淺談博物館講解員的講解技巧

博物館是一個蘊含著知識的巨大寶庫，隨著人們文化修養的提高，博物館已經成為人們所依戀的文化場所。隨之，博物館講解員也成為博物館關注和培養的重點，博物館講解員是把博物館同人們的思想和情感聯系起來的橋梁，他的講解可以擴大博物館的影響力并且可以感召人們群眾，本文重點講述了博物館講解員通過哪些講解技巧來為人們提供豐富、有趣的講解。

博物館講解員不僅僅是社會成員不斷強化自身意志的產物，也是推動社會文明發展的途徑，他把博物館與人充分的聯系到了一起。同時博物館講解員也要具有高超的講解技巧，因為它是實現觀眾對博物館展品進行了解的關鍵。

一、講解員的講解技巧

1、講解員對講解人群的把握

博物館是一個面向人民大眾開放的知識性場所，因此來到博物館進行參觀的人各不相同，他們有著不同的年齡、不同的職業等等，所以博物館講解員對不同性質的人要進行不同的講解，我大致將他們分為三類。

1.1普通人民群眾

普通的人們群眾來博物館進行參觀，大多數人是對博物館充滿好奇，他們大多數對博物館里所展現的展品并不是很了解，所以博物館講解員在進行講解時應該要采用簡單、明了的平時性語言，不要過多的采用專業性的術語，以免觀眾聽不懂，打擊觀眾的積極性。在進行講解時也要注意帶動現場的氣氛，讓現場的觀眾活躍起來，循序漸進的引導觀眾提問問題，讓觀眾對參觀的展品感興趣。

1.2專業學者

對來博物館進行參觀的專業學者來說，他們都對展品進行過一定的研究，并且有著相對較深的文化底蘊，所以對專業學者進行講解時，一定要根據他們感興趣的、他們研究的內容進行講解，并可以與他們進行學術性問題的互動，互相研究、相互探討，這樣可以提高彼此的知識水平，在意見相左時，講解員也應該有耐性的進行分析，一點點的讓對方同意自己的觀點，如果對方十分堅信，可以保留兩人的意見，適當轉移話題，或者相約以后商討。

1.3團體參觀

對于組團進行參觀的游覽者，他們在游覽的時間并不是很充足，所以講解員在進行講解時應該抓住博物館的重點展品進行講解，突出博物館的特色，這樣會讓游客對博物館的整體留下較為深刻的印象，例如：在歷史博物館里面，講解員可以抓住幾個重點的人物對游客進行講解，對于烈士留下的物品進行簡要的概括，采取游客自己參觀的方式，這樣進行講解不僅會節省講解的時間，還比較容易使參觀者抓住參觀的重點，給參觀者留下深刻的印象。

2、講解員對講解詞的編寫和把握

講解員在充分了解到要進行講解的人群后，其次要完成的重點內容便是講解詞的編寫。講解詞是對博物館的展品進行的 詳細介紹，是吸引參觀者了解博物館內容的關鍵，所以在編寫講解詞時，第一點就是要根據不同的陳述對象來選取不同的講解材料和講解方式，例如：如果是學生來博物館進行參觀，那么講解員應該采用生動幽默的辭藻，采用循序漸進的方式，讓學生對看到的展品產生興趣，如果是專家學者進行參觀，那么講解員進行講解時應該具有專業性的評論，多提一些具有深度的問題，使他們和自己的想法產生共鳴。第二點是在編寫講解詞時要對講解的內容進行概括和提煉，讓參觀者清楚的明白你要表達的是什么，這件事情的具體核心是什么，然后可以在此基礎上，用上修飾的詞匯對產品進行生動的表述，讓參觀者聽講解時不會感到乏味，并起到引人入勝的效果，最后要提高講解詞的整體水平，因人施講，并講出講解員自己的特色。

