“互聯網+”時代的智慧旅游

“智慧旅游”不是一個新概念，但“互聯網+”時代賦予了其新內涵、新生機和新動力。如果說智慧旅游的前世基于“IT”（Information Technology，信息科技），那么它的今生則主要基于“DT”（Data Technology，數據科技）。

報告核心觀點

能被體驗到的智慧才是真智慧

智慧旅游不僅要有技術上的智慧，還要有管理和服務上的智慧，更重要的是能讓游客體驗到這種智慧，而不是旅游服務提供者自以為“很智慧”。旅游業本身是一種體驗經濟，可以說為游客創造極致的用戶體驗是智慧旅游的終極目標。

“互聯網+旅游”與“智慧旅游”是什么關系？

本報告認為相比“互聯網+旅游”，“智慧旅游”是個更大的概念，也是旅游業發展的終極目的。“互聯網+”是當前實現“智慧”的一種有效途徑，所以發展“互聯網+旅游”與發展“智慧旅游”并不矛盾，可以說“互聯網+旅游”賦予了“智慧旅游”更豐富的內涵、更強勁的發展動力。

當前我國旅游業發展呈現哪些特點？

1、 大眾化

2、 產業化

3、 散客化

4、 個性化

3、分享經濟方興未艾

智慧旅游涉及哪些關鍵技術？

1、 云計算

2、 大數據

3、 物聯網

4、 人工智能

5、 移動互聯網

智慧旅游的探索與實踐

1、傳統旅行社發力線上渠道

2、OTA加強布局線下資源

3、國家智慧旅游試點城市建設

發展智慧旅游要解決哪些問題？

1、產品結構單一

2、市場秩序失范

3、旅游公共服務設施水平不足

4、旅游信息精準化不夠

5、在線旅游行業面臨盈利難題

發展智慧旅游的措施

1、提升信息化服務水平

2、建立企業信用評價系統

3、打造游客消費征信體系

4、完善旅游基礎設施建設

5、推動公共服務模式創新

6、做好產品和服務創新

7、加強人才隊伍建設

8、適應新特點，建立新標準

9、充分發揮鄉村的旅游潛力

10、做好旅游交通