靠“鄰居”創(chuàng)造11億美元的硅谷新星

Pengfei+Li

Nextdoor社交軟件從最基本的鄰里單元入手，卻為自己贏得了11億美元的市場(chǎng)。

總部位于舊金山的互聯(lián)網(wǎng)公司Nextdoor（鄰居）近來(lái)成為了硅谷新星。

據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》3月5日的一篇報(bào)道，這個(gè)目前才成立3年半的公司Nextdoor市值已達(dá)11億美元！

它是怎樣做到的？對(duì)中國(guó)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)有怎樣的啟示？

從Fackbook和Twitter中突圍

作為一個(gè)社交軟件，Nextdoor初看起來(lái)沒有任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在Fackbook、Twitter這兩大社交軟件的陰影下，新的個(gè)人社交軟件已經(jīng)很難獲得用戶。Nextdoor從最基本的鄰里單元入手，卻為自己贏得了一個(gè)新的市場(chǎng)。

Nextdoor不同于Facebook、Twitter這樣無(wú)地域邊界的個(gè)人社交軟件。其創(chuàng)始人（Nirav Tolia）對(duì)Nextdoor的定位就是“建立值得信任的小社區(qū)。”Nextdoor的用戶得用真實(shí)的身份和家庭住址注冊(cè)自己所在的“鄰里”。

用戶注冊(cè)時(shí)，先輸入自己的家庭住址和郵編，然后通過(guò)輸入自己的銀行卡號(hào)（美國(guó)的銀行卡號(hào)嚴(yán)格對(duì)應(yīng)著家庭住址和郵編）或Nextdoor郵寄到家中的確認(rèn)碼來(lái)完成注冊(cè)。作為美國(guó)社會(huì)的基本單元，鄰里（Neighborhood）有著清晰的地理邊界，是美國(guó)社會(huì)的“最基層”。Nextdoor就是給這社會(huì)的“最基層”設(shè)計(jì)了一個(gè)線上的交流平臺(tái)。這是一個(gè)頗具雄心的項(xiàng)目，尤其是在當(dāng)今地域邊界漸趨消失的全球化背景下。Nextdoor是無(wú)邊界的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)的有邊界的線上社交群。在已經(jīng)建立的全美國(guó)超過(guò)5.3萬(wàn)個(gè)的“鄰里群”里，用戶只能在自己所在的“鄰里”中發(fā)布信息和相互交流。

目前，Nextdoor每天有500多萬(wàn)活動(dòng)的信息，其中大部分都是Nextdoor用戶們討論關(guān)于鄰里的商戶信息和服務(wù)信息的。雖然Nextdoor目前還沒有盈利，但據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》的報(bào)道，Nextdoor已經(jīng)開始保存用戶對(duì)商戶和服務(wù)推薦的信息，未來(lái)很可能設(shè)計(jì)出專門為基層商戶做廣告的收費(fèi)服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)向下的漫延奇跡

Nextdoor在美國(guó)的迅猛發(fā)展預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)更精細(xì)的一種發(fā)展趨勢(shì)，即真正的從地方出發(fā)、關(guān)注個(gè)性需求的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。如果說(shuō)Facebook，谷歌以及美國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站諸如Yelp實(shí)行的是一種從上而下、從大眾到小眾的發(fā)展路數(shù)的話，Nextdoor從一開始做的就是小眾市場(chǎng)。但這眾多的小眾、眾多的個(gè)性需求加起來(lái)已然是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

正因?yàn)镹extdoor關(guān)注地方鄰里商務(wù)和服務(wù)的特點(diǎn)，也決定了Nextdoor無(wú)法在大城市其基本鄰里已經(jīng)“消亡”了的地方贏得用戶和獲得好評(píng)。但這并不影響Nextdoor在美國(guó)地方用戶的發(fā)展，在美國(guó)那種地廣人稀的郊區(qū)化居住生態(tài)中，眾多的“地方”用戶仍希望知道他們當(dāng)?shù)氐姆?wù)和商業(yè)資訊。當(dāng)線下很難獲得這種信息的時(shí)候，網(wǎng)上的交流給他們提供了一種更便捷的渠道。

雖然中國(guó)的社會(huì)基層構(gòu)成和美國(guó)很不一樣，農(nóng)村的發(fā)展水平還參差不齊，但這并不影響中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)向更基層滲透。中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)諸如大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)已經(jīng)在小縣城推薦商戶信息，京東商城也有小縣城的送貨上門服務(wù)。這表明，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的商業(yè)價(jià)值，已經(jīng)從城市布局農(nóng)村。中國(guó)版的Nextdoor或許指日可待。管理

（本文作者系美國(guó)紐約城市大學(xué)紐約城市技術(shù)學(xué)院講師）

特約編輯：周穎