互聯(lián)網(wǎng)公益是“公益的公益”

田甜

9月7日是“99公益日”活動的第一天，零點剛過，一場網(wǎng)絡(luò)捐款風暴驟起。10分鐘，捐款超過500萬元；15分鐘，1000萬元；2小時，2000萬元……民間環(huán)保組織自然大學(xué)發(fā)起人馮永鋒是募捐活動的參與者，他在微信朋友圈分享了一條騰訊樂捐眾籌平臺“守護300條鎮(zhèn)海棘螈”的公益項目籌款信息，因該條信息的傳播，該項目獲得了37位網(wǎng)友共計1308元的捐款。

像“守護300條鎮(zhèn)海棘螈”這樣的公益項目所籌得的善款，都將得到騰訊公益基金會的等額配捐，配捐總額上限為9999萬元。

“99公益日”活動三天，共有95家公募機構(gòu)的2178個項目在騰訊樂捐眾籌，涵蓋扶貧、助學(xué)、疾病救助、環(huán)保等領(lǐng)域，共有205萬人次參與，捐款總額達1.279億元。

在透明中履行捐助

捐款人與受捐人信息不對稱，一直是中國公益行業(yè)不能快速發(fā)展的主要原因。在騰訊公益基金會發(fā)起人陳一丹看來，傳統(tǒng)公益模式中存在一個“信任的黑盒子”，每一位愛心人士在把錢捐出去的一剎那，他仿佛就與慈善項目失聯(lián)了。正是這個“信任的黑盒子”，導(dǎo)致監(jiān)督紐帶的缺失，執(zhí)行過程難以透明化，也冷卻了社會公眾的善心。

2011年郭美美事件發(fā)生后，公眾對公益機構(gòu)的質(zhì)疑達到頂點：善款最終變成了災(zāi)民手中的面包，還是郭美美的瑪莎拉蒂？

透明的互聯(lián)網(wǎng)上藏不住“郭美美”。事實上，相比把錢捐贈給大型慈善機構(gòu)，公眾更青睞互聯(lián)網(wǎng)平臺上一個個小而美的公益項目。

以騰訊樂捐眾籌平臺為例，籌款頁面會顯示項目海報、詳情、發(fā)起人、籌款目標、已籌金額、捐款人數(shù)等信息。項目詳情通常包含項目緣起、如何執(zhí)行、項目預(yù)算、善款接收機構(gòu)、索取捐贈發(fā)票途徑幾大部分。接收善款的機構(gòu)必須是在民政部注冊、有公募資質(zhì)的公募機構(gòu)，它通過官網(wǎng)、官微、年報等渠道，定期向公眾披露每一筆善款的收支。

“互聯(lián)網(wǎng)可以讓愛心人士從捐款的那一刻起不斷得到反饋，他就能看到他的捐助在一個透明的世界里履行。”陳一丹說。

新的公益模式：

“公益的公益”

互聯(lián)網(wǎng)公益并非始于今日，它已經(jīng)歷長達八年的發(fā)展。

2007年6月26日，騰訊公益基金會成立，這是中國第一家由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起成立的公益基金會。

2008年被稱為“中國公益元年”，騰訊公益也開始真正引入互聯(lián)網(wǎng)思維。“5·12”汶川地震當天，騰訊網(wǎng)站、公益基金會與技術(shù)后臺人員一起，用一個下午的時間開發(fā)出了一套網(wǎng)絡(luò)捐款軟件。軟件上線一周，募集善款超百萬元。

即便如此，在之后的一年，騰訊網(wǎng)站捐款總額也不過230萬元左右。在這種情況下，騰訊公益的做法是改變思路，化整為零，將籌款對象轉(zhuǎn)向普通網(wǎng)民。2009年5月，“騰訊月捐”上線。它倡導(dǎo)每人每月捐10元錢，點滴匯聚，讓做公益成為網(wǎng)民的習(xí)慣。騰訊公益將這些款項落實到具體項目后，會及時反饋進展。“騰訊月捐”推出后受到網(wǎng)友熱捧，很快成為騰訊公益的核心產(chǎn)品。

2013年元旦當天，騰訊公益基金會捐款破億元。從零元到億元，騰訊公益用了五年時間。

移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)重塑了網(wǎng)民的捐款行為。2014年8月，騰訊公益微信平臺“一起捐”上線。截至“99公益日”配捐前一天，騰訊公益捐款總額達到5.15億元，參與網(wǎng)友達到3600萬人次，其中90%以上來源于移動端。

一種新的公益模式產(chǎn)生了：騰訊公益搭建了一個捐款人、受捐人無縫對接的平臺，它本身并不執(zhí)行具體的項目。在陳一丹眼里，騰訊公益做的是“公益的公益”。

互聯(lián)網(wǎng)公益時代有多遠

如今，三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、阿里巴巴、騰訊都已成立了自己的公益基金會，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)起“公益一小時”“支付寶公益”“99公益日”等有影響力的公益項目。

2015年5月29日，百度開啟“公益一小時”活動。當天11點至12點，網(wǎng)友只需在“公益一小時”活動頁面點擊“愛心”，百度和相關(guān)企業(yè)集團就會向上海慈善基金會捐贈1元。這些善款最終捐贈給南京彩虹重癥兒童安護中心。

一小時，4978267名網(wǎng)友，4978267元，這是百度“公益一小時”互聯(lián)網(wǎng)公益捐贈速度的又一次刷新。“公益一小時”還充分運用了互聯(lián)網(wǎng)的多媒體功能，比如，網(wǎng)友只要將玩具放到孩子手中，孩子便會露出微笑。這些具象的步驟，讓網(wǎng)友在充滿樂趣的參與中，對“公益一小時”的主題獲得了新的認識，也得到了一次有感觸的回報，從而更愿意傳播和分享。

阿里巴巴“支付寶公益”通過支付寶開通捐贈渠道，各公益機構(gòu)可將自己的項目放到支付寶公益平臺發(fā)起眾籌。

騰訊的“99公益日”則是騰訊聯(lián)合全球數(shù)十家企業(yè)、上百家公益組織和創(chuàng)意機構(gòu)、名人明星以及數(shù)億網(wǎng)友一起發(fā)起的。比如，只要在手機屏幕上動動手指，幫裸身的小孩“穿上”衣服，一批正在守望的孩子便可獲得戶外品牌“北面”贊助的服裝；玩一次對抗霧霾的游戲，你便可支持一棵新樹苗的種植；行走一萬步把步數(shù)捐出來，你的步數(shù)就可得到騰訊公益基金會及其愛心伙伴的2元配捐。

面對快速突破的捐款數(shù)字，陳一丹并不感到興奮，他說：“真正讓我感到興奮的是，已經(jīng)有3600萬人次在騰訊公益平臺上捐款。”

（摘自《中國企業(yè)家》2015年第19期）