新時期企業的經營理念

摘 要：通過理解經營理念的涵義，提出”團結、統一、和諧”，“習慣、作風、風氣”，“學習、提高、創新”，三個方面的十八字為方針，是體現新時期企業經營理念的重要方面。

關鍵詞：新時期；企業；經營理念

一、經營理念的涵義

經營理念是管理者追求企業績效的根據，是在顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經營行為的確認，然后在此基礎上形成企業基本設想與科技優勢發展方向、共同信念和企業追求的經營目標。

企業經營理念關系到企業的興衰成敗，也直接關系到員工的切身利益。在社會主義市場經濟條件下，企業經營理念必須符合社會主義法律法規的要求，符合市場經濟規律對企業的要求。主要體現在以下八個方面：①牢固市場觀念；②追求高效益觀念；③優勢競爭觀念；④科技創新觀念；⑤現代信息觀念；⑥人性化服務觀念；⑦行為法制化觀念；⑧經營全球化觀念。

企業經營理念雖是一種精神層面的東西，似乎看不見摸不著，但它通過用精辟、簡明、易懂的文字來描述，讓員工可以理解、實施并激勵全體員工為本企業從事的事業而奮斗。

二、經營理念的作用和地位

經營理念是系統的、根本的管理思想，是企業的經營哲學、經營觀念和行為規范。管理活動都要有一個根本的原則，一切的管理都需要圍繞一個根本核心的思想進行。經營理念決定企業的經營方向，和使命與愿景一樣，是企業發展的基石。因此，企業經營理念好似一只看不見的手，在企業內部調控著人員心態與環境氛圍，讓所有成員都在其的感召下能動地調節自身的思想與行為，以致達到實現組織目標和體現個人價值的雙重效果。

經營理念還能為企業成員營造良好的人際氛圍和工作環境，促成成員之間的和諧交流，進而對企業產生歸屬感和認同感。因此，明確經營理念，為企業的發展確立了戰略性的方向與目標，是各項具體經營策略的前提與依據，有益于擴大企業視野，提高企業思想層次，進而調節企業內外的關系。

三、“團結、統一、和諧”

首先要認識到團結就是大局，團結就是力量。大到一個國家，小到一個單位，都離不開團結。團結是保障一切工作順利有效開展的前提。在企業中搞好團結尤為重要。員工之間不團結，就會造成工作矛盾；上下級之間不團結，就會政令不通，辦事不力；部門之間不團結，就會各自為政；與協作單位不團結，進度、質量都得不到保證；與客戶不團結，合同談判不順，直接影響訂單。所以必須做到對外友好協作，使聚道暢通，雙贏或多贏；公司與客戶之間加強團結，加深互信，加強聯絡，組成網型結構；企業內個人之間要相互尊重，相互團結，形成一股繩，更要注重團結一切有利于公司發展的力量；部門與部門之間要團結協調，步調一致；有總公司的單位，還要注意與子公司的團結共同奮斗；上下級之間搞好團結，形成塔形結構，形成團隊協作精神，心往一處想，勁往一處使。而且更要認識到只有團結了，才能提高效率，產生效益。

其次是統一。統一的要求是：統一各層次、各環節思想認識。管理層的統一尤為重要：只有管理層統一了想法，才能形成一股合力，真正貫徹落實決議精神；只有管理層統一了認識，才能各司其責，各盡其能，分頭解決落實階段性或全年計劃。只有全員統一了思想和認識，才能明確一個方向，一致目標，才能上下齊動，統一行動，取得意想不到的收獲。

第三就是和諧。和諧的前提是以團結和統一為基礎。社會要和諧，家庭要和睦，企業要發展要壯大，就更需要和諧了。和諧決定了企業的命脈、生命力，只有和諧才能茁壯成長。舉例說，有了大腦指揮，有了暢通合理的血管網絡，心臟輸出和回流總量相等了，血液質量指標達標了，循環流通平衡了，身體健康綠色了，人體整體就是和諧了。運行企業所有的單元細胞和體系運行元素健全的情況下，管理層就是大腦，組織機構和管理構架就是血管網絡，產品訂單和資金就是血液，它們之間達到和諧狀態，企業才能螺旋式穩步上升。才能夠統一思想，統一認識，統一目標，統一行動，以求得全體員工和諧相處，業務部門和諧奮進，對外協作和諧取得雙贏或多贏的大好局面。真正做到以團結為基礎，以統一為目標，以和諧求發展。

四、“習慣、作風、風氣”

人們的生活工作習慣具有兩重性，即：“好”和“壞”。社會和企業都希望人們丟棄壞習慣，養成好習慣。美國杜克大學2006年發布的研究報告表明，人每天有40%的行為并不是真正由決定促成的，而是出于習慣。由此可見，習慣對生活工作具有多大的影響。

個人良好的習慣，領導優良的作風，企業優雅的風氣，是決定企業發展的重要層面。有些企業提倡建立一個傳統意義上的“百年老店”，旨在建立一個蘊含豐富文化底蘊，適應時代潮流，經得起當代經濟潮流沖擊、洗刷的現代化企業。

