唯快不破的用戶增長秘笈

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，邊際成本驟降為零。一方面造就了互聯(lián)網(wǎng)生意的高成長性，一方面也導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)生意對增長的極度依賴，不增長就無法顯示規(guī)模效應(yīng)，增長得不夠快的就會(huì)被增長得更快的對手打敗。

增長的重要性已經(jīng)明晰，可用的手段卻非常有限。我們經(jīng)常看到，很多互聯(lián)網(wǎng)的生意仍然在用地推、硬廣之類傳統(tǒng)辦法獲取用戶實(shí)現(xiàn)增長，盡管很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)可能根本無從負(fù)擔(dān)高昂的成本。增長黑客，就是這種困境的出路。

“黑客”指的并非專門破壞系統(tǒng)的人，更準(zhǔn)確地說，它體現(xiàn)為不愿意受條框束縛、絕技在身、單槍匹馬挑戰(zhàn)既有規(guī)則的行事風(fēng)格。把這種作風(fēng)與互聯(lián)網(wǎng)對增長的重視聯(lián)系起來，就產(chǎn)生了“增長黑客”。他們不再愿意用傳統(tǒng)的、機(jī)械的方法來獲取用戶、求得增長，而更愿意用相當(dāng)巧妙的方式找到四兩撥千斤的關(guān)竅，來實(shí)現(xiàn)增長。

增長黑客正在成為科技公司的標(biāo)準(zhǔn)配置。國內(nèi)媒體有過若干介紹增長黑客的文章，但對于增長黑客全面介紹的書籍卻付之闕如。這本案例翔實(shí)、干貨滿篇的書填補(bǔ)了這一空白。

1.用戶開始不再在意下一個(gè)神奇產(chǎn)品會(huì)在什么時(shí)候出現(xiàn)，不管它有多好。分發(fā)才是現(xiàn)在每一個(gè)產(chǎn)品和創(chuàng)業(yè)公司需要解決的最大問題。

2.80%的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為，公司推廣面臨的最大問題并非現(xiàn)有的推廣渠道效果不佳，反而是因?yàn)樾Ч谩灾劣趦r(jià)格不菲，他們根本負(fù)擔(dān)不起。

3.作為企業(yè)發(fā)展的助推者，增長黑客必須真正懂得產(chǎn)品的核心價(jià)值，能用最簡單的語言描述這個(gè)產(chǎn)品是什么、解決什么問題，在此基礎(chǔ)上清晰定位有關(guān)增長的問題，并尋求解答。

4.增長黑客的價(jià)值是通過不斷地“頭腦風(fēng)暴-排定優(yōu)先級(jí)-測試-分析-常態(tài)化部署”來優(yōu)化產(chǎn)品策略，提高轉(zhuǎn)化率，從而不斷擴(kuò)大用戶群體的數(shù)量和質(zhì)量。

5.據(jù)全球權(quán)威的IT研究與顧問咨詢機(jī)構(gòu)Gartner調(diào)查顯示，70%的高科技公司已經(jīng)設(shè)置了“增長黑客”或者與之類似的技術(shù)營銷職位。

6.尚未建立起對市場足夠了解的初創(chuàng)公司，一上來就狠狠砸錢并非明智之舉。當(dāng)務(wù)之急是引入增長黑客，通過測試取樣、建模修正和無數(shù)的試驗(yàn)，去發(fā)現(xiàn)更多被低估的低成本有效增長途徑。

7.增長黑客的背景形形色色，通常可分為非常懂產(chǎn)品和數(shù)據(jù)的市場營銷人員，或者非常懂市場營銷的工程師。即便在硅谷，能做到兩者結(jié)合者也是鳳毛麟角。

8.Marc Andreessen將“產(chǎn)品與市場相契合”的這一狀態(tài)稱為PMF（Prodcut/Market Fit）。在達(dá)成PMF之前，過早推廣和過多優(yōu)化都是不必要的。

9.根據(jù)美國貝恩公司的調(diào)查，在商業(yè)社會(huì)中5%的客戶留存率意味著公司利潤30%的增長，而把產(chǎn)品賣給老客戶的概率是賣給新客戶的3倍。

10.我們可以從“增長黑客”這個(gè)新興職位上發(fā)現(xiàn)些許早期中國民間草根站長們“野蠻生長”的影子：狡黠、詭詐、先斬后奏、率性而為、利益當(dāng)前在商言商，一切都服務(wù)于產(chǎn)品增長這個(gè)最終目的。

增長黑客：

創(chuàng)業(yè)公司的用戶與

收入增長秘笈

作者： 范冰

出版社： 電子工業(yè)出版社

出版年： 201年7月