數(shù)字圖書館的特征與服務內(nèi)容

數(shù)字圖書館不是圖書館實體：它對應于各種公共信息管理與傳播的現(xiàn)實社會活動，表現(xiàn)為種種新型信息資源組織和信息傳播服務。它借鑒圖書館的資源組織模式、借助計算機網(wǎng)絡通訊等高新技數(shù)字圖書館技術，以普遍存取人類知識為目標，創(chuàng)造性地運用知識分類和精準檢索手段，有效地進行信息整序，使人們獲取信息消費不受空間限制，很大程度上也不受時間限制。

一、數(shù)字圖書館的特征

數(shù)字圖書館是網(wǎng)絡信息環(huán)境下建立了網(wǎng)站服務的圖書館，其文獻資源類型、收集與存儲形式、傳播方式、服務方式、檢索手段等都發(fā)生了巨大變化。從技術角度看，數(shù)字圖書館是網(wǎng)絡技術、計算機技術等現(xiàn)代信息技術與傳統(tǒng)圖書館結(jié)合的產(chǎn)物，數(shù)字圖書館應是實現(xiàn)了計算機化和自動化的圖書館，經(jīng)由通信線路過接、整合在—起。

從文獻資源角度看，數(shù)字圖書館是館藏資源實現(xiàn)了電子化的圖書館。數(shù)字圖書館的文獻資源既有傳統(tǒng)印刷型、縮微型（包括圖書、期刊、報紙、音像制品、磁帶等）文獻，也有現(xiàn)代的各種數(shù)字化的館藏（如電子圖書、電子期刊、電子報紙、音像資料、電子化的參考工具書與百科全書等）、各種自建數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和商用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（如OPAC聯(lián)機目錄、期刊全文數(shù)據(jù)庫等）、Intemet文獻信息資源，從而形成了相互補充的文獻資源體系。從文獻資源的存取方式看，數(shù)字圖書館的文獻大部分采取“擁有”的收藏方式，小部分采取“租用”的方式。

從內(nèi)部業(yè)務工作發(fā)展看，數(shù)字圖書館實現(xiàn)了圖書采訪網(wǎng)絡化和聯(lián)機編目。圖書采訪網(wǎng)絡化，使得采訪人員能經(jīng)常登錄國內(nèi)外網(wǎng)上書店、出版社網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡獲取圖書出版信息，將圖書預訂信息通過各種網(wǎng)絡方式發(fā)送給書店或圖書批發(fā)商。采訪人員通過網(wǎng)絡還加強了與讀者的溝通。采訪網(wǎng)絡化擴大了文獻采選范圍，減少了圖書訂單錄入，節(jié)約了時間，提高了采訪工作的質(zhì)量和效率。聯(lián)機編目，使得各成員館通過網(wǎng)絡獲取聯(lián)機編目信息，提高了編目的科學性、準確性和標準化程度，避免了不同館對同—文獻的重復編目。

從服務手段發(fā)展看，數(shù)字圖書館是實現(xiàn)了服務手段電子化和網(wǎng)絡化的圖書館。傳統(tǒng)信息服務方式主要利用館藏文獻，采用手工方式服務。由于用戶信息需求不斷提高，傳統(tǒng)的信息服務方式已經(jīng)明濕落后。數(shù)字圖書館實現(xiàn)了圖書借還自動化管理和聯(lián)機公共目錄檢索。

讀者在網(wǎng)上能查詢各個圖書館的公共目錄以及個人借閱情況，還可以網(wǎng)上續(xù)借和網(wǎng)上預約。從服務內(nèi)容看，數(shù)字圖書館既保留了傳統(tǒng)的借閱、瀏覽、檢索服務，也開展網(wǎng)絡環(huán)境公共聯(lián)機檢索、館際互借、文獻檢索與咨詢、文獻傳遞等服務。用戶通過網(wǎng)絡不僅可以獲得文獻的目錄信息，而且可以獲得文獻的全文信息。

