主航道外，華為不要爭做雞頭

任正非

創新要有邊界，我們要繼續發揚針尖戰略，用大壓強原則，在大數據時代領先突破。要堅持不在非戰略機會點，消耗太多的戰略競爭力量。要明白我們不是萬能的，大象踩死螞蟻，是必然的，沒有什么稀奇，在主航道外，爭做雞頭的方法是不好的。

變革的目的就是要多產糧食（銷售收入、利潤、優質交付、提升效率、賬實相符、五個一），以及增加土地肥力（戰略貢獻、客戶滿意、有效管理風險），不能對這兩個目的直接和間接做出貢獻的流程制度都要逐步簡化。這樣才可能在以客戶為中心的奮斗目標下，持續保持競爭優勢。

我們要接受“瓦薩”號戰艦沉沒的教訓。戰艦的目的就是為了作戰，任何裝飾都是多余的。我們在變革中，要避免畫蛇添足，使流程繁瑣。變革的目的要始終圍繞為客戶創造價值，不能為客戶直接和間接創造價值的部門為多余部門、流程為多余流程、人為多余的人。我們要緊緊圍繞價值創造，來簡化我們的組織與流程。

在一些穩定的流程中，要逐步標準化、簡單化，提高及時服務的能力，降低期間成本和管理成本。

未來五至十年，我們將從中央集權式的管理，逐步邁向讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火。當前正在進行的管理從以功能部門為中心，轉向以項目為中心的過渡試驗，就是對這種模式的探索。若五至十年后，我們能實現管理權力下沉，后方支持的優質服務質量上升，那么我們及時滿足客戶需求的能力及速度就會增強，我們就能在大流量洶涌澎湃中存活下來。

變革的方向

為了實現這種目標，我們人力資源的金字塔模型要進行一些異化。在實行分享制機制的基礎上，我們探索按多產糧食來確定薪酬包、獎勵……同時對干部在合規運營、網絡安全、隱私保護、風險管理等方面綜合評價，并按對戰略貢獻來提拔專家、干部……這樣就能不斷地自我激勵。這種方式，一定會加大收入的差距，我們要習慣并接受。我們要加強對骨干員工的評價和選拔，使他們能在最佳的角色上、在最佳的時間段，做出最佳的貢獻并得到合理的報酬，這些與他們的年齡、資歷、學歷無關。我們要適應評價的多元化。

對在特殊情況下，克服困難，但一時糧食產量也上不去的地區、部門的一些突出的基層骨干，可以上報一層給以評價。戰役的失利是領導之責，搶灘登陸的廣大英勇將士仍然光照千秋。我們要及時調整因戰爭、疫情等產生困難的基線管理，將富余人員轉到戰略預備隊去。

我們要理解做出大貢獻的員工，通過分享制，要比別人拿到手的多一些，或多得多。工作努力的一般性員工的薪酬也應比社會高20%～30%，當然工作效率也要高20%～30%。我們要注意優秀種子的發現，以及給予他們成長的機會。在互聯網時代，只要自己多努力，多踐行，努力奮斗的人，總會進步快一些，我們要創造一些機會讓他去艱苦地區、艱苦崗位、艱難項目。那些在安逸小窩中的小鳥，終歸不能成為鯤鵬。在這個時代，沒有什么奇跡不可以產生。

華為要做到群賢畢至，充分發揮組織潛力、奮斗者的潛力，優先給他們創造實踐機會。要允許相當多的優秀員工快速升級，多擔責任。我們要尊重有經驗的各級干部，讓他們在流程中發揮重要的骨干作用。但，按序排輩、按資歷排輩會使一部分優秀員工流失。

我們是趕著牛車創業的，現在是高鐵時代了，有些人沒有“買”上票，許多人還不能當高鐵的“司機”，當我們調薪時，有一部分人降薪就不奇怪了。當然，這還是比過去的艱苦時期，掙得多得多了，牛車也賣的是“風光牛車”票，貴多了。不要與坐上高鐵的人比待遇。每個人都要找到自己合適的崗位，踏踏實實貢獻，使自己在隨時代進步的時候，不至于落得太遠。

讓聽得到炮聲的人來呼喚炮火，一定要大道至簡，一定要分層分級授權。使管理標準化、簡單化。一定要減少會議、簡化考核、減少考試，不能用學生式的管理方式進行管理，更不能按考試得分影響薪酬。主要精力要集中在產糧食上，按貢獻評價人。

