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1 七大技術撬動規模化定制潮

規模化定制浪潮已現端倪，但規模化定制要實現盈利仍然很難，它需要在以下兩個方面取得成效。首先，明確定制化可為消費者創造哪些方面的價值，同時對消費者和制造商而言，整套流程都應該是順暢、快捷和價格實惠的。其次，即使生產環節復雜程度不斷提高，廠商的成本水平和成本結構也要可控。

七項技術可以幫助企業實現規模化定制，一是社交技術。社交媒體和眾包業務絕非新生事物，但廠商可以借助這些手段分析消費者如何看待現有產品或假定的虛擬產品中既有或推薦的選配，從而提供更好的選配方案。星巴克通過社交網站“frappuccino.com”讓用戶制作專屬的虛擬星冰樂，原料包括山莓味成分和蛋白粉。這幫助星巴克測算出不同原料受歡迎的程度，了解受歡迎的原料組合（如焦糖和奶油），然后再應用于現實的T藝流程或實體門店的原料調整。通過讓顧客創造真實和虛擬的產品，顧客實際上成為企業的營銷人員和聯合設計者。社交技術幫助顧客將自己的原創作品向朋友圈傳播，歸根到底是在為公司促銷的產品免費推廣。（更多內容，請登錄本刊官網advertiser.cn，搜索“七大技術撬動規模化定制潮”閱讀全文）

2 音樂是如何影響消費者的

聲音可能比其他任何事情都要重要，因為它直接影響的是你大腦中最原始部分。它在瞬間就能激發情感反應，建立起感情上的聯系。舉個Chili's飯店的例子來說。晚餐期間Chili's餐館里有這么一個有趣的現象，“如果之前沒有人點飯店的招牌菜雞肉卷的話，一旦有一位客人下了單，隨著熱乎乎滋滋作響的雞肉卷從廚房送到了餐桌上，廚房不久之后就會收到十、十五份乃至更多的雞肉卷的訂單。”

“這是由聲音引發了多感官的鏈式反應，你是完全無法抗拒它的，”專業從事將音樂融入市場營銷策略的作曲家貝克曼說道。這種滋滋作響的聲音用在了Chili's的廣告中、從而進一步強調它的品牌特色。

近年來，企業已經充分利用了這一概念，把搖滾和流行歌曲的加入到了他們的廣告之中。但這一戰略并不是每次都能奏效。一個典型的逆效應就是加勒比皇家郵輪上，它在2005年的幾部廣告中使用了19971ggy的流行音樂“渴望生命”。盡管位列流行音樂“有史以來最偉大的音樂”榜單之中，這首歌的主體內容卻與濫用毒品以及賣淫相關。這一選擇受到了觀眾的大力批評，很快就被撤掉了。

簡單地把一首歌和一個品牌聯系在一起是不行的，你要切實地了解其中的深層含義，考慮得更為復雜一點才行。貝克曼認為，隨著科技的進一步發展，顧客與屏幕的互動會越來越少，聲音的地位會越來越重要。如果過去一張圖片勝過千言萬語，那么未來適當的聲音則勝過一千副圖片。

3 價格透明時代的來臨

公司給產品以定價，消費者卻不知道它為何值這個價。倘若公司告訴消費者產品的售價是由哪些部分構成的，消費者則會給這種價格透明的行為以回報。

比方說，一家賣襯衣的公司告訴消費者，一件襯衣的定價中，有多少花在棉料、裁剪、縫紉、印染、包裝、運輸上，消費者很可能會對這個襯衣品牌更有興趣，從而購買它。通過價格解構的過程，品牌有機會告訴消費者為他們所做的一切，消費者也會給這個產品以更高的估值。哈佛商學院市場營銷學的博士研究生Bhavya Mohan的相關研究發現了這一點。

當有品牌將其公開時，好比是告訴消費者這個品牌的內部秘密，他們容易為這種價格透明的行為所吸引，產生好感。這與人與人之間的關系是一樣的。當有人與你分享個人的秘密時，只要這種秘密還在小范圍內，就會是受歡迎的。從而，兩人之間的關系也更近了一步。品牌與消費者之間的關系也是一樣。（更多內容，請登陸本刊官網advertiser.cn艘索“價格透明時代的來臨”閱讀全文）