讓在線教育更加接近教育的本質

陳醫生

一個公益項目引發的創業

讓我們把時間回溯到2010年，那時有個叫楊臨風的年輕人正在全世界最著名的大學之一—哈佛大學里讀計算機專業。或許是受到美式思維的影響，還在讀大學的楊臨風和他在杜克大學念書的好友朱若辰（主修生物學，輔修教育心理）決定利用課余時間做點什么。經過一段時間的思考，從2008年起就開始研究“E-Learning（即數字化學習）”的兩人覺得他們或許可以利用自己的專業知識解決祖國農村學生學習效率不高的問題。于是，他們共同發起了一個名叫“陽光書屋”的公益組織，致力于向K-12（編者注：教育類專用名詞，指從幼兒園到十二年級）年齡段的農村學生推廣數字化學習，并希望通過該組織提供的數字化的學習工具系統性地幫助農村學生提高學習體驗和效果。

2011年初，“陽光書屋”正式啟動。這個項目的運行過程中，十分重要的一環就是向農村學生和教師提供一款數字化的學習軟件。這款軟件不僅要能吸引學生自主學習，把知識學懂，還要在教師水平有限的情況下也能有效幫助到學生。本來，他們想撿個現成，找點市面上已有的相關軟件。可是，選來選去卻發現，這樣的軟件在國內根本找不到，甚至還有很多人認為學生完全沒有自主學習動力，不可能會通過一個軟件進行自主學習。面對自己的公益項目，他們決定自己開發這樣一款軟件。

針對用戶需求的小而精

要自己開發產品，那就需要專業人才，一個開發團隊必不可少。于是楊臨風和朱若辰找來了另一個好友，創新工場第一個孵化項目“點心”的高級技術主管李諾，三個人一起成立了光合新知公司，正式著手開發被命名為《洋蔥數學》的在線教育產品。

為什么只選了數學，而不是像一些在線教育公司一樣做出一款大而全的產品？面對這樣的疑問，楊臨風說出了自己的觀點。雖然知識學習中，最底層的邏輯都是相通的，但是不同學科的知識體系和認知規律不太一樣。如果產品的目標是讓學生覺得有趣并能夠在沒有老師介入的情況下“學懂”，就需要把學科體系挖掘得非常深入并講出精髓，同時產品的學習主線也要圍繞學科特點設計。這些都需要巨大的投入，而且一旦成功就會成為產品壁壘，所以他們集中力量從單一學科切入。

有了明確的產品方向，接下來就要找準目標用戶群體的需求，也就是大家常說的“痛點”。這個痛點在哪里呢？在查閱過大量相關資料，并結合自己多年來的求學經歷后，團隊認為他們要攻克的痛點應該是很多學生“怎么學也學不懂”的問題。在K-12這一年齡階段，造成這一點的原因很多，可能是小學到初中知識結構有了很大變化，也可能是教師在授課的時候沒有從知識的原理和學生的認知規律出發，只講是什么，不講為什么和怎么思考，學生覺得枯燥。更有可能是學生不論是在課堂面對老師，還是在家面對家教，都會心情緊張，怕出錯，沒有信心……。

經過討論，團隊認為，想要較好地解決目標痛點，在設計產品的時候，首先需要思考的問題是一個知識點學生從完全沒接觸過，到精熟并且能夠舉一反三，需要哪些認知環節。只有圍繞這些環節，并結合用戶的年齡特點，才能設計出最適合的學習流程和內容。例如針對一個章節的興趣引入、基礎概念和一類題型的思考方式，一種數學思想（比如“整體帶入的思想”）、拓展的內容（比如“為什么負負得正”），這些環節都需要制作不同的學習內容。在設計產品體驗的時候，產品的目標也必須是做到“高效、有趣、有啟發”：高效是知識吸收的高效；有趣是通過產品體驗和課程內容讓學生體會到學科真正的美；有啟發是每一個教育者希望達到的終極目標，要讓學生習慣問為什么，習慣系統和多角度的思考，最終能夠達到認知的最高層級—創造。只有經過這樣整體設計出的產品，并把所有木桶的短板都補齊，產品才能實現零到一的變化，學生才能夠愿意自發地拿出業余時間在線學習，“根本停不下來”。