過多裝飾會讓客戶遠離

未來的網絡結構一定是標準化、簡單化、易用化。我們一定不要用在高速公路上扔一個小石子的辦法，形成自己的獨特優勢。要像大禹治水一樣，胸懷寬廣地疏導。我們不能光關注競爭能力以及盈利增長，更要關注合作創造，共建一個世界統一標準的網絡。要接受上世紀火車所謂寬軌、米軌、標準軌距的教訓，要使信息列車在全球快速、無礙流動。我們一定要堅信信息化應是一個全球統一的標準，網絡的核心價值是互聯互通，信息的核心價值在于有序的流通和共享。而且也不是一、兩家公司能創造的，必須與全球的優勢企業合作來貢獻。

面對未來網絡的變化，我們要持續創新。在堅持延續創新的同時，要容忍不同意見和不同創新。創新要有邊界，我們要繼續發揚針尖戰略，用大壓強原則，在大數據時代領先突破。要堅持不在非戰略機會點，消耗太多的戰略競爭力量。

面對未來大數據的潮流，技術的進步趕不上需求的增長是可能的，我們一定要走在需求的前頭。除了力量聚焦外，我們沒有別的出路。我們要看看成功的美國公司，大多數是非常聚焦的。難道他們就不能堆出個螞蟻包？為什么他們不去堆呢？當前，不是我們超越了時代需求，而是我們趕不上，盡管我們已經走在隊伍的前面，還是不能真正滿懷信心地說，我們是可以引領潮流的。但只要我們聚焦力量，是有希望做到不可替代的。

盡管有一些產品不能形成技術優勢。但要在標準化、簡單化、免維護化上下功夫。也要在商業模式、管理模式上，人的奮斗精神、能力與責任心上，構建合理的優勢，形成差別，以獲取勝利的喜悅。我們決不走低價格、低成本、低質量的道路。如果那樣，將會摧毀我們二十年后的戰略競爭力。

我們不僅僅要在技術、市場、服務上取得優勢，更要關注質量體系的建設，未來網絡容量越來越大，安全穩定越來越困難，質量是我們的生命。我們要高度關注大流量的大質量體系建設，過去我們的質量建設大多是關注產品、工程的。我說的大質量體系，是個系統工程，要確保我們在未來大流量時代的及時、準確，傳送大的數據流量的安全、穩定、可靠，對大質量體系的認識，要有一個大的構架。這涉及文化、哲學等無限的領域，我們要充分利用世界各國的優勢，首先形成以中、德、日為基礎的大質量能力中心。

我們的技術戰略路線，這些年在聚焦上有了不少進步，才使今天效益顯著增長。要明白我們不是萬能的，大象踩死螞蟻，是必然的，沒有什么稀奇，在主航道外，爭做雞頭的方法是不好的。

前期的成功，也許會使我們的自信心膨脹。這種膨脹不合乎我們的真實情況與需求。我們還不知道未來的信息社會是什么樣子，怎么知道我們能引領主潮流。我們從包著白頭巾，走出青紗帳，不過十幾年，知道全球化也才是近幾年的事。我們要清醒地認識到，我們還擔不起世界領袖的擔子，任重而道遠！雖然聚焦不一定能引領主潮流，但發散肯定不行。

我們在管理上，永遠要朝著以客戶為中心，聚焦價值創造，不斷簡化管理，縮小期間費用而努力。任何多余的花絮，都是要由客戶承擔支付的，越來越多的裝飾，只會讓客戶遠離我們。因此，我們明確任何變革都要看近期、遠期是否能增產糧食。

我們未來十年的變革，逐步從屯兵組織，轉變為精兵組織。對前端的不確定，使用富有戰略眼光、富有組織能力、意志堅強的精兵組織；對確定的事情，由后方組織在戰略機動上適當屯兵，以加強平臺支持服務能力的提升。

做長壽企業權衡長遠與當前利益

沒有短期的成功，就沒有戰略的基礎。沒有戰略的遠見，沒有清晰的目光，短期努力就會像幾千年的農民種地一樣，日復一日。

持續有效增長，當期看財務指標；中期看財務指標背后的能力提升；長期看格局，以及商業生態環境的健康、產業的可持續發展等。商業成功永遠是我們生命全流程應研究的問題。管理要權衡的基本問題是現在和未來、短期和長期。如果眼前的利益是以損害企業的長期利益，甚至危及企業的生存為代價而獲得的，那就不能認為管理決策做出了正確的權衡和取舍，這種管理決策就是不負責任的。

長壽企業與一般企業在平衡長期與短期利益的時候有不同的原則，而不同的原則來源于對企業目的的認識。企業的目的是為客戶創造價值。