質量的不斷提升，對家電產品的個性化需求日益強烈。西式小家電日益進入家庭。

智能化要求催生更多的創新產品，作為日常使用頻率頗高的家電產品，移動互聯促使智能電視、智能廚房相繼出現。多個智能家電產品相連的智能家居或者智能社區的嘗試已經開始。

無O2O不渠道

傳統渠道集體迷失。大量線下門店門可羅雀，家電3C賣場無促銷無客流的現象日益明顯，傳統代理商和渠道商面對無客營銷的尷尬局面 。

電商發展迅猛，除極個別企業外，大部分家電企業投入電商洪流，對傳統分銷渠道不再畏首畏尾，由此促生的電商平臺產品排名之爭，流量資源之爭甚囂塵上，資本大棒在電商平臺上開始顯現威力，在標準化產品上淘品牌節節敗退，傳統品牌以其雄厚實力和品牌背書在電商平臺攻城略地，優勢明顯。

O2O的落地點，線下渠道首當其沖。家電品牌廠家在原有線下渠道布局的基礎上，紛紛布局微營銷、建立公眾號、開發獨立App，加大自有電子商城建設，或借助京東、天貓、蘇寧易購、亞馬遜等第三方平臺搭建多元化的電商渠道模式，積極開展O2O線上線下融合嘗試。

經銷商面臨經營思維與團隊管理雙換血的挑戰

傳統代理商進入迷茫時代。2014年電商對代理商渠道的滲透是超乎他們想象的，三四級市場的代理商不再從一級代理手中拿貨，轉而從電商平臺進貨，信息不透明產生的傳統渠道盈利已經沒有市場了。

傳統代理商手中的團隊年齡偏大，互聯網思維極度欠缺，造成管理層與中間業務層人員臃腫，海爾的“干掉中層”對家電代理商來說可能是更迫切的愿望。

從零售商到服務商的轉型是思想的一次大換血，需要投入大量精力，不是一蹴而就的。

2014年注定是家電行業發展史上里程碑式的一年，單維度的行業之爭已被互聯網思維代表的多維度跨行業、跨平臺之爭沖擊得體無完膚，家電使用的高頻度必將使其成為互聯網平臺爭奪的新的流量入口。2015年家電行業將只有華山一條路，順應潮流，唯一不變的就是變。