B2C任務眾包：自由職業市場

人們對工作的態度正不斷發生變化，根據美國自由職業者聯盟（Freelancers Union）的調查，全美每5個非自由職業者中就有4個表示愿意從事有酬勞的自由職業，預計到2020年自由職業者的人數就會超過全職職業者。

除了消費者的各種需求可以通過消費者的共享資源來滿足，企業的一些需求也可以借此方式實現。實際上，由于可以通過報紙、中介、公告欄等形式發布信息，B2C任務眾包在線下時期既已形成相當規模，互聯網的出現使之更加便利。而且，B2C任務眾包與雇傭專業資源的界限并不是涇渭分明，短期的Part-time既可算是眾包也可以算是雇傭。

在B2C任務眾包中，企業將任務分派給專業人士，而不需要雇傭全職或兼職人員。B2C任務眾包又稱為專業服務眾包，服務于自由職業市場，主要集中在設計、編程、撰稿、翻譯、速記等自由職業盛行的領域，買方主要是中小企業。如創業公司將建設網站、設計公司Logo的任務分別外包給程序員、設計師等。京東計劃發動跳廣場舞的大媽在小區配送即是B2C任務眾包的應用。

根據平臺扮演的角色，B2C任務眾包有兩種不同的收入模式：交易費模式和項目制模式。在交易費模式中，平臺充當B端買家與C端賣家之間的中介，買家可直接與勞動力簽訂合同，利用平臺支付給自由職業者并與其交流，平臺則抽取傭金。另一種則是按項目統一收費，如果買家對工作不滿意，通常不需要為項目付款。這種情況下平臺須對自由職業者進行嚴格審查以避免損失收入。這類模式的好處是無需向買家透露傭金，傭金費率因此可以較高；其不利的方面是如果項目出問題的話，平臺也將承擔損失。

根據發布信息的主體，B2C任務眾包可以分為：B2C（買家發布需求、賣家挑選）和C2B（賣家展示技能、買家挑選）兩類。實際運作中，許多平臺也會發布比較大的任務，這時賣家是小規模的企業，也即平臺同時承擔B2C和B2B中介的角色。

美國市場的B2C任務眾包已經比較成熟，有數十家成一定規模的從業公司，鼻祖是1998年成立的Elance，該公司與競爭對手oDesk在2013年12月合并成為全球最大的B2C任務眾包平臺Elance-oDesk。國內市場上，有較早起步的“任務中國”、“豬八戒”等，以及一些新模式如以線上任務為主的“賺零用”、C2B模式的“達工人”等。