存款離奇“失蹤”，銀行豈能無責(zé)

中國(guó)新聞網(wǎng)報(bào)道了某儲(chǔ)戶在中國(guó)工商銀行石家莊建華支行300萬元存款離奇“失蹤”一事。稿件刊發(fā)后，幾十名工商銀行儲(chǔ)戶向記者反映，他們?cè)谥袊?guó)工商銀行石家莊建南支行的存款也莫名“失蹤”，初步統(tǒng)計(jì)涉及金額達(dá)數(shù)千萬元。

一直以來，人們都相信把錢存在銀行是最安全的。但近年來，這種觀念一再受到殘酷的沖擊：一是儲(chǔ)戶的銀行卡經(jīng)常遭到盜刷，二是儲(chǔ)戶存在銀行的錢經(jīng)常“玩失蹤”。前者是犯罪分子所為，后者則往往是銀行內(nèi)部員工所為。當(dāng)一些銀行員工也像犯罪分子一樣坑儲(chǔ)戶的錢，誰還敢把錢存在銀行？

不可否認(rèn)，儲(chǔ)戶存款“玩失蹤”，緣于一些銀行員工私下里高息攬儲(chǔ)。正因如此，一些銀行辯稱自身無責(zé)任，攬儲(chǔ)是員工的“個(gè)人行為”。銀行果然無責(zé)嗎？

其一，這些銀行員工雖是私下攬儲(chǔ)，但他們利用的是銀行員工的身份，否則儲(chǔ)戶不可能信任他們。在整個(gè)過程中，這些工作人員是代表銀行履行職務(wù)行為，至少在儲(chǔ)戶眼里是這樣。銀行自己的員工如此胡作非為，銀行豈能無責(zé)？

其二，最關(guān)鍵的一點(diǎn)，這些儲(chǔ)戶是到銀行柜臺(tái)辦理存款業(yè)務(wù)的。銀行柜臺(tái)是銀行的象征，在這里辦理存款，就是把錢存進(jìn)了銀行，至于這些錢為何又被銀行員工轉(zhuǎn)走，那是銀行的事，與儲(chǔ)戶無關(guān)。一些銀行員工利用銀行柜臺(tái)從事非法攬儲(chǔ)，將銀行柜臺(tái)當(dāng)成違法犯罪的“道具”，這是他們攬儲(chǔ)成功的關(guān)鍵，說明銀行的管理存在嚴(yán)重漏洞，銀行豈能無責(zé)？

其三，儲(chǔ)戶在銀行辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，設(shè)置了取款密碼，并且拿到了網(wǎng)銀U盾。他們的密碼從未外泄，U盾從未丟失，存款卻不翼而飛，這情形與銀行卡遭盜刷非常相似。從近年各地法院對(duì)銀行卡盜刷案的判決看，無一例外都判決銀行需承擔(dān)責(zé)任，很多時(shí)候甚至判決銀行賠償儲(chǔ)戶的全部損失。參照這些判決，銀行豈能無責(zé)？

中國(guó)工商銀行石家莊分行的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，出現(xiàn)如此大面積存款“失蹤”問題，想必不是偶然的。銀行除了要協(xié)助警方追回存款，更要疏理、彌補(bǔ)管理上的漏洞。同時(shí)，近年來不斷發(fā)生的存款“失蹤”事件，也給提醒廣大儲(chǔ)戶：不要被高息攬儲(chǔ)所利誘，即使到銀行柜臺(tái)存款也要多一份警惕，以防被銀行“內(nèi)鬼”所騙。