不二
站著,把錢掙了
今年6月,作為第一家在美上市的穿戴設備類公司,Fitbit的股價在上市首日便大漲48.4%至29.68美元。截止發稿前,Fitbit的股價都以根本停不下來的姿態保持著大漲。
為什么Fitbit能在發行價并不低的前提下持續獲得大漲?除了穿戴設備市場前景無限這個環境原因外,Fitbit的自身實力才是主要原因。
作為第一批入局穿戴設備市場的公司,Fitbit早在2009年就開始發力渠道建設,目前其擁有遍布全球50多個國家的4.5萬家零售店以及網上售賣平臺。銷售渠道建設完成后,就如習武之人打通任督二脈一般。Fitbit在今年5月提交給美國證券交易委員會的文件顯示,Fitbit在2009年9月至2015年3月期間共銷售2 080萬臺設備。而前段時間,市場研究公司IDC公布的2015年第一季度全球穿戴設備銷量報告顯示,Fitbit又以390萬的健身和活動追蹤器銷量成為第一季度銷量最大的穿戴設備公司。
有趣的是,Fitbit設備有超過43%的銷量都來自其官網Fitbit.com,這一數據甚至高于亞馬遜的40%銷量。對Fitbit而言,渠道的建設,不僅讓其節約了發售成本,也讓其坐上了穿戴設備銷量冠軍的寶座。
人家賺錢了,那么你呢?
艷羨Fitbit的股價大漲,許多國內穿戴設備廠商開始躁動不安,摩拳擦掌準備大干一番。然而從2013年伊始,每年年初和年末都有大批文章展望和總結穿戴設備市場的發展,并預言這個市場馬上就會迎爆發式增長。遺憾的是,截止目前這些文章巧合的全預言錯了。
墨分五色,創業分高下,Fitbit把錢掙了,而國內的可穿戴設備廠商,浪了幾年,不僅沒能掙錢,連虛名都沒得到。
追本溯源,穿戴設備核心功能缺失和適用場景偏少是國內穿戴設備廠商遭遇的瓶頸。拿現在發展比較成熟、用戶接受度較高的手環來說,除了計步器、鬧鐘、睡眠監測和健康管理等幾個基本功能外,鮮有其他拿得出手的功能,這讓穿戴設備看起來更像是一個廉價的裝飾品。
功能缺失帶來更重要的問題是應用場景偏少。與智能手機相比,穿戴設備并不像智能手機那樣擁有核心功能,以滿足用戶的剛需,于是穿戴設備難以拓展更多服務。加之穿戴設備許多功能都有被替代的可能性(比如計步器和鬧鐘被智能手機替代等),甚至大多穿戴設備都需要結合智能手機使用,并不能獨立操作。用戶就會覺得這個有點麻煩、功能并不強大的穿戴設備沒有存在的必要。一份來自騰訊今年的報告顯示,穿戴設備使用三個月后,用戶的流失率為30%,三月以上流失率高達 41%。
在沒有良好的品牌認知和成熟的銷售渠道的現狀下,國內穿戴設備廠商因Fitbit的成功上市,就斷定穿戴設備市場行了,未免有些太過武斷,因為那只是別人行了,自身和這個市場都還不太行。
喧囂之后,生存才是最迫切的需求
Fitbit上市就像一個洗腦的勵志故事,給予了同行業更多的信心,但在如此激烈競爭中,國內穿戴設備廠商不應去想象著如何快速崛起日進斗金,如何長久生存下去或許更具意義。
去網上搜索一下有關Fitbit設備的評論文章,會發現毀譽參半。從客觀角度分析,這是穿戴設備市場的真實寫照—市場很火,但依然逃不開用戶體驗差評的結局。因此,在穿戴設備成為用戶剛需之前,廠商們應該做的是,從細節入手,把這一小部分的人服務做好。
穿戴設備想要成功必須在價格、功能、續航和外觀等方面獲得用戶的認可。目前市場上的穿戴設備除了功能缺失,在外觀設計上也延續了傳統的設計方案,并無差異化體驗可言。以目前穿戴設備領域認知度最高的Apple Watch為例,傳統的表式設計和18小時的續航力,既無法給予用戶新鮮感,也無法滿足用戶需求。于是乎,國內的穿戴設備廠商以這些不足為突破點,解決用戶的痛點,不失為一個好辦法。
除了功能、續航和外觀上的完善,切入點的“專一”也很重要。Apple Watch之所以后力不足虎頭蛇尾,很大原因在于切入點太寬泛,什么都想干,以為能橫著走,結果只能吃不了兜著走。相反的是,國內一些主打兒童安全和老人健康的穿戴設備,雖不至于大賣,但深耕細分領域的他們過得還不錯。所以,隨大流不一定就好的,用戶真正需求的才是對的。
市場研究機構BI Intelligence前不久預測了穿戴設備在2019年的銷量將將達到1.48億臺。可以肯定,穿戴設備是一個前景很無限的行業,但還需要一個漫長的過程來成長和增長。
Apple Watch沒能帶起穿戴設備的黃金時代,Fitbit上市也不太可能。