人的習慣是由他的成長環境和經歷決定，出生不同家庭，來自不同地域，可能形成不一樣的習慣。為了企業發展，無論工作和生活中，必須收斂你的壞習慣，用好習慣影響別人。遲到、早退、臟、亂、隨心所欲這種壞習慣要堅決拚棄；好學、進取、向上、勤勞、禮讓等習慣要大肆宣揚。

個人工作作風跟個人性格和受教育程度密切相關。但作為管理者，開展工作的風格和方法會影響一批人（不管多少），優良工作作風帶出一個好團隊。否則，不光自己團隊沒帶好，還要影響其他部門。有時得雷厲風行，有時還得和風細雨，根據工作分工不同，產業范圍的特點，時間的階段性，提倡與時并進的工作作風。

企業風氣好壞，取決于全體員工的個人習慣、管理者的工作作風和整個企業的軟硬件建設。好的習慣和作風是好風氣的必要條件和決定因素。企業管理者，要培養自己勤奮好學、積極工作、熱愛生活等好習慣，克服不求進取、懶散消極、自暴自棄等壞習慣，用自身的好習慣、好作風去影響員工，帶動員工、教育員工。逐步形成：全面理解的工作作風，認真貫徹的工作作風，堅決執行的工作作風。有了這些優良的工作作風，才能夠使公司的上上下下形成高雅的企業風氣。這種風氣該是團結的風氣、好學的風氣、進步的風氣及和諧的風氣，它會增強企業抵御風險的能力，創造企業的經濟效益，提升企業的社會形象，充實企業的文化內涵。

五、“學習、提高、創新”

大家都知道學習的重要性，但學習什么？才能夠提高自身的整體水平？學到了東西，提高了水平，才具備創新的條件，才談得上創新精神。

每個企業都有自己的人文環境，人員素質參差不齊，要學習提高的東西太多，當務之急，是要先學習做人，學會做人。一般來說，管理人員要從以下幾個方面加強學習：①要成為有理想追求的人，有敬業精神的人，有優秀品質的人，有實現自我的人；②學會尊重別人，才能順利開展工作；③必須學會怎么樣才能開展好管理工作，務必要學會團結別人、高度統一認識、建立和諧的周邊關系；④不管接手多大的攤子，要學會從小抓起，先易后難，注重細節；⑤不管接手多小的項目，都要有總體思路，全局觀念，在學會頂層設計的基礎上，學會協調、溝通，做好思想工作；⑥學會站在對方立場考慮問題，學會尊重科學，遵循自然規律，因勢利導，靈活機動；⑦學習科研專業知識，學習百科知識，學習人類工程學（關系學）。

如果說學習偏于理論指導行為規則方面的話，每個人的提高就是指實踐能力，必須遵循“生命必須運動，天天需要鍛煉”這樣淺顯的基本原則一樣來對待素質的長進。工作能力必須天天提高。逆水行舟，不進則退。企業在市場競爭中也是如此，怎么樣才能有效提高呢？這就要：遵循自然法則，多多實踐，不斷嘗試：與人接觸，多請教；個人具體操作事件時，以勤勞苦練為模板，也就是反復進行積累經驗，最終達到業務水平提高，認識水平提高，辦事效率提高，自身綜合素質提高。

學會了本領，提高了水平，才有能力、有空間找機會創新。創新過程中，必須遵循客觀實際情況，不能冒進，更不能自以為是，想當然。必須以創新思維開展各項工作，要有敢于創新，勇于創新，敢為人先的創新精神；提倡有的放矢的開展管理創新、科研創新、技術創新、機制創新的工作，以創新求生存，以創新求發展，以創新求壯大。

六、關于執行力

當今時代，競爭激烈，企業存在的問題很多，也可以說危機四伏。但企業要生存，要發展，就必須面對現實。我們發現企業制訂了目標，管理者講了很多，布置了工作，甚至一些提出了具體的要求，經辦人員卻不能理解或不夠理解，沒有把事情辦好，這就有個執行力的問題。執行是現實和目標之間的橋梁，好的戰略目標，要有強有力的執行才能得以實現。突破企業執行力，企業方可實現美好的戰略目標，進而做大做強。

以上論述的三大方面里面包含的三個論點，不是三個詞匯的孤立概念，它們是有機組合的整體，不可割裂。三大方面分別闡述的“十八個字”，基本構成了企業當前時期最不可缺省的系統管理理念。盡管現在的企業管理中，還存在著這樣那樣的問題，更迫切需要高度集中、克服陋習、增長才干。只有將我們的經營理念統一到這個新的高度上，解決思想認識過程中的主要矛盾，再談如何管理企業的具體工作，才有意義，才有實效。

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作者簡介：沈新明（1963-），男，江蘇蘇州人，本科，工程師，江蘇泰達機電設備有限責任公司董事長兼總經理，研究方向：企業管理。