認知發展理論與人本主義理論在小組工作中的應用

實踐表明，認知發展理論與人本主義理論在小組工作中可以有效地提高需要幫助的特殊群體的整體心理素質和心理健康水平，形成良好的認知模式和應對模式，充分認識自身潛能，增強自信心，改善自身形象，提高解決問題的能力，改善人際關系，更為融洽地與群體合作，更好地融入社會，參與社會事物，從而實現自我和諧和自我發展。

一、皮亞杰認知發展理論在小組工作中的應用

小組工作中對心理認知規律的尊重，能調動起需要幫助的特殊群體的認知內驅力，改善他們認知結構，并提高認知方法。這不僅有利于外部行為能力的加強，而且使小組工作適應當前社會發展與改革的需要。

瑞士心理學家皮亞杰認為，要認識任何事物和現象，必須從認識對象的結構開始，即從組成它的個別成分之間的關系去認識它。任何事物都存在于其所處系統的結構之中，因而，能夠認識事物的結構就容易認識其本質。小組工作是針對需要幫助的特殊群體的具體情況，通過精心設計的小組項目、活動和情景，獲得新的感受和認識，并把他們運用到現實生活中。因此，認知發展理論可以提高小組工作效率。

1、加強同化，充分利用需要幫助的特殊群體的現有認知結構

只有當小組工作的內容符合或接近需要幫助的特殊群體的認知結構，才能引起他們的積極參與，才能使符合認知結構的助人內容有效地被他們同化。因此，小組工作的關鍵在于對不同認知發展階段的特殊群體提出不超出或不過分超出其同化能力的適中話題，提高他們已有認知結構的可利用性，使其認知結構在同化中進一步豐富。

2、促進順應，拓寬加深需要幫助的特殊群體認知結構

順應是由于不能順利同化新問題而對認知結構作出的調整，包括對錯誤認知結構的糾正和正確認知結構的進一步拓寬和加深，其間認知結構發生質的變化。小組工作就是要利用特殊群體的原有認知結構，讓其發揮同化作用，同時，也要適時利用超出特殊群體原有認知結構但又在特殊群體最近發展區內的認知，促進特殊群體認知結構的升級。

3、擴大沖突，高效引導需要幫助的特殊群體實現認知平衡

皮亞杰認為，具有自我調節作用的平衡化過程在認知發展中起關鍵作用。當個體已有的認知結構不能同化環境中的新信息時，心理上就會處于不平衡狀態，并使個體產生一種自我調節的內驅力，推動個體調整原有認知結構或者建構新的認知結構，直到能同化環境中新的信息為止。小組工作可使用認知沖突法，讓特殊群體與原有認知結構表面存在明顯沖突的新認知，使不能同化與企圖同化之間產生矛盾，內部的不平衡便引發順應作用，使認知結構發生質變，認知在新的高度實現新平衡。

4、創設情境，反復強調以需要幫助的特殊群體為中心

根據皮亞杰的認知發展理論，認知是作為個人行為世界的結果被建構的。結構對認知起著中介作用，結構從比較簡單到更為復雜，在不斷地完善，認知也隨之不斷豐富，其建構過程依賴于主體的活動，特殊群體的認知改變是靠活動，因而認知的獲得應該存在于活動情境中。小組工作可以創設各種適合于特殊群體情境，并開展以他們為中心的活動，幫助他們建立認知結構、提高認知水平。

二、人本主義理論在小組工作中的應用

人本主義理論由美國著名心理學家羅杰斯提出，認為要把每個人看作一個統一體，從人的整體人格去解釋其行為，把自我實現看作是一種先天的傾向，認為應該從需要幫助的自身的主觀現實角度而不是小組工作者的客觀角度去分析。以求助者為中心是人本主義理論的集中體現。羅杰斯認為，自我概念與體驗不一致導致心理障礙。當個人對其環境的知覺和對環境的解釋不協調的時候，個人就用自欺的方式避免面對，不去實事求是地解決。

小組工作者解決問題的重要目的是設法讓需要幫助的人自覺地拋棄自欺的外衣，接手和面對現實。強調人的本身具有了解和改善其自身行為的巨大潛力，但是，如果環境不好，或沒有良好的指導，這種潛力就不能得到發展，或向歪曲的方向發展，而成為異常行為。在進行幫助時，小組工作者要表示對他了解、同情、關懷、尊重，接受和愿意聽他的傾訴等，對需要幫助的人的行為不作任何解釋，干涉或控制。只有在這種環境中，需要幫助人的內部潛在的資源就能得到很好發揮，主動說出內心癥結所在，也能獲得對自己的清楚了解，達到很好的幫助效果。

1、以需要幫助的人為中心，強調動員需要幫助的人內部的自我實現潛力，使其有能力進行合理的選擇和改善自己。

小組工作者的責任是創造一種良好的氣氛，使需要幫助的人感到溫暖，不受壓抑，得到充分理解。小組工作者這種真誠和接納態度，會促使需要幫助的人重新評價自己周圍的事物，并按照新的認識來調整自己和適應生活。

2、將助人看成是調整自我的結構和功能的轉變的過程。

一個人有許多體驗是自我所不敢正視和不能清楚感知的，因為面對或接受這些體驗，與自我目前的結構不協調，并使其感受到威脅。小組工作者如同一個伙伴，就像是可以接受的改變了的自我，幫助他們消除不理解和困惑，產生一種新的體驗方式，而放棄舊的自我形象。通過以需要幫助的人為中心的方式可以建立起新型的人際關系，使需要幫助的人體驗到“自我”的價值，學會如何與他人交往，從而達到融入社會的目標。

3、營造良好的環境氣氛讓需要幫助的人感到溫暖和被無條件的接納。

良好的環境氣氛可以使需要幫助的人主動表達自己內心世界的感受，接受自己的情緒，尤其是一些先前因為害怕引起不愉快，或擔心遭到別人拒絕而一直隱藏著的情緒和感受，并通過自己的努力達到對癥結的領悟。

心理學理論在很多學科和領域都有所運用，均取得了很好的理論支撐作用，小組工作是社會工作者的三大工作方式之一，小組工作面對的是需要幫助的特殊群體、弱勢群體，工作具有復雜性、多變性，因此，必須做到認真研究、仔細分析、充分設計、做好預案，準確地、科學地運用心理學原理，理論聯系實際，準確定位，客觀地、實事求是地做好每一次小組工作，有效地提高小組工作成效，達到助人自助的目的，為社會和諧做出努力。

（作者單位：內蒙古師范大學）