崔珊珊2003年進(jìn)入時(shí)裝搭配、人物造型行業(yè),陪人逛街,幫客戶買到合適的衣服,是她如今在北京西蔓公司做私人形象顧問(wèn)的工作內(nèi)容之一。
她的客戶中女性居多,女企業(yè)家和全職太太各占一半。女客戶“第一需求是顯年輕,第二需求是女人味”,核心需求則是“讓先生覺得我很漂亮”。不久前,她剛陪一位女客戶逛完街。2個(gè)小時(shí)里,客戶買了幾件連衣裙和外套,“花了幾萬(wàn)塊吧。”崔珊珊說(shuō)。8000元是客戶為崔珊珊兩小時(shí)的陪購(gòu)支付的服務(wù)費(fèi)。
在接待女性客戶時(shí),崔珊珊會(huì)重點(diǎn)問(wèn)她們先生的職業(yè)、平時(shí)對(duì)太太著裝風(fēng)格的喜好?!氨热缬械南壬谡块T等傳統(tǒng)行業(yè)工作,不希望太太穿得性感;有的先生做設(shè)計(jì)工作,希望太太穿著入時(shí)。這些我們陪顧客買衣服時(shí)都要考慮?!?/p>
崔珊珊說(shuō),找她們陪購(gòu)、做形象設(shè)計(jì)的女客戶中有三成是因?yàn)楦星樵庥鲎児剩涣硗庖恍?,則往往是因?yàn)樾枰驼煞虺鱿卮蠡顒?dòng),不知如何穿著;也有和姐妹聚會(huì)時(shí)意識(shí)到自己穿著落伍,于是來(lái)尋求改變的。男性客戶則以30多歲經(jīng)濟(jì)富足的民營(yíng)企業(yè)家為主。
“有時(shí)候富太太們找我陪逛,也是太孤單了,覺得生活沒意思,想有個(gè)人陪她聊天解悶,逛街消遣?!贝奚荷航o自己定的一條規(guī)矩是:關(guān)于私生活的信息,客戶不提,不主動(dòng)問(wèn)。男客戶則沒有這種傾訴需求,他們只希望能迅速買到中意的衣服。
曾任意大利某男裝品牌中國(guó)區(qū)總經(jīng)理的賀斌因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系,和中國(guó)富人圈子多有來(lái)往,也會(huì)給一些男富豪提供穿衣指導(dǎo)。
缺乏分場(chǎng)合穿衣的意識(shí)是中國(guó)新富階層普遍存在的一個(gè)問(wèn)題。四五年前,在流光溢彩的晚宴Party上,賀斌時(shí)常能看到穿著T恤短褲的富豪身影。崔珊珊則說(shuō)起她的男客戶穿著缺乏彈性的哈倫褲去騎馬,褲子襠部裂開的趣事。
“最近這兩年好很多,越來(lái)越多的富人希望自己成為上流社會(huì)的一分子,而不僅僅是有錢?!辟R斌和崔珊珊們把晚禮服、午服、嚴(yán)肅職場(chǎng)服、一般職場(chǎng)服等源自西方上層社會(huì)的穿衣搭配注意事項(xiàng)傳授給中國(guó)富人。
如何不拂了富豪的面子,又讓他們接受著裝建議,是一門學(xué)問(wèn)。
一定得注意用詞。女客戶穿得太男人味,搭配師會(huì)用“有點(diǎn)硬朗”“職業(yè)范”之類的詞委婉提醒;男客戶穿得太邋遢土氣,他們頂多會(huì)說(shuō)“穿著偏隨性”。