一盒彩妝：想做少女的第一個(gè)化妝盒

買彩妝送教程是這家公司目前拉攏用戶的策略。

在一款口紅都可能有幾十個(gè)SKU的彩妝界，美妝達(dá)人最個(gè)性化的需求也已經(jīng)被滿足，但對(duì)美妝初學(xué)者來(lái)說(shuō)卻只是徒增煩惱。

她們的實(shí)際問(wèn)題是美妝入門。但一盒彩妝創(chuàng)始人趙洪漫發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)外的美妝品牌都在針對(duì)成熟的美妝用戶研發(fā)新產(chǎn)品，針對(duì)彩妝初學(xué)者的美妝品牌則少之又少。

趙洪漫說(shuō)，很多不化妝的女性并不是不想化妝，而是卡在了入門階段：不知該選擇什么樣的化妝品。一方面是因?yàn)槌商椎拿缞y產(chǎn)品售價(jià)較高，動(dòng)輒幾百元的價(jià)格對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)成本太大，另一方面初學(xué)者也為不知如何選擇而苦惱——雖然目前網(wǎng)上已經(jīng)有海量的美妝教程，但是也由于信息太多，解決不了初學(xué)者產(chǎn)品選擇的需求。

了解到美妝產(chǎn)品初學(xué)者的痛點(diǎn)后，趙洪漫帶領(lǐng)一盒彩妝的團(tuán)隊(duì)專門開發(fā)了針對(duì)美妝初學(xué)者的美妝盒子。

一盒彩妝從美妝初學(xué)者的需求出發(fā)，研發(fā)了兩款美妝盒子、兩支唇膏和一支免洗卸妝啫喱。美妝盒子里包含了最基礎(chǔ)的彩妝用品，如眉筆、眼線筆、唇膏和粉底等，定價(jià)在百元上下，主打大學(xué)生和初入職場(chǎng)的白領(lǐng)用戶。在一盒彩妝的產(chǎn)品上線之前，內(nèi)部工作人員會(huì)進(jìn)行一個(gè)月的試用，并要經(jīng)過(guò)質(zhì)監(jiān)局和藥監(jiān)局的審核。

除了不知道該買什么產(chǎn)品，大部分用戶也不會(huì)用。一盒彩妝在每款彩妝盒子上都附上了一個(gè)二維碼，通過(guò)掃描二維碼就能直接觀看彩妝教程。

趙洪漫認(rèn)為，僅僅是一款彩妝產(chǎn)品并不能吸引消費(fèi)者，要吸引用戶來(lái)購(gòu)買一盒彩妝就要教會(huì)她們?nèi)绾位瘖y。為此，一盒彩妝專門組建了美妝問(wèn)題在線解答的客服團(tuán)隊(duì)，上崗的客服都要經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的培訓(xùn)，充分了解底妝、眉毛、眼線、唇妝的畫法。

在初級(jí)美妝市場(chǎng)，一盒彩妝的對(duì)標(biāo)是日韓品牌，比如伊蒂之屋、Innisfree等，它們主打低價(jià)、瞄準(zhǔn)美妝初學(xué)者，但已經(jīng)非常知名。一盒彩妝想要通過(guò)解答美妝問(wèn)題的方式來(lái)與它們搶用戶。

目前一盒彩妝在自己的微信服務(wù)號(hào)里有專門的美妝問(wèn)題解答社區(qū)，用戶可以通過(guò)上傳照片的方式尋求解答。此外，一盒彩妝還邀請(qǐng)了與目標(biāo)用戶接近的美妝達(dá)人錄制針對(duì)初學(xué)者的教學(xué)視頻，每個(gè)視頻在3分鐘左右，讓用戶能夠快速入門。并且這些視頻教程還根據(jù)不同的場(chǎng)景進(jìn)行了分類，比如約會(huì)妝、面試妝、Party妝等等。

對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，一盒彩妝創(chuàng)始人趙洪漫表示，目前“MM.FINDING一盒彩妝”只是一個(gè)品類，隨著其業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)，用戶量增加，未來(lái)還會(huì)針對(duì)特定女性用戶在其他特定場(chǎng)景當(dāng)中推出新品類化妝彩盒。