物競天擇 適者生存——孕育中的智慧圖書館

張 琳

（山東交通學院圖書館，山東 濟南250023）

智慧是賦予精神的一種境界，是聰明的策略與藍圖，忒壬斯說：真正的智慧不僅在于能明察眼前，而且能預見未來。智慧意味著以最佳的方式追求最高的目標，哪里有智慧，哪里就有成效。

智慧圖書館正是人類智慧的體現，廣義的定義是智慧地球.城市.校園的一個節點，是物聯網與數字圖書館的有機結合，是高于數字圖書館的智慧共同體。而其狹義定義即為高校智慧圖書館，指在專業館員和高素質讀者協同驅動下，通過互聯（物聯）和智能技術，基于感知的智能信息環境和平臺，嵌入智能數字分析機制，編制知識化的資源網絡，為智慧校園的教、學、研、管提供無處不在、形式多樣、主動靈活而且高效的服務。

1 特點及變化

它具有三大特點：（1）廣泛的互聯互通。（2）全方位感知和度量。（3）智慧化管理和服務。在當今信息時代，智慧圖書館具有二大變化：（1）它已經逐步由數據庫轉化為數據海。（2）它已經由數字時代轉化為智慧時代。

2 基本模式

智慧圖書館由五大要素組成：資源、技術、服務、館員、讀者五大要素。

2.1 資源：具有優質.多元.高效三特點

它是由傳統資源建設轉化為智慧資源建設，通過與讀者之間的互動，來形成讀者與圖書館的共同體。對讀者需求的智能分析，自動感知讀者的需求，智能評估目標資源，對當前的館藏狀態、學科價值、需求程度、價格因素、引文發文等諸多因素的分析，來實現用有用的經費獲取最佳的資源。

通過資源和信息資源的“凈化”與“進化”，通過資源的智能化處理，結合開展深化分析，來獲取最優質、高效的數據。

通過學科服務平臺，聚合與分享，海量學科、信息資源、智慧篩選、大浪淘沙，對讀者需求與行為進行分析。并利用物聯網、智能書架等技術獲取數據，分析讀者行為與需求，了解閱讀喜好，“投其所好”。

2.2 技術：具有精準.便捷.智能三特點

它包括RFID技術應用、知識挖掘、云計算、云存儲、泛在圖書館等。

RFID技術是感知的基礎，可實現自助借還、智慧書架、跟蹤導航等智能服務。知識挖掘是知識組織、關聯數據、讀者行為分析、研究路線圖。云計算、云存儲是指全球視角、高效協同、機構庫、開放存取、大數據處理。泛在圖書館是隨時隨地對任何館藏及服務的利用、移動閱讀、電子教參、讀者驅動等。這些技術都是高精準，高智能化的。

智慧圖書館的技術是便捷的工具，能夠支撐豐富多彩的內容，包括：移動閱讀、虛擬藏考咨詢、社交網絡、智能檢索、個性化信息訂閱、智能信息推送、集成化工具條、三維景地圖、機器人服務、實時互動交流等。

2.3 服務：智慧圖書館的服務具有泛在.靈動.感知三特點。

它的服務不斷融入智慧的進化過程，由傳統的封閉坐等，到數字服務（網絡+推進）直至智慧服務（讀者驅動）。

服務泛在、高效、一站式、全球信息發現和獲取，專項精確推送。智慧服務：感知需求，泛在智能、立體覆蓋、信息豐準、應急響應、快捷方面、范圍極廣。包括：服務到桌面、網絡設備信息接入、RFID技術、物理場所、個人電腦、知識庫、全球資源,Google技術、IM實時咨詢、個人信息、工具箱、Alerts追蹤等。

智能服務具有智能聰慧，以人為本，提供便捷人性化服務；無所不在，形式多樣；提供主動式服務，感知讀者的服務需求；理念引導，體系保障，以科學服務為主線，設計嶄新的功能組合與服務體系。

2.4 館員：必須有敬業、專業、創新的特點

館員新角色：（1）專業性（2）復合型（3）時代感。

圖書館員是從服務到支持，從信息引導到提供增值服務，是信息市場營銷師，是信息管理師。他必須是信息權威、培訓師、知識管理、內部分析、內容管理、談判專家、電子專家、合作伙伴、市場營銷與傳播者。

2.5 讀者：具有樂用.協同.敏銳的特點

樂用指喜歡圖書館，具備高素質，樂于嘗試新技術。協同指融入圖書館，出謀劃策，協同圖書館建設。敏銳指探索圖書館，有敏銳洞察力，及時感知和反饋。

讀者同時應當是圖書館的構建者，是圖書館的主體。

3 物聯網下的智慧圖書館

物聯網是指通過射頻識別，紅外感應器，全球定位系統，激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網連接起來，進行信息交換和通訊，以實現智慧化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。

基于物聯網的智慧圖書館是全方位開放式的圖書館，綜合的學術資源信息服務中心，配套齊全的活動中心，高效便捷和節能的智慧中心。

3.1 它具備以下3個主要特征：

3.1.1 溝通智慧化

利用物聯網多種內部及外部信息交換手段，以及先進的物聯網通訊設備，構成一個基于物聯網通訊智慧系統。在智慧圖書館，不僅可以利用現有的互聯網開展文獻信息服務，更重要的是還可以利用物聯網技術，實現更大范圍的信息資源共享。