3、講解員對博物館類型的了解

博物館在我國現在已經大約有2000多家，其大體上，我給分為了三大基本類型：自然博物館、社會科學博物館和綜合類博物館。

3.1自然博物館的講解

講解員在自然博物館中進行講解時，遇到的人群，經統計70%多為青少年，在給青少年進行博物館講解時，首先應該抓住青少年樂于探索，敢于冒險的特點，對給他們介紹自然博物館中富有特色和樂趣的展品，例如：恐龍的化石、自然進化的過程、特色的標本等等，其次，在進行展品的講解時要對他們采用啟發式的講解方式即要循序漸進，慢慢的引導青少年，使他們最終主動的提出不明白或者想要深入了解的問題，最后，對青少年的講解要富于耐心，對于一些簡單的問題要細心的進行解答，這樣會讓青少年敢于提出問題。除此之外講解員還要富有個人魅力即能與青少年“打成一片”，營造和諧的氛圍。

3.2社會科學博物館的講解

在社會科學博物館中，講解員多半遇到的是中年人，他們比較喜歡關注歷史和社會問題，所以講解員應該投其所好，講解的問題要提的有深度和高度，引起參觀者的共鳴，在參觀者提出問題是，回答要嚴肅認真，讓參觀者感受到講解員對他所提問的問題是重視的。并且講解員在講解時可以多采用互動式的方式，即在講解員和參觀者之間建立起互動友好的關系。在進行問題的探討時，雙方難免會因為一個問題而產生爭執，這就要求講解員具有專業的修養，能夠耐心的解答問題，或者退讓一步接受參觀者的觀點，適當的轉移話題也是不讓矛盾激化的好的辦法。

3.3綜合類博物館的講解

在綜合類博物館進行講解時，因為人群較雜，來參觀的人有學生、老師、專家學者等等，所以講解員要具體情況具體分析，在形式上要靈活多變，同時要善于觀察人群中的氣氛并對講解的內容進行調整；講解員也可以利用講解技巧來帶動參觀者的情緒，對展品進行合適的問題深度的講解。

4、講解員自身魅力的展現

4.1講解員的形象

講解員是博物館形象的代表，所以最為一名講解員，首先要具有親和力，因為博物館講解員是聯系博物館與人民群眾的橋梁，所以講解員應該平易近人，對任何年齡、任何職業、任何地位的人都應該一視同仁，不能帶有“有色眼鏡”看人，博物館講解員的親和力會使得參觀者對講解員產生好感，會樂于傾聽講解員講了些什么，并且對展品產生濃厚的興趣，其次。講解員要舉止得體，并且具有一定的組織能力和表達能力，這樣才會讓參觀者都跟隨著講解員的腳步走，并且講解員的控制力要強，該幽默的時候幽默，該嚴肅的時候嚴肅，對不同的問題，不同的情況要具體問題具體分析，例如：在給普通的參觀者進行講解時，語言可以歡快幽默，向人們傳遞一些有趣的故事，已達到調動參觀者的目的；在給領導們進行講解時，語言要做到簡明扼要，突出博物館展品的突出特色進行講解，已達到節約時間，并突出博物館特色的目的。

4.2講解員的聲音

講解員的聲音是給人的第二印象，所以講解員的聲音尤為重要，這里的聲音不僅僅是指音色還包括了音調、語速、情感的表達等等。講解員首先要學會對聲音進行藝術性的處理，讓聲音聽起來親切悅耳，其次講解員也要注意說話語速的控制，語速應該讓參觀者聽起來既清楚又親切，這樣可以帶動觀眾進行聆聽，同時語調要陰陽頓挫，這有利于參觀者對講解員講解的內容興趣的提升，最后講解員應該注意通過聲音來進行情感的表達，在進行博物館展品介紹時應富有情感，這樣可以深深的帶動參觀者對展品的認識，例如：在介紹自然景觀可以用歡快的語調來表達對自然的喜歡；在介紹歷史人物事跡時，烈士可以用悲痛的語調傳遞愛國精神，偉人可以用嚴肅的語氣表示敬佩和尊重等等。

結語：

博物館是一個向人們傳遞知識和文化的地方，帶給人們對未知的世界和歷史的感悟，講解員在這里作為向人們傳遞信息的橋梁，為人們做出了很大的貢獻。可以說，優秀的博物館講解員對博物館來說是十分重要的，他可以為人們講解人們不知道的內容，向人們傳授知識并給人們進行參觀帶來方便。所以要想變得更優秀，講解員提高講解技巧是十分重要的，它是講解員進行講解的關鍵所在。

（作者單位：雞西市博物館）