手機檔案網站信息服務的主要形式和特點

翟宛東

手機檔案網站是指在移動互聯網上，按移動門戶的內容標準和展現標準，以現有檔案網站為基礎，整合網站的框架、欄目、信息及檔案信息資源服務，建立能夠提供檔案信息服務的移動互聯平臺。

1 手機檔案網站信息服務的主要形式

手機檔案網站信息服務主要有兩種形式：一是設計適合手機終端瀏覽的WAP站點，二是針對特定用戶需求開發的APP手機應用。

1.1 WAP檔案站點。WAP （Wireless Application Protoco1）指的是無線應用協議，是Internet協議的簡化版本。WAP首先是全球統一的一種開放協議標準，主要是為移動終端設備獲取互聯網信息資源的無線通信設備提供標準化協議。所謂WAP手機網站，就是依據WAP協議設計的，通過手機等移動終端瀏覽的網站。雖然在技術上WAP網站和普通網站信息發送的流程有所不同，但對用戶來講，都是通過瀏覽器瀏覽，沒有訪問方式上的差異，只是終端不同而已。

近年來，國內外檔案部門紛紛在嘗試建設WAP手機網站。如NARA（美國國家檔案與文件署）網站專門推出了 “Presidential Doc Mobile Site”（總統文獻移動網站）。該網站提供的文獻包括總統的行政命令、演講稿、批準文件以及國會所作的報告等，用戶可通過搜索引擎進行日期、類別、主體或地理位置等檢索。國內WAP檔案網站具有代表性的是深圳市檔案信息網。該網站首頁設置有“深圳市檔案局移動門戶”鏈接條，點擊進入后就可以看到移動門戶的“功能介紹”和“安裝說明”兩個導航。通過手機進入“深圳市檔案局移動門戶”WAP網站，可以看到“信息公開”“辦事指南”“在線服務”“互動交流”“檔案文化”等五個板塊，二十七個內容分類。

1.2 APP手機應用。APP是“application program”（應用程序）的簡稱，現在多指應用于智能手機、平板電腦等移動終端的應用程序，有時也被通俗地稱為移動客戶端。APP集平臺、資源、社交等為一體，在功能上具有資源的有效挖掘與集成、個性化定制與推送、方便易獲取等優勢，相比WAP 手機網站，具有更便捷、豐富的用戶體驗。國外檔案機構APP開發已趨于成熟和多樣化，已能夠做到針對不同的資源類型，開發基于不同操作平臺的APP。如，2011 年1 月，英國國家檔案館與企業及研究機構合作推出了基于蘋果操作系統的“Old Money”（古幣價值轉換系統），iPhone、iPad用戶可以在蘋果商店付費下載。該系統就是充分利用檔案館館藏的古代價格數據將古代貨幣單位轉換為當前通用貨幣單位。NARA推出基于iPad的DocsTech（檔案教學）和To The Brink： JFK and the Cuban Missile Crisis（古巴導彈危機檔案）APP、基于蘋果和安卓的Today's Document（歷史上的今日檔案）APP。國內深圳市檔案局開發了基于Android、iPhone和iPad三個操作系統的APP。

2 手機檔案網站信息服務的特點

2.1 手機檔案網站設計體現微型化。微型化是一種整體上的建設思路，不僅體現在技術層面，對檔案信息開發一樣適用。由于受到屏幕分辨率、CPU、內存及瀏覽器等技術因素影響，開發手機網站時，一般不使用動畫Flash、視頻及Java script制作的動態效果等；普通網頁在制作時已不再把頁面大小作為重要因素來考慮，而手機網站需要著重考慮減小網站文件大小，以加快網站訪問速度，提升用戶體驗。檔案網站最核心信息資源是檔案原文、電子文件及檔案珍品圖片等，這些信息少則幾百KB，大的甚至幾M，如果不進行壓縮處理，將出現手機用戶流量的巨大浪費、死機等現象，嚴重影響用戶體驗。手機網站設計時，必須考慮移動互聯網和手機終端使用特點，對信息、頁面、欄目等進行微型化處理，如，在頁面設計上，力求架構清晰、導航簡便；在內容展示上，盡量控制單屏信息量；在操作設計上，盡量多用鏈接少用輸入等。

2.2 手機檔案網站信息服務突出個性化。相對于傳統網站用戶，手機網站用戶的信息需求更加明確。一方面，受手機實名制、網絡資費等因素的影響，用戶的訪問行為會比較慎重，通常需求都具有較強的迫切性，這就大大提高了檔案網站用戶研究的有效性。另一方面，手機及時快捷的互動性，為檔案網站及時改進服務內容和方式提供了依據。檔案網站可以根據用戶的信息需求，量身定制服務策略，實現個性化服務。

2.3 手機檔案網站信息服務實現社會化。不論是網站內容的開發，還是服務方式的改進，僅靠檔案部門的力量都是有限的。所謂社會化，就是匯聚用戶的智慧和力量，共建、共享檔案網站信息資源，將會形成檔案網站建設的 “眾包模式”。實現手機網站可以搭載微博、微信等社會化媒體，激發用戶參與網站內容建設的熱情，通過用戶的“自發貢獻”，實現信息開發與服務的社會化是手機網站的重要特點。如，2011年，美國NARA網站開辟了“公民檔案工作者”板塊。任何一個普通公民都可以為網站上的檔案圖片和資料添加標簽（用于索引、搜索）、注釋說明，甚至可以針對任一歷史事件上傳相關圖像資料或撰寫文章。諸如上述形式，手機檔案網站比傳統檔案網站更容易實現、效果會更加顯著。

本文為國家社科基金項目“檔案網站信息資源的開發與服務研究”（09BTQ029）階段性成果。

（作者單位：中央民族大學理學院 來稿日期：2014-12-16）