伊妹兒老矣？

Gmail、Outlook和國內的網易郵箱等老牌郵箱服務商，Mailtime等新晉玩家都在努力探索郵箱在移動時代的新的可能性，延續著郵箱的生命。

你上一次在郵箱里看到一封私人郵件是在什么時候？除了工作之外，郵箱對你來說最常用的功能是什么？恐怕是接收網站的驗證郵件吧。然而，鈦媒體作者科技新知在《谷歌 Inbox 啟示》中所說的：“我們注冊的賬號就越多，而郵箱承載的身份識別和網絡通知功能就越來越重要。”

我卻不能贊同。電子郵件，這個互聯網上歷史最悠久的通訊協議在移動互聯網時代正在不斷“變身”，已逃脫被丟進歷史的垃圾堆的宿命。郵箱從Web端到手機端，絕不是slimmer、smarter、platform-crossing就可以“再戰20年”的。

甚至，在手機端郵箱“身份識別”的功能也被手機號碼所取代。如今的短信只剩下了接受驗證碼的功能，這一點是否和郵箱有點同病相憐呢？

其實，移動互聯網時代的郵箱和手機號碼確實面臨著許多同樣的困境：

1.不同于IM，兩者都是一套可以跨平臺互聯互通的通訊協議，所以各自成為了線上、線下底層通訊基礎設施；

2.郵箱地址和手機號都是純粹的物理地址，與使用者的身份無關，與微信、QQ等綁定了人們的網絡身份的通訊工具相比，黏性自然越來越小；

3.由于手機號和郵箱的通用型和開放性，無法通過收發權限的方式來實現信息過濾，從而使垃圾郵件和垃圾短信泛濫成災，讓用戶更加敬而遠之。

即使是電子郵件作為工作平臺的角色也在被越來越多的團隊協作工具所取代。隨著移動辦公的碎片化和云服務興起帶來的工具輕量化，郵件往來這種“非即時化” 、封閉性交流開始顯得笨重而難以勝任。Slack這種插接了Dropbox、Google Drive、Trello、Github等第三方工具的團隊間IM工具日益受到追捧。許多用戶在用了 Slack 后，都紛紛表示自己的郵件減少了至少 50%，公司內部溝通基本上可以告別email了。

然而，電子郵件作為開放的點對點通訊協議，在跨公司和陌生人交流領域，仍然大有用武之地。實際上，包括Gmail、Outlook和國內的網易郵箱等老牌郵箱服務商，Mailtime等新晉玩家都在努力探索郵箱在移動時代的新的可能性，延續著郵箱的生命。

1、系統級服務集成

Gmail和Outlook孰優孰劣？谷粉和軟粉經常會為這個問題爭論得不可開交。其實，這個問題有一個標準答案：它們都是各自平臺上最好用的郵箱。之所以這樣說，是因為Gmail、Outlook分別與谷歌、微軟的各種服務做了深度整合，更與Android、系統和window系統實現了系統層面的整合。Gmail 有Google Talk、 Google Calender、Google docs、 Google Drive等服務在背后“加持”，Hotmail則有Skype、 Windows Calender、Office、Exchange等服務來協同作戰。

這使得Gmail、Outlook成為了系統級服務集成中心，一個高效調用各種辦公應用的“移動工作臺”。這一點與Slack有異曲同工之妙，或許可以暫時抵擋它的瘋狂侵蝕。

2、GTD工具與工作管家

雖然移動端的Gmail已經勒緊了腰帶極力“瘦身”，然而因為要成為一個十八般武藝樣樣不落的“移動辦公平臺”，接駁多項系統級服務，它就很難真正“輕逸”起來。

所以，谷歌推出了簡約版的Gmail——Inbox，不僅slimmer，而且更smarter。如果說Gmail更偏重于工作協同和溝通，那么Inbox就更側重于個人事務的提醒和管理。恰如其名，Inbox可以深入郵件內部，提取你的工作進度和安排，然后化身GTD工具，以往你可能需要將收郵件和設立待辦事項提醒分兩步進行操作，而現在只需一個 Inbox。而且，在 Inbox 中，只要出現“航班號”這樣的關鍵字，就會提供完整的航班信息，有具體地址就會有谷歌地圖。

成為你的“工作管家”，大約就是Inbox的愿景。這是介于IM與slack之間的一塊被形形色色的GTD工具占據的市場。現在，郵箱終于從“上游”發力，對GTD 工具來了一個釜底抽薪。

3、郵箱即服務

一方面是因為國人的職業文化尚未普及，另一方面由于“后發跨越”導致很多人還沒形成郵件溝通的習慣之前，就已經患上了IM 依賴癥，所以電郵并不像歐美那樣扮演重要角色。所以，國內郵箱的創新也滯后于國外一段距離。

不過，以郵箱起家、郵箱品牌十多年來網易，在國產郵箱創新的道路上一直沒有停止探索。近日，網易郵箱大師 v4.0版就提出了MaaS（Mail as a Serves ）的理念，除了加入“待辦功能”外，剛開放了移動辦公和商務差旅服務平臺。通過機票、酒店、銀行賬單等相關郵件，用戶可以進行一鍵式的操作，為經常性出差的商務人士和公司白領們提供全面的移動辦公商旅服務。

據悉，現在網易郵箱大師已經支持了建行、交行、廣發、興業、農行、工商等銀行的信用卡賬單的添加提醒功能。同時網易郵箱大師還和國內知名OTA合作方對接為用戶提供定制化的機票酒店郵件展示，并可以設置起飛提醒和查看酒店位置信息等功能。

4、一個開放協議的IM

在大陸市場敗于微信的Talkbox團隊在2014年卷土重來，用一款“將郵件變為IM”的產品Mailtime重回人們的視野。實際上，這款產品源于它們對于Talkbox 失敗的反思：因為“即時通信軟件都是封閉的網絡，用戶必須使用同一個服務，并互相成為好友，才可以進行溝通”，所以創業團隊很容易遇到用戶增長瓶頸——關系鏈，而騰訊則可以分分鐘將QQ的關系鏈移植過來。

然而，意圖用郵件顛覆IM，早已經錯過了時機。尤其在人們已經習慣了工作圈、生活圈、親友圈分層管理的現在，來者不拒并非是人們想要的，而互聯互通也并不意味著天然正確，無往而不勝。