經過一年半的努力，產品邏輯和視頻課程前后各推翻了三次，團隊終于構建出了初中三年的數學學習體系和內容，產品初步成型。

要能解決在線教育的核心問題

今年9月，《洋蔥數學》開始進行市場推廣 。不到兩個月的時間，團隊發現他們的用戶數量增長很快，移動端用戶的次周留存率在40%左右，平均每天的使用時長10～20分鐘。《洋蔥數學》不僅成功進入App Store和小米應用商店的編輯推薦首頁，還有大量用戶給出了五星好評。而且，團隊還與包括北京十一學校、人大附中西山學校等名校在內的眾多中學進行了合作，用戶分布學校達到一萬所。為什么能在如此短的時間內取得這樣的成績，是什么讓他們解決了“用戶不信任”這個長久以來困擾在線教育領域的難題呢？

楊臨風認為，他們之所以沒有受到類似的問題困擾，產品質量起到了決定性的因素。用戶不信任在線教育，最主要的原因是學習沒有效果，沒有效果既有可能是因為產品根本沒有激發起用戶的興趣，也可能是由于課程質量不高，用戶學無所獲。如果用戶在體驗之后發現產品足夠有趣，學過之后意猶未盡，而且確實能夠受到啟發，這樣的產品一定能夠黏住用戶并形成巨大的口碑效應。正是由于《洋蔥數學》專精一門，將學科體系挖掘得足夠深入，才能被用戶所接受。同時，團隊在《洋蔥數學》上線之后還發現，無論是用戶黏性、評論還是口碑傳播率，都證實了純粹的在線教育在體驗達到了一個閾值后，能夠完全甩開“用戶不信任”這樣的“劣勢”。但是要做到這一點，需要持續巨大的投入，需要永遠不滿足地對“學習”這件事情本身的探究。

而且，教育不僅僅是學生的事，還需要教師的幫助和參與。在這點上，《洋蔥數學》也得到了足夠多的認同。根據數據顯示，目前有一千多所學校的教師在日常教學中習慣性地使用《洋蔥數學》，或作為課前預習作業布置給學生，或作為課后復習的工具。團隊為老師們提供了完整的數據后臺，能夠追蹤班級學生的在線學習情況，并作出有針對性的教學調整。在未來，學習一定是混合式學習，線上線下會有機地相結合在一起。《洋蔥教育》在線上幫助老師們完成更多的“輸入性”工作，從而讓教育工作者們節約時間，做真正教育應該做的事情—在線下帶領學生“輸出”：解決問題、探究、討論和協作，以及針對學生個體和地區的差異做有針對性的輔導。

未來，越來越靠近教育的本質

目前，國內在線教育市場已是一片紅海，創業者和巨頭的入局讓不少在這一領域耕耘多年的老牌企業都感受到了巨大的壓力。作為一個創立不到3年的創業型企業，楊臨風和他的團隊對《洋蔥數學》又有哪些期望呢？

在楊臨風看來，雖然在線教育市場競爭激烈，但是圍繞單個學科的深度學習這樣的垂直領域還很少有人去做。而且由于“深度”這個高要求，大部分人也不愿意去觸碰相關內容的開發，這就給了《洋蔥數學》機會。教育這個領域本身很復雜，每個垂直的細分領域都有很廣闊的發揮空間，一款大而全的產品是不能滿足用戶所有需求的。所以，楊臨風相信，未來用戶的在線教育是需要許多產品協作才能滿足的，而不是一家獨大。《洋蔥數學》在未來的目標是希望能夠成為K-12線上深度學習領域的標桿，不斷定義這個領域的產品，并且在取得市場成功的同時把產品打造得越來越靠近教育的本質。有一天從真正意義上讓農村學生也能免費享受到科學有趣的學習方式，而不僅僅是簡單傳遞資源給他們。

結束語

在什么都講平臺化、大而全的今天，《洋蔥數學》卻從另一個方面重新解構了在線教育。雖然從表面上看，《洋蔥數學》似乎并沒有那些大而全的在線教育平臺有優勢。但仔細一想你就會發現，其實它才更接近線下教育的本質，那就是傳授者必須有足夠精深的專業素養，說通俗點也就是數學只能數學老師教。而且，正由于其專精一門，才會有更多的精力去進行更深入的研究，拿出更多有價值的干貨。言之有物才能吸引人，才更有實用價值，也才不會出現“數學是體育老師教的”或者“數學老師死得早”這樣的尷尬事。