借力“互聯網+” 錫柴開啟轉型發展模式
——一汽錫柴隆重舉行“老友記”感恩典禮暨智慧錫柴APP上線儀式

借力“互聯網+” 錫柴開啟轉型發展模式
——一汽錫柴隆重舉行“老友記”感恩典禮暨智慧錫柴APP上線儀式

曾幾何時，有多少司機夢想過，在行車路上發動機出現故障時，只需發出一條指令立馬能夠得到最專業的幫助；在車子需要保養時，馬上就能一鍵導航到最近的服務站；在車輛出現臨時故障時，可以隨時隨地搜索、查看發動機的電子產品圖，查詢典型故障的處置方法……以前，這些可能都只是停留在想象中。但是，2015年9月26日，隨著一汽錫柴季一志副廠長和常州公交蔡健臣董事長按下啟動屏，“智慧錫柴”APP軟件的正式上線，這一切都變得那么簡單。只要動動手指，錫柴智能管家為您提供最專業的服務。

為推動從產品制造型企業向技術服務型企業轉變，在新一輪競爭中占領技術高地，贏得制勝先機。錫柴緊緊抓住信息技術發展的機遇，以APP為“總扎口”，以智能制造為“總平臺”，以互聯網+為“總路徑”，打造智能產品，建設智慧錫柴。

此次推出的“智慧錫柴”APP，借助“互聯網+”，為用戶量身定制了全方位的貼心服務。借助這一平臺，用戶可以更加全面的感知錫柴“精芯服務”的魅力。

指尖輕點，智慧隨行。錫柴APP軟件設有用戶互動、查詢、信息公告、產品圖冊、緊急救援、保養查詢、網點查詢、防偽查詢、疑難故障等10多個欄目，功能全面，性能強大。用戶互動欄目包含秒殺、搶紅包等熱門活動，用戶將第一時間了解錫柴推出的各類精彩活動。信息查詢欄目方便用戶查詢發動機信息和配件信息。信息公告欄目可以第一時間了解到錫柴各種產品上市、服務促銷等信息。產品圖冊欄目方便用戶隨時隨地搜索、查看發動機的電子產品圖。緊急救援欄目可以在用戶遇到突發情況時，一鍵救援。保養查詢、疑難故障欄目能夠幫助用戶了解發動機正確的使用、保養方法，典型故障案例。網點查詢欄目公布了周邊的行車配套服務、配件網絡的分布情況等，實現目的地一鍵導航。

在上線儀式上，為回饋用戶，錫柴借助APP平臺，開展了秒殺活動。在144秒內，1450張各類維修抵用券全部被秒光。在接下來的一年時間內，用戶可憑信息中的二維碼在錫柴的所有服務站保養、維修、購買配件、購買整機時抵用等額現金。

智慧錫柴APP的上線，僅是錫柴服務用戶的舉措之一，在APP上線的當日，正值錫柴建廠72年周年紀念日，“感恩老友心心相‘錫’”一汽錫柴“老友記”感恩之旅也同期舉行。40位各個時期、各個類型的老用戶代表相聚無錫，與錫柴人一起種植友誼林、給老友檔案館揭幕、參加感恩典禮等活動，同時，與全國用戶一起在“智慧錫柴”APP上參與“秒殺”，開展現場抽獎活動，線上線下共同為錫柴慶生。

（鮑旭平 許武英）