阿根廷“Sebastian”寵物市場概況

萊諾

自上世紀90年代以來，阿根廷的國內市場占有量已增長了約5%，據統計，那里有9百萬只狗以及350萬只貓。而其中三分之二的消費是貓糧狗糧，這正好解釋了前面提到的市場占有量發展之迅速，而且事實上加工貓糧狗糧的新工廠也隨之出現了。

阿根廷的寵物糧食

直到上世紀90年代，阿根廷幾乎全部的寵物糧食都是進口。到了21世紀初，很多跨國工廠成立，比如，2002年P&G寶潔公司把工廠設在了皮拉爾。然而，盡管有如此之多的寵物，超高價格段銷售只占了寵物市場的10%，而超市作為主導市場，占有率為41%。高檔品牌只出現在了獸醫醫院，或者在寵物商店一些近年來預期銷售增長的地方。未來的增長取決于將客戶從經濟轉換到高檔品牌消費。阿根廷市場目前被大量寵物醫院和寵物商店分銷，包括一些機構擁有5-15個分支，并且大部分是個體營業者。

家庭企業

“Sebastian”是一個有著55年歷史的家族企業。以一個成功的寵物美發師發了家，后來經過不斷轉化成該領域最繁華的商業。1995年，Sebastian Morriggia先生在當地培列墩湖大街1801號開了他的第一家商店，并且一直保留到今天，同時也被認為是布宜諾斯艾利斯最古老的一家寵物店。這家商店位于Recoleta的高檔小區吸引的客戶包括有著名演員，政客和各前總統。在該店成為該領域最優秀的寵物造型師之后，該店也開始賣各種零配件，主要以國內市場商品為主。

第二代家族產業涵蓋了進口商品，銷售及分布式的配件，由此Pets Products Inc.寵物用品公司成立。Pets Products Inc.是阿根廷最重要的批發商之一，擁有包括眾多的國際品牌，與其自有品牌，近年來一直穩步發展。2004年，該企業又投資了一個坐落在布宜諾斯艾利斯北部郊區布洛涅圣伊西德羅的新門店。這個300平米的新店同樣也賣寵物，同時為發展商業特許經營平臺奠定了基礎。

2011年9月，第三家商店在市區商業中心開張了。離位于市中心著名的方尖碑僅4個街區，游客為之廣泛豐富的產品感到吃驚不已，其中的很多產品只在Sebastiaan的商店有賣，這個150平米的商店分布有兩層，擺放有各式各樣的寵物用品。Sebastian商店的位置形成了一個扇形分布。

物流及信息系統

目前，分公司由VPN網絡相連聯網，每三分鐘更新價格，添加或刪除產品。這樣一來，在通貨膨脹時期，像現在，業務可以在處于最好的狀態正確處理采購，庫存和定價商品。商店和倉庫之間的事操作和物流由自己公司貨車完成，每周三次將規定商品分派出去。這主要是為了減少股票資本投資及優化旋轉比率。

2012年年末，公司希望啟動“Sebastian Gestions”——一個CRM認證參考資料，使客戶加強聯系，并且直接給每個客戶特價優惠，定義一個新的發展模式。

與Pets Products Inc.寵物用品公司這一特殊關系使Sebastian門店與競爭對手在其獨家產品上擁有巨大的優勢。受主要大街的位置因素或者受邀約的客戶平均每月都會拜訪2-3次。其自有品牌提供了市場上最好的價格與質量比。眾所周知的品牌及新的研發產品使顧客保持興奮和活躍。新包裝開發被考慮用在D&C和Cougar強力品牌上，而開發額外的品牌是不久的將來即將面臨挑戰。

未來

2009年，公司開始開發新的特權理念。2012年3月，第一個特權將在布宜諾斯艾利斯開放。然而，到2011年底前公司并未打消再開一個門店的想法，目前還在考慮新址設立地點。

2012年，公司計劃要開更多的新門店，同時也在尋找在阿根廷其它地方的合作伙伴，在那里他們可以通過主專營權發展他們的理念，保證未來發展計劃，他們正在發展規劃建立經理，銷售人員和私人獸醫。