楊佳川：塑造職場“柔韌力”

鄧純雅

壓力山大又面對深度的質疑和批評，走下去，就是成長的必修課。

她有兩個截然不同的身份，白天她是“四大”會計師事務所里的鐵面女高管，工作認真拼命，精巧的面孔冷靜的目光，小小的身體里好像蘊藏了無窮的力量。可一到晚上，回到家里坐到電腦前，她就變成了那個網上紅人可愛風趣的小V，10年來，她筆耕不輟，不斷有精彩文章引起同行和職場中人的好評與激賞，人們欣賞的是她的直白和坦率，更加熱愛的是她對職場人生的深刻解讀。

她叫楊佳川，如今她把自己多年的經歷撰寫成書，書名很有趣：《職場不逃跑》。作為安永（中國）的合伙人，楊佳川15年來從安達信到安永，一直在一個行業、一個工種里生活，曾經，她撰寫的那篇《活在安達信的日子》讓她一路爆紅的同時，也讓人領略了精英白領工作的艱辛與痛苦，而如今她笑言，自己在公司也可謂資深員工了，但卻從來不敢輕言“放松”，因為職場沒有所謂的“舒適區”，隨時都可能觸雷，想要煉就真金不怕火煉的本事，的確并不容易。

扛得住，才能“質變”

“我的學歷一般，腦子也不比別人聰明多少，還有很多的小毛病，其實走到這一步，讓好多人感到意外，感謝我的上司，讓我適時來了一場質變。”楊佳川坦言，自己不是別人眼中的績優股，也曾經因為沒有企圖心，原地踏步好幾年，直到后來遇到了生命中最重要的恩師，也是她的直接上司。

大概是在她工作七八年的時候，很多同事都在競爭，希望成為合伙人，但她依然滿足于做個高級經理，每天看似忙碌其實內心已經有點小怠惰，而且從外界看來，她總是有很多鬼點子，屬于創意性人才。雖然工作很拼，但似乎并不是那么有領導者的感覺，新來的上司似乎并不滿意她的狀態。

一天，就在楊佳川再次提交報告后，一位美麗霸氣的女上司給她了銘記于心的一課，“基本上就是把我全盤否定了，她不理解我交上來的報告竟然有很多小錯誤和錯別字，她覺得我完全沒有希望，簡直不夠格在這里生存下去。”

被狠狠批評之后，她一下子有點懵了，從進入這個行業以來，公司里的人都知道，楊佳川總是很容易獲得他人的認可，朋友一大堆，公司要好的同事也很多，就連實習生也很喜歡這位娃娃臉的導師，以前的上司更是對她呵護備至，她又想起了自己剛剛入行時沒日沒夜工作，直到差點在公司暈倒的事情，還有如何闖過無數關卡，搞定很多客戶的光榮事跡……這時，楊佳川的內心里頓時百感交集，想想過往，再想想現在，她突然發現：一直目標清晰、內心堅定的自己，想到了逃跑！

可真的平靜下來，她整理了整理自己的文件，看看自己的工作軌跡和記錄，還有那些自己寫的文章，她發現，雖然自己很努力，但其實一直非常“被動”——被動地工作，被動地領導團隊，被動地犯錯，被動地改進，她一直說自己懶，其實是她不想承擔更大的責任。

“我們的工作需要極度地認真和細致，其實有時候會感覺很累，此外客戶的要求很具體、復雜，稍有疏忽就會出現大麻煩。我做了高級經理之后，常常怕犯錯，就自己加班讓其他人先回家，卻沒有調動別人一起完成，而我一直適應之前老板事無巨細的關懷，卻忘了自己要獨自面對。”楊佳川做了一番深刻自我檢討之后，發現自己突然被激起了一種好勝心，是她要證明給這個新上司看，自己實力派。

很快，她就更加投入地工作，仔細檢查自己發出的每一封郵件，利用自己創意比較多這個強項，去幫助整個項目組規劃流程和方法。在具體工作中，她開始告訴自己，要成為合伙人，而不能再原地踏步，她的改變很快就引起了這位嚴格上司的注意。

看到楊佳川面對質疑后變得更加積極，這位上司其實非常高興，開始用心培養楊佳川。后來楊佳川能夠升任合作人，也與這位麻辣上司的大力推薦息息相關。

“別人對你的挑戰和質疑，也許突然讓你驚醒，看到了真實的自己，但我們需要記住的是：面對壓力，不要隨便逃跑，而是要看到自己可以如何改變。”楊佳川認為，這也是她第一次有了寫作這樣的職場書籍的想法，她希望告訴那些同樣面對壓力的人，該如何去正確迎戰。

最痛苦的晉升

但這只是一個開端，到了2013年，又經過多方努力后，她如愿以償成為公司合伙人，卻迎來人生一次新的危機。這段時間，“在淚水中度過”一點不假，看似平靜堅強的她，當時遭遇了親人的重病，自己身體的不適，還有升職后的巨大壓力。每到周末，她常常把自己關在房間里痛哭。

看到這樣的情景，愛護她的伴侶和家人都勸說她趕緊調整，要不然就轉行，她每次都倔強地拒絕。原來，最讓楊佳川難受的是，剛剛升職，她就接了一個大項目，對方企業要求非常苛刻，每次開會碰面都對她的項目組提出批評和質疑，這樣持續了數月，公司高層很不滿意，特別是楊佳川的那位麻辣上司，直接帶著上海的一個團隊就飛了過來，接替了楊佳川原有的項目組。

客戶的強硬，老板的不認同，讓楊佳川處境危急。可就算是在家痛哭和難受，在單位她還裝得像什么都沒有發生。有人甚至議論說她太麻木了，可就是這樣坐了幾個月的冷板凳，一直埋冤她的上司因為親自參與項目，才發現，原來楊佳川項目組提供的方案是非常詳盡踏實和專業的，問題在于客戶并不明確自己的訴求，才總是變來變去，使方案無法實施。

而這一晃已經是六個月過去了，換作別人也許會焦慮不安，楊佳川此刻卻覺得自己已經變得非常平靜和篤定，在她看來，通過這次危機，她其實真正獲得了領導的認可，也通過這次危機，證明她帶領的團隊做項目絕對不比別人差，就是這兩點，受再多的委屈，她也覺得高興和值得。

而隨著當合伙人的日子越來越久，她深深認同之前上司告訴自己的規則：作為高層管理者，雖然你工作得很痛苦，但也要真實地感受快樂并給予別人正面的力量。楊佳川坦言，最開始聽到這樣的話，覺得很別扭，明明不快樂還要找快樂，明明很難受卻要笑得很燦爛？后來，她終于體會到，成為管理者就要變得更加堅強和有耐心，才能面對一切危機和困難，在云淡風輕中運籌帷幄。

責任編輯：李靖

個人檔案

>姓名 楊佳川

>星座 巨蟹座

>年齡 38

>職位 安永（中國）企業咨詢有

限公司合伙人

>畫像 既感性又理性，既脆弱

又堅忍的女神級工作狂

Q&A

Q：在職場上不斷獲得進步和成功的要訣在哪里？

A：溝通。溝通很重要，你要聽懂別人的意思，你好要和自己的內心進行溝通，你需要表達清楚你的需求，你也傾聽別人的真實感受，溝通是職場人永遠的核心課程。

管理點評

楊佳川對自己生活和工作的總結，看似簡單，實則誠懇。其實堅持就是一種美德，深入就是一種精神，在此基礎上才能談如何做得更好。

（點評人：《只有世界500強知道》

作者徐文婧）