十年磨一劍 赤誠鑄雙山

呂楊

10多年來，江蘇雙山集團新增投入7億元，生產規模從5萬紗錠、300臺有梭布機發展到近20萬紗錠、500臺無梭織機。先后收購重組江蘇振陽集團及江蘇省射陽縣內10余家企業，安排下崗職工2000多人就業、總資產從1.6億元增加到10個億，年銷售收入由2億元增加到10多億元。集團公司躋身“全國棉紡織行業50強排頭兵（集團）”行列，獲得“全國紡織工業先進企業”、“江蘇省紡織和諧企業”和“鹽城市先進企業”稱號。

“企”無“人”則“止”

“你看這企業的‘企字，是‘人字頭下面一個‘止字，把‘人字去掉，就剩下一個‘止字了，‘企無‘人則‘止啊。所以，企業家必須圍繞‘人來謀劃‘企，也就是以人為本發展企業。”江蘇雙山集團董事長朱克榮表示。

有一種流行的說法：一流企業做文化、做標準，二流企業做品牌、做資本，三流企業做項目、做產品。雙山在全國還不是一流企業，但始終追求建設一流企業。雙山文化的核心就在“雙山”兩個字。“員工把企業當靠山，企業把員工當靠山，這是雙山文化的內涵。雙山把客戶當靠山，客戶把雙山當靠山，這是雙山文化的外延。”朱克榮總在強調，“為員工、為社會、為股東”的“三為”理念，正是雙山文化的精神載體。

從企業的角度來說，以人為本就是把員工當作企業的立足之本、生存之本和發展之本。以人為本不能停留在“守攤子保本”上，而是要努力擴張、積極發展，雙山的目標是聚足人氣，打造“百年雙山”。朱克榮上任之初，雙山僅有5萬多紗錠。這些年來，他和同仁們抓住每一次機遇，把雙山做大做強。2001年，縣色織漂染廠破產，領導班子決定斥資170萬元，先租后購，兼并了該廠，添置140多臺布機，解決就業崗位130人，形成年產坯布700萬米的能力，年消化棉紗1600噸；2003年，縣綠禾公司拍賣，又投資380萬元，買下這座空殼保鮮庫。繼而籌措資金2000多萬元，新上紗錠1.5萬錠；接下來，又收購了盤灣“意利”公司，再增加1.5萬紗錠；2004年，縣第三紡織廠拍賣，雙山號召全廠職工集資3300萬元，買下了5萬多紗錠的凈資產。

2010年，全國毛紡行業前十強企業江蘇振陽集團瀕臨破產，為保穩定，地方政府希望雙山接手重組。政府有困難，雙山作為地方最大企業應該有所擔當，雖然雙山在金融危機中安然度過，但要拿出近2億元重組實力相當的振陽集團，確實壓力千鈞。但雙山還是果斷出手籌措資金，于當年7月份順利接手江蘇振陽集團，為2000名員工解決了后顧之憂，為地方經濟建設和社會穩定作出了突出貢獻。收購一座廠子擴大一次規模，增加一次效益。2011年，雙山集團成為射陽縣第一個銷售超10億元、納稅超億元的企業（集團）。

雙山是一座大熔爐，更是一個溫馨和諧的大家庭。3000多名員工就是一家人，同乘一條船，齊心協力劃槳，風雨同舟，眾志成城，共同駛向幸福的彼岸。

升人脈 以誠信保成功

企業需要企業家，企業家需要經營人脈，而經營人脈成功與否，關鍵在誠信。西方有個結論：一個人賺的錢，12.5%來自知識，87.5%來自關系。這個“關系”其實就是指人脈關系。人脈只是說明你認識對方，對方也認識你，只算是認識，人脈永遠比關系低級，關系才是人脈的升華。

雙山人始終認為，市場經濟是法制經濟，法制經濟的最高境界是誠信。雙山始終恪守“言必信，行必果”的行為準則，以誠信保成功，豐富、鞏固、不斷提升的人脈關系，贏得了廣闊的有形市場。

朱克榮莊嚴承諾過：企業對社會、對員工做到“五不欠”，即不欠銀行逾期貸款及利息、不欠電費水費、不欠社會保險、不欠員工工資、不欠國家稅收。從2000年至今，盡管多次遇到紡織行業不景氣的嚴峻形勢，加之規模不斷擴張帶來的資金壓力，但雙山始終嚴格兌現承諾，從未打過半點折扣，從不損人利己，只會利人利己，有時還損己利人，從而贏得了客戶的普遍滿意和社會的廣泛認同。

“賣產品，贈服務”是雙山對客戶的又一承諾。在保證產品質量的基礎上，雙山盡力推行全優服務，努力做優售后跟蹤服務文章。企業全體營銷人員24小時不關手機，隨時接受客戶的信息反饋。一旦接到客戶來電反映產品質量問題，省內12小時、周邊省市24小時、邊遠地區36小時內，市場跟蹤的“快速反應部隊”到場，及時解決問題。

“堅持換位思考，想在客戶前面，滿足客戶需求”的經營思想，為雙山培植了眾多新客戶，贏取了更大的市場空間。雙山的營銷員在與客戶洽談時，如果發現客戶遇到困難，都會主動幫助解決；客戶在生產過程中遇到難題，則是有求必應。雙山每年都要派出10多批次技術骨干，幫助客戶解決許多技術性難題。

市場空間的不斷擴大，對營銷人員則提出了更新、更高的要求。為此，雙山推出了“工程師銷售法”，積極調整營銷隊伍，發揮技術力量雄厚的優勢，從一線懂技術、精業務的工程師中挑選骨干，組建“技術協作型銷售隊伍”，用專業的銷售博得了眾多客戶的好評。