3.1.2 建筑智慧化

對圖書館建筑內的各種機器設備進行智慧化程序控制及綜合管理，構成了一個建筑物智慧系統，同時智慧系統使圖書館各種機器設備的運行.保養.維護更趨智慧化，從而優化人力和物資資源的配置，達到降低成本，節能減排的目的。

3.1.3 服務智慧化

在智慧圖書館中，通過物聯網把各項獨立的事物處理，通過信息交換和資源共享聯系起來，構建一個具有事物處理，管理和決策機能的服務智慧系統，工作人員通過利用它，提高對各種信息的分析比較，提煉的能力，從而實現服務智能化。

3.2 智慧圖書館對物聯網技術的基本要求：

3.2.1 更透徹的感知

3.2.2 更全面的互聯互通

3.2.3 更深化的智能化

3.3 基于物聯網的智慧圖書館發展階段

3.3.1 摸索階段

目前，物聯網在圖書館的應用，主要是以RFTD為關鍵技術的簡單應用，如：2006年7月開放的深圳圖書館，新館是中國最大的RFID項目，從文獻的采編、加工到流通、典藏和讀者證卡、RFTD標簽和閱讀器，完全取代了原有條碼磁條等傳統設備。圖書館應用這項技術后，消化了借還書的操作程序，提高了清點館藏書刊的速度，以及書刊整架歸位和流通的效率，并為讀者提供一系列的自助服務，實現了圖書館的高效運轉，然而，這只是物聯網技術在圖書館的而初步探索，距離真正意義上的智慧圖書館還尚遠

3.3.2 初級階段——信息匯聚

將分布于圖書館多領域，不同類型，傳感網絡所采集的信息進行匯聚至某一集中平臺，進行信息的處理與共享，提供較為簡便的應用服務，實現圖書館各物體.各信息載體的互聯互通。

3.3.3 發展階段———協同感知

以事件.任務和目標為驅動，進行感知、網絡和應用各層面的協同工作，環境、目標等進行智慧獲取和處理，提供更為智慧，更為精確，多元化感知的信息服務，使圖書館進入半智慧化的狀態。

3.3.4 目標階段———泛在聚合

物聯網技術廣泛應用與圖書館各個領域，實現任何人.任何物.任何信息載體.任何時間.任何地點的互聯互通，海量信息在物聯網平臺的聚合而產生新的信息，并引發全新的業務和服務模式，實現互聯網在圖書館應用的最高目標———智慧圖書館。

4 智慧圖書館的未來憧憬

4.1 智慧圖書館的不同方面

作為場所的圖書館，它具有功能豐富多元，環境、存儲、圣殿三大方面。作為服務的圖書館，它以學科化服務為主流，強調精、細、深、泛在的知識服務唱主流，影響深遠。它的資源建設有特色而形式多樣，包括e+p.e-first.e-only,強化特色，避免同質。它的聯盟與合作實質，推進形成系統的共建共享網絡。基于云服務的第三代圖書館成為現實，綜合各種平臺，整合多種資源，先進技術支撐互動、便捷、有效服務。

4.2 隨時隨地的圖書館

教師上課時可以通過設在教室的觸摸屏隨時進入圖書館，選擇對應教參等。學生可以在教室完成書目查詢，在線試聽娛樂等。

4.3 有聲有色的圖書館

桌面自帶平板電腦，有聲閱讀技術支持，靈活租借，實時評論，在線研討。

4.4 泛在的觸手可及的圖書館

觸手可及的圖書館，包括：手機、pad、隨時查詢、投影放大、閱讀或展示,智能眼鏡、智能接入、快速查閱、瀏覽內容等，定位讀者、自動推薦、讀者所在位置的相關資源，三維展示，營造身臨其境的感覺。

4.5 靈活感知的圖書館

靈活、互動、貼近，融入世界，提供多語言的引導、咨詢服務，成為面向世界的智慧圖書館，銜接出版社，提供圖書試讀，根據讀者閱讀情況，智能的進行圖書資料采購，資料更貼近讀者，提高使用效率。

4.6 有形無形的圖書館

借助服務過程中的而各種有形要素，使無形服務及圖書館形象具體化，便于讀者感知和印象深刻。無形性是圖書館服務的基本特征。智慧圖書館的服務更應該是隨時隨地的無所不在的。

5 物競天擇，適者生存，未來只有適應變化，不斷創新的圖書館，才會光鮮存在，而智慧圖書館正是這樣的圖書館

它不僅僅是書的海洋，更是信息和數據的海洋。孕育中的智慧圖書館，必將生根發芽，茁壯成長；探索中的智慧圖書館，必將精彩紛呈，新悅無限！

［1］陳進.上海交通大學圖書館.構建智慧圖書館的若干關鍵問題思考[Z].

［2］嚴棟.華僑大學廈門校區圖書館.基于物聯網的智慧圖書館[Z].