群眾路線視域下高校輔導(dǎo)員工作倦怠的狀況與對(duì)策

在高校輔導(dǎo)員的工作也與其他國(guó)家職能服務(wù)部門一樣，很多工作需要深入到群眾中去。作為高校輔導(dǎo)員，高校學(xué)生教育和管理工作中最基層的組織者、指導(dǎo)者和實(shí)施者，“群眾”就是朝夕相處的學(xué)生，“群眾路線”就是“一切為了學(xué)生、一切依靠學(xué)生、從學(xué)生中來、到學(xué)生中去”，以學(xué)生為本，全心全意為學(xué)生服務(wù)。也正是因?yàn)檫@樣的工作態(tài)度，很多會(huì)因工作時(shí)間長(zhǎng)、工作量大、工作強(qiáng)度高等導(dǎo)致疲憊不堪的狀態(tài)。然而，高校輔導(dǎo)員是具有教師和干部的雙重身份，肩負(fù)教育、管理、服務(wù)和科研等多重角色，職業(yè)的特殊性使其成為職業(yè)倦怠的高發(fā)人群“倦”只不過是血肉之軀的疲憊，而 “怠”則是精神上的懈怠。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)及成因：

1）輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠是多原因、多情況、多狀態(tài)的，高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠是高校輔導(dǎo)員在長(zhǎng)期高強(qiáng)度壓力下的明顯體現(xiàn)，呈現(xiàn)出一種對(duì)工作情感、工作興趣和工作動(dòng)力的衰竭狀態(tài)。然而面臨在輔導(dǎo)員工作中最重要的困難是其職業(yè)價(jià)值和社會(huì)地位不能被有效認(rèn)同后所產(chǎn)生的一系列消極的情感、意識(shí)和行為方式。在高校工作中，輔導(dǎo)員一直是處在低位比較低的境遇，任課教師在上完課就可以休息，但拿得工資或者通過項(xiàng)目所得收入是輔導(dǎo)員的幾倍。輔導(dǎo)員工作職責(zé)是什么，沒有給予明確說明。[1] [2]

2）自從我國(guó)建立高校輔導(dǎo)員制度以來，輔導(dǎo)員的隊(duì)伍在認(rèn)真貫徹思想政治教育的同時(shí)，還在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和校園安全等諸多方面發(fā)揮了極其重要的作用，然而在新的教育背景下，大量膨脹的學(xué)生事務(wù)給輔導(dǎo)員工作提出了挑戰(zhàn)。他們也在傳統(tǒng)思想的家長(zhǎng)和現(xiàn)代思想的學(xué)生之間謀求一種和諧，然而人生的導(dǎo)師有的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)力不從心，我們理想中的傳道、授業(yè)、解惑，在現(xiàn)實(shí)中演變成了防盜、就業(yè)、解困，然而走職業(yè)化專業(yè)化的道路成了一句口號(hào)。[3] [4]

3）高校輔導(dǎo)員在從事本行工作后會(huì)出現(xiàn)精神疲憊，體力消耗過大，幻聽等等狀態(tài)，常常會(huì)覺得有的時(shí)候做事力不從心，產(chǎn)生想要早日調(diào)離輔導(dǎo)員崗位或休假的想法，行為冷漠;對(duì)學(xué)生產(chǎn)生冷淡、麻木態(tài)度，工作中盡量減少接觸或拒絕接納學(xué)生，消極對(duì)待上級(jí)布置的工作，疲于應(yīng)付，缺乏創(chuàng)新。[5] [6]

二、解決輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的方法與措施

當(dāng)今，高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的情況已經(jīng)非常嚴(yán)峻，相關(guān)部門必須采取明知有效的應(yīng)對(duì)措施來給予預(yù)防和治理，加強(qiáng)輔導(dǎo)員整體隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)已刻不容緩。