二、數(shù)字圖書館的服務內(nèi)容

網(wǎng)絡中的圖書館是開放的圖書館，是能夠共建信息資源體系和共享信息服務的圖書館。也就是說，數(shù)字圖書館是網(wǎng)絡信息服務的門戶，其文獻資源是面向所有網(wǎng)絡用戶開放的。數(shù)字圖書館在對各類信息資源進行收集、整理存儲加工處理的基礎上，不斷提高信息服務層次。利用網(wǎng)絡擴展信息資源服務領域，為全社會或本機構內(nèi)部提供信息產(chǎn)品和服務，以滿足信息需求，實現(xiàn)資源共享。

數(shù)字圖書館的信息服務主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面充分利用先進的服務技術，改進傳統(tǒng)的服務項目，使傳統(tǒng)的館際互借、書目查詢、定題服務和文獻傳遞等信息服務項目通過網(wǎng)絡化手段完成；另—方面，積極拓寬服務范圍，開展基于網(wǎng)絡環(huán)境的新的服務項目，如網(wǎng)絡導航、網(wǎng)絡教育、多媒體資源傳遞和傳統(tǒng)文獻的數(shù)字化、網(wǎng)上培訓等。

圖書館主頁是網(wǎng)上信息服務的窗口，數(shù)字圖書館利用圖書館主頁的超級鏈接功能將自己的信息產(chǎn)品和服務進行集成。我們可以通過圖書館主頁方便快速地了解數(shù)字圖書館的服務內(nèi)容。

1.聯(lián)機公共目錄檢索服務

公共目錄儉索為傳統(tǒng)印刷型文獻提供了網(wǎng)絡檢索方式，是數(shù)字圖書館最基本的一項服務功能。公共目錄檢索包括館藏目錄檢索和聯(lián)合公共目錄檢索兩種，分別提供館內(nèi)文獻檢索和多種的聯(lián)合目錄檢索。例如國家圖書館的館藏目錄檢索和聯(lián)合公共目錄檢索。

電子資源是數(shù)字圖書館的重要文獻源。數(shù)字圖書館提供豐富的數(shù)字化資源，有電子圖書、電子報刊、國內(nèi)外大型電子檢索工具、專題數(shù)據(jù)庫、多媒體影響資料等，以光盤數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫形式提供服務。由于電子資源多為大型數(shù)據(jù)庫，因此，大多數(shù)圖書館利用超文本鏈接技術建立電子資源列表，為讀者提供導航服務。

2.信息咨詢服務

信息咨詢服務是利用圖書館的資源優(yōu)勢和人員優(yōu)勢，為信息用戶提供個性化服務，其服務形式很多。數(shù)字圖書館的信息服務突破了圖書館之間的界限，開展公共檢索、館際互借和文獻傳遞服務。用戶可以在圖書館局域網(wǎng)上免費使用圖書館的文獻資源，也可以遠程登錄圖書館網(wǎng)頁，通過電子郵件申請代查代譯和文獻傳遞服務。

3.最新報道服務

最新報道就是用于提供新書預計網(wǎng)址、最新書門報道、最新期刊目次報道、最新電子文獻源報道以及各類型的新文獻報道。域名還可以對文獻信息進行反饋等。

4.簡介信息

圖書館概況詳細介紹圖書館名稱、圖書館建館歷史、建筑面積、館藏內(nèi)容與數(shù)量、機構設置等，提供了大量的文字說明，還有各種圖片信息，為讀者了解圖書館提供了信息窗口。

包括圖書、報刊、學術論文、專利等多種印刷型文獻；還有的除了印刷型文獻外還包括縮微文獻、音像制品與磁帶等。

目前，數(shù)字圖書館現(xiàn)在廣泛的由公共團體或商業(yè)利益的機構所認同，數(shù)字圖書館的好處在于可以更迅速的找尋到我們所想要的書籍、文件甚至是圖片。數(shù)字圖書館的好處在于它能夠輕易的連接并瀏覽許多不同的頁面，能夠更快速的找到我們所想要的數(shù)據(jù)，數(shù)字圖書館有別于傳統(tǒng)的圖書館在于它不受限于倉庫空間的限制，數(shù)據(jù)的數(shù)字化大大的縮減了書籍所占的空間，所以數(shù)字圖書館有能力可以存儲更多的數(shù)據(jù)。

（作者單位：杜爾伯特蒙古族自治縣圖書館）