讓“旅行”充滿故事

大鵬在最初設定“旅行故事”的商業定位時，便明確提出要傳達三個概念：感恩的生活態度、旅行的生活方式和公益的社會責任。

提起耿云鵬的名字，可能有很多人并不熟悉，但是說起大鵬，許多戶外旅行的人都會立刻恍然大悟：“啊，大鵬啊……”被譽為“中國新生代旅行家”的耿云鵬在2014年8月開始運營“旅行故事”，微博粉絲超過了61萬的他，兩個月之內就招攬進了五百余位會員。

“我在16年的旅行中，做過很多事情，遇到過很多有故事的人，他們可能是某一領域的專家學者，或者是企業家，但是這些人內心都是很孤獨的，第一，可能是高處不勝寒；第二，他們的理想很多人不一定能夠理解。而我自身又有兩種經歷：一種是農村的生活經歷，一種是在國外生活很多年的經歷，甚至在旅行中經歷過6次死亡。這些閱歷幫助我更加清楚地認識到生活的意義和人們到底想要怎樣的生活方式。”作為“旅行故事”的創始人，銷售起家，干過策劃，做過人力資源咨詢師的大鵬似乎更明白在都市中待久了的人們，對于自我內心的探索，所以，在最初設定“旅行故事”的商業定位時，便明確提出要傳達三個概念：感恩的生活態度、旅行的生活方式和公益的社會責任。

“旅行故事”在做什么？

“旅行故事”的會員年費分為三個等級，從2千多元到9千多元不等。會員之中有業界已經有所大成的中年“老男人”，廣告業界成功躋身金領的精英，還有帶著90后的鮮明標簽充滿夢想的“小年輕”……但是他們在“旅行故事”里，找到了共性：熱愛生活，熱愛旅行。

“旅行故事”的會員每年都能夠免費選擇十二份禮物送給自己的家人、好友或者是合作伙伴，日子可以是節日或是他們的生日。而“旅行故事”作為會員的“禮物管家”，代表會員所送出的禮物“除了對個人的祝福以外，還會寫明這個禮物的真實故事。”

有很多人都會在剛開始聽到這樣的模式時覺得荒唐，認為禮物的價值肯定不到年費的三個零頭，但事實上，這些如約寄出的禮物可能是“金塘的鈞瓷，玉泉的紫砂壺，朱法喜大師的汝瓷或者其他”。

“我在這些年的旅行中認識的所有有故事的大師，他們所制作的這些物件與市場上量產的東西是不一樣的。這些‘私人訂制’是專屬于旅行故事會員的。”大鵬介紹。

除了成為會員們的“禮物管家”外，“旅行故事”也在致力于打造“旅行管家”的品牌形象，讓旅行成為一種生活方式。在大鵬看來，很多人的旅行是聽別人說一個地方很漂亮，然后盲從去的。也有的可能心血來潮想要去遠方，但是因為旅行費用最終放棄。

在“旅行故事”的會員合同里有一項“旅行專用資金”，需要提供一個你的銀行卡賬號，這個賬號會自動成為會員的“旅行專用資金”卡號，會員費所產生的收益會重新返還給會員。“這個資金的目的就是希望你的一年總會有28天時間旅行。”大鵬介紹。

除了這樣的“專用資金”返還，從1998年至今，“八次進藏、八次進疆、十次進川、十二次進滇”的大鵬，也因為豐富的戶外旅行經驗，能夠為想要徒步穿越可可西里無人區、去往不通公路的墨脫、步行穿過雅魯藏布江的戶外旅行愛好者提供專業的指導。甚至于“我們現在收購了一家旅游公司，并和四家旅游網站合作。所有的會員想要去哪里玩，我們都可以提供專業的路線規劃，解決會員的吃住問題。我們解決不了的，可以讓旅游網站來解決。這就是我們的服務。”

擁有大批熱愛旅行的粉絲，有不少會員表示希望能和大鵬一起去旅行，“我每年都會策劃四條線路，然后帶隊去旅行。”2015年年初，“旅行故事”的第一次旅行就是“特斯拉一路向南到西沙”，算是大鵬對于第一批既是粉絲也是會員的回饋。

除了這樣的玩樂游走之外，農家出身的大鵬還在“旅行故事”中開設了“旅行圓夢基金”，關注和踐行公益的社會責任。

“旅行故事”的商業閉環模式

“旅行故事”的合伙人總共有七位，除大鵬外，還包括文化創意總監、公共事業部總監、媒介總監、戰略管理總監和戰略執行總監。

“這里面所有的人員都是做運營的，公司的財務管理是按上市公司來做的。后期還會有法務管理。現在團隊的主要精力用在客服管理上，我的微博粉絲已經超過了60萬，而‘旅行故事’的展現平臺除了微博（編者注：粉絲超過4萬），還有‘旅行故事’的官方微信，微信分為商城、論壇和故事。我們想把每個客戶的故事都挖掘出來，‘旅行故事’最大的優勢是人而不是產品，模式只是一個承載，通過旅行故事的賬號流傳出來的個人故事所產生的影響力遠大于個人賬號的影響。”大鵬總結。

“旅行故事”的盈利方式有很多，第一，“旅行故事”的微信官方平臺“旅·商城”里有很多很有意思的禮品，如果你分享的禮物恰好被身邊的朋友看到，感興趣通過你購買，你就可以獲得10%的返點。第二，如果周邊的朋友不僅對物件感興趣，而且愛好旅游，你可以推薦他成為“旅行故事”的會員，而成為會員后不僅可以先選擇一個價值3500元的禮物，另外還有每年的十二件禮物和自動賺錢的“旅行專用資金”。第三，在“旅行故事”線上保持用戶活躍度，線下有周期性活動之后。大鵬和他的團隊會著力打造一家名為“28度空間”的連鎖創業咖啡店，為有創業需要的會員服務，這樣全國各地的會員都有可能成為這里的消費者。

現在最流行的一個說法：“羊毛出在驢身上，豬去買單。”如果客戶有一件產品需要推廣，完全可以通過“旅行故事”做一個全國的活動，它的上千名優質會員也是產品的消費者，更是產品的分享和推廣者。如果產品通過“旅行故事”的平臺免費送給用戶，只要求用戶分享一下有關話題，那么一夜之間，話題的熱度就會大幅上升。客戶想要的宣傳推廣效應就會自然而然地產生。

“而我們從這里面得到的利潤也可以拿出來一部分，分給分享這個話題的粉絲群體。獎勵也會造成下次更多人參與的互動效應。良好的反饋會使更多的企業愿意與我們合作。酒店可能提供接機送機，航空公司可能提供VIP專項服務，景區、汽車俱樂部都將可能成為我們的合作對象。”大鵬談到 “旅行故事”的未來發展時，這樣總結。

現在“旅行故事”已經有了一個強大的數據系統來管理會員和會員資料。“我們現在刻意地不發展或者少發展，并花了幾個月的時間做禮品出入庫系統、客戶管理系統、財務風險管控系統，我們一開始就是按標準化的公司來運營的，這也是為公司成熟以后的融資來考慮的。”大鵬表示。