1）提高輔導(dǎo)員自身素質(zhì)建設(shè)，輔導(dǎo)員的工作是離學(xué)生最近的，也是最容易得到學(xué)生信任的，工作的好壞學(xué)生都能很直接看在眼里，而在某些意義上這也是桃李天下。而在處理突發(fā)事件和日常事務(wù)管理上，輔導(dǎo)員要按照日常的安排進(jìn)行處理，慢慢積累學(xué)生工作的真諦，創(chuàng)造出更好的工作方式方法。輔導(dǎo)員工作要淡化利益觀念，高校輔導(dǎo)員是一個(gè)非常強(qiáng)調(diào)價(jià)值取向的職業(yè)，作為教師應(yīng)該自覺把握，提高大學(xué)生素質(zhì)和培養(yǎng)高素質(zhì)人才看作是時(shí)代賦予，多講奉獻(xiàn)，少講回報(bào)，把全心全意為學(xué)生服務(wù)視為自己的最大價(jià)值不過于計(jì)較個(gè)人得失。[7]

2）提高輔導(dǎo)員自身工作定位，正確認(rèn)識(shí)職業(yè)分工。輔導(dǎo)員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到其崗位的價(jià)值，本著“干一行，愛一行，愛一行，專一行”的理念，消除轉(zhuǎn)崗或離崗的念頭。其實(shí)，輔導(dǎo)員可以和其他專業(yè)教師一樣獲得社會(huì)的尊重和職業(yè)的發(fā)展。對(duì)于學(xué)生而言，輔導(dǎo)員的人格示范是其直接榜樣。加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步做好學(xué)生工作有著重要意義，明確輔導(dǎo)員工作的具體內(nèi)容，不給輔導(dǎo)員過大壓力，定期給輔導(dǎo)員做職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)培訓(xùn)，讓輔導(dǎo)員在工作當(dāng)中有歸屬感，不茫然，不消極面對(duì)。只有在職業(yè)心理上趨于成熟，才能在工作方向上放平心態(tài)，才能保證輔導(dǎo)員真正意義上的定位提高。[8]

3）從管理到考核體現(xiàn)出人文關(guān)懷，輔導(dǎo)員的工作說是具體而又瑣碎，輔導(dǎo)員又稱是學(xué)生工作的“消防隊(duì)”，在管理和考核中必須予以學(xué)校的支持，將輔導(dǎo)員工作放在和教學(xué)科研工作同等的地位和待遇上。提高認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感。讓輔導(dǎo)員在自己的崗位上找到自己當(dāng)初擇業(yè)時(shí)的熱情。[7]

在群眾路線走進(jìn)各行各業(yè)之時(shí)，輔導(dǎo)員的隊(duì)伍也將隨著這股潮流越來越深入到工作的更深處，輔導(dǎo)員本身也將順著這個(gè)路線堅(jiān)定不移的走下去，然而學(xué)生工作并不是一層不變的公式，更多的是瞬息萬(wàn)變的風(fēng)云，輔導(dǎo)員也將努力克服在工作中的倦怠現(xiàn)象，抓住每個(gè)變幻的細(xì)節(jié)逐一改變。

參考文獻(xiàn)：

[1]苗朝陽(yáng).高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的組織根源及應(yīng)對(duì)[J].遼寧教育研究2008（5）：124

[2]郭磊. 高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠狀況與對(duì)策，[J].教學(xué)探討，2012：232

[3]張海霞. 高校輔導(dǎo)員的“職業(yè)倦怠”[J]. 甘肅林業(yè)高職教育，2010（15）：196-197.

[4]劉四英，桑青松，高校輔導(dǎo)員人格特征與職業(yè)倦怠分析[J]. 安慶師范學(xué)院學(xué)報(bào)： 社會(huì)科學(xué)版，2008（9）：79-81）

[5]劉鳳華，馬蓮. 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的個(gè)體因素分析及其調(diào)適[J]. 山東省團(tuán)校學(xué)報(bào)，2007（6）：46-48

[6] 李麗，李桂鳳，孟勇.從輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠看高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)[J]. 黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（2）：36-38

[8]李寧. 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠分析及自我修復(fù)策略[J]. 沈陽(yáng)建筑大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）. 2013（1）96-97

[7]薛建國(guó)、胡士平、劉明、屠宏斐. 和諧社會(huì)視域下高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠研究綜述[J] 南京中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）2011（4）：239-240）

作者簡(jiǎn)介：雷軍（1987.6-）男，江西南昌人，現(xiàn)工作于杭州師范大學(xué)，碩士，研究方向：思想政治教育

（作者單位：杭州師范大學(xué)杭州國(guó)際服務(wù)工程學(xué)院）