紅領密碼

曉青

張代理所開啟的是傳統產業信息化的新革命。

海爾集團董事局主席張瑞敏先后派9個團隊到紅領“取經”；

阿里巴巴馬云前后三次派公司核心團隊來學習并尋求合作；

聯想副總裁劉德國等核心管理45人因看到微信上對紅領的介紹便慕名前來；

央視《新聞聯播》對紅領的個性化生產模式進行了整整三分鐘的報道；

……

究竟青島的紅領集團有什么樣的魅力，吸引了如此多行業內外的“大佬”？今年1～4月紅領生產、銷售、利潤指標都同比增長超過150%，業績便是最好的說明。而如此成績的背后是紅領用11年時間、投資2.6億元研發出的一套由信息化、大數據構建的個性化定制系統。

向市場要效益

初見張代理，紅領掌門人，也是目前紅領個性化系統的創建者和堅守者，他身著一件黑色緊身T恤，有款有型，怎么也想不到他已是年逾花甲的老人。

說起這件T恤，張代理語氣中充滿著自豪，“這是我們自己生產的，跟阿瑪尼類似的款式，但質量比它要好得多，我們也要力爭做國際化的知名品牌”。

而緊身T恤對身材的要求很高，張代理笑稱，這也是讓自己嚴格要求體型，“穿上小衫，就要照著小衫長”。

一句玩笑話，似乎也像是張代理創建這一系統的過程，選擇了目標，就要排除萬難去實現。

11年前，在還沒有幾個人知道什么是大數據、什么是信息化時，張代理已經“迫不得已”地去嘗試了。

早在1989年，張代理到歐洲參觀學習時，他特意拿出4天時間去參觀了心儀的寶馬、奔馳公司，還參觀了兩家定制企業。“這種企業不愁銷售，全都是定制，給我留下非常深的印象。此次德國之行是我走上西服定制之路的第一個‘烙印。”

第二個“烙印”源自隨之而來的對日本一家服裝定制企業的參觀，此次讓他更加明確了定制概念，也看到了如何用電腦CAD下單，最為重要的是找到了定制生產的方法：用電腦，走信息化之路。此后，他又到一家韓國女裝企業參觀，“比日本那家企業的管理更到位”。

正是這幾次參觀學習讓“有心人”張代理心里悄悄埋下了定制化的種子，而真正讓這個種子生根發芽的，卻是他山東人不服軟的性格。

之前做傳統服裝生產時，張代理管技術和生產，銷售全由弟弟負責。但2002年底，弟弟去做房地產生意，他不得不抓起了自己一點都不懂的營銷。

在這個過程中張代理發現，做職業裝有時要過“五關斬六將”，求人、處理關系，有任何環節做不到位就“拜拜”了。于是他決定要有尊嚴地生存，要向市場要效益，走出一條自己的路來——用大規模生產的方式滿足個性化的需求。

決定了方向，說干就干，但這個“前無古人”的道路并不那么順利。“最開始我們想買一套現成的系統，但是買不著，而且沒人去研究這個系統。所以我們只能自己投錢做”，張代理稱。

這一投就是2.6個億。可以想象這一過程遇到了多少困難，但凡沒有堅持的精神，也不會有紅領的今天。

100萬億個板型的數據庫

走進紅領生產車間，吊掛上的布幅可謂是“五彩繽紛”。

紅領集團副總裁李金柱指著一件等待釘扣的湖藍色大碼西服說，這是一位紐約顧客定制的西服，面料都是顧客自己提供，“看這顏色這位顧客應該很有時尚品位”。而與之相鄰的另一件西服卻是黑色的羊毛面料，衣襟內里還刺繡著顧客的名字。

在這條全面信息化的個性化生產線上，每件衣服都有一個主人，也許上一件衣服的主人是藝術家，下一件可能是一位企業家或政治家；每一件的衣服背后也許都有一個故事，或是妻子送給老公的禮物，或是要去參加朋友生日聚會而準備的行頭。

每一件衣服的專屬標簽，記錄著這位顧客在每個工序個性化定制的全部生產數據，包括布料、體型、鈕扣和款式等上百個數據，工人們只需要在面前的電腦上一掃，便可以按照提示完成這一工序的個性化要求。

這不僅滿足了顧客的需求，也大大提升了紅領的生產效率。“作為服裝生產企業，紅領幾乎從不加班。”李金柱介紹，這套智能化系統可以讓紅領每天生產1400套不同的西服，而一套西服從接單到發貨只需要7個工作日。

如不是親眼所見，似乎讓人有些難以置信。如此令人驚嘆的成果其背后便是龐大數據后臺的支撐。

通過紅領自主開發的“全球西服高級供應商平臺”，每個終端客戶可以完整表達自己的需求，通過互聯網傳輸導人數據庫。數據庫中有100萬億個版型，可以和客戶數據對應。并根據客戶數據對相應的版型進行調整，然后直接排單，通過自動裁剪設備直接裁剪。

而對于個性化定制訂單能見度低、庫存可能會轉移到前道面料環節等問題，張代理稱，通過大數據的處理和分析，基本上都能夠實現可控。

“用工業化手段做個性化的產品，比批量生產可能會增加10%的成本，毛利卻是批量生產的2～10倍”，張代理介紹稱，與國內市場相比，國外定制市場更加成熟，目前中國、歐洲和美國的訂單各占三分之一。“現在每天的定制為400-500套（件），其他為團體，預計今年年底個性化定制將達到90%以上。”

“理想狀態下每天要達到50萬個性化生產的訂單，這是任何人工生產都無法完成的”，張代理稱。

服裝只是一個切入口

張代理說，第三次工業革命已經到來，進入到消費者時代，顛覆傳統的商業規則，支持消費者和制造商的互通互聯，信息數據實時共享。

“現在的電子商務無論是B2C還是C2B，本質上沒有實現真正的產業鏈和實體的一個完整的互通互連。它實現了工具的渠道，并不是真正的電商。我認為真正的電商是商業電子化的概念，那么C2B改變不了實體經濟的命運，因為它沒有突破傳統的商業規則”，張代理稱，紅領開發的系統則以消費者需求為中心，支持消費者到工廠和個性化定制，是一種健康的商業模式。

紅領的C2M平臺酷特系統即將于8月1日正式上線，由Consumer（消費者）直接面對Manufactory（制造商），這種創新的生產模式其核心就是由消費者主導，取代或者縮短中間商環節，消費者直接為自己下單，工廠只是協助性地幫助消費者實現其需求。

而這一系統更大的創新在于同時和游戲結合，符合當代年輕人的特點，在游戲的互動中完成定制。

“未來將有可能與阿里巴巴合作，開放制造加盟，成為一個定制平臺，提供個性化定制的一整套解決方案，服裝只是一個切入口”，張代理稱。

盡管在服裝領域開創了一個新的模式，但未來的紅領帝國并不滿足于此，而是要整合資源，搭建平臺型企業，甚至跨界定制，讓更多領域的企業實現個性化生產，開啟新的商業模式。

“未來紅領就是要輸出一整套個性化定制系統，成為系統平臺，幫助需要發展個性化定制的企業改造車間，改造結構，改造每一個員工”，張代理對此躊躇滿志。

隨著一步步揭開紅領的“面紗”，也難怪海爾董事局主席張瑞敏曾感慨，“從大規模制造轉為大規模定制，以滿足用戶的個性化需求，這正是傳統制造業必須跨過的坎，紅領做到了，是其心無旁鶩，十幾年磨一劍的結晶”。