淺談公司質量成本管理體系優化

佟玲玲 王 珺（沈陽黎明航空發動機（集團）有限責任公司，遼寧 沈陽 110043）

淺談公司質量成本管理體系優化

佟玲玲 王 珺（沈陽黎明航空發動機（集團）有限責任公司，遼寧 沈陽 110043）

質量成本是“大質量”情況下的經濟性表現形式，是衡量質量管理體系水平的一個重要基礎。本文根據Z公司質量成本管理中出現的若干問題，從質量成本管理系統更新、數據匯集、質量成本策劃等進行優化改進，提出該策略實施方案與措施，以達到提高Z公司質量成本管理水平的目的。

質量成本；質量管理系統；質量成本優化

隨著全球經濟一體化，“質量第一、預防為主”的概念被各行業領域紛紛認可，全面質量管理的研究分析已經成為做大做強企業的必要條件。本文以Z公司為研究對象，采用相關理論與實際經驗、定量化分析與定性化分析研究的結合方式，對Z公司質量成本現狀做了深入地了解。

1 Z公司質量成本現狀分析

1.1 Z公司質量成本項目概況

Z公司的核算方式主要以財務部門核算為主，各部門根據當月發生的質量成本單據和明細詳細記錄填寫，然后由財務部門按照質量成本科目分門別類的劃分、歸集和匯總，形成公司總體的質量成本明細賬本。

1.2 Z公司質量成本構成分析

分析Z公司質量成本構成數據發現，內外部質量損失約占公司總質量成本的10%，根據質量成本劃分區域標準可得出，公司的質量成本水平沒有在質量控制范圍內，沒有達到完美點，由于鑒定成本高達70%，損失成本約為10%，說明公司過度重視質量把關功能，偏重檢驗部分，存在質量過剩現象，因此，Z公司若使質量成本水平達到完美狀態，應放寬檢驗標準，節省質量成本開支。

1.3 Z公司質量成本控制存在的問題

1.3.1 質量成本管理體系不完善

Z公司沒有將質量成本控制作為公司重點工作項目來有效實施，缺少關鍵環節，只把重點放在了過程控制、數據匯總與分析以及提高產品質量上，唯獨忽視了質量成本總成本的支出。

1.3.2 鑒定成本投入過大導致質量成本達不到最佳狀態

數據分析顯示，公司高度重視了產品質量管理，其產品質量偏高，存在過剩質量或多余的功能，因此公司為使質量成本達到最優狀態，應放寬質量標準，適當減少檢驗環節，以節約質量成本。

1.3.3 質量成本數據收集不完整

從Z公司質量成本分析報告所反映的數據可以看出：無論從數據的來源還是數據所涵蓋的范圍都是不完整的，因此根據這些不完整的數據分析的結果并不能真實反映公司質量成本水平。

1.3.4 質量成本管理系統不完善

從Z公司質量成本分析內容來看，數據分析系統不完善，主要表現在以下方面：（1）Z公司僅對質量成本與質量總成本和銷售收入的兩個比值進行分析報告，這是遠遠不夠的。（2）公司對質量成本項目發生偏差的部分未深入剖析，而是只停留在表層，這樣的分析內容不夠全面具體的反應公司總體水平。（3）Z公司成本數據分析只限于當期的數據對比，很難識別到改進機會。

2 Z公司質量成本管理體系優化方案

2.1 質量成本管理體系優化的目標

為了達到質量成本科目的合理設置，Z公司將質量成本最佳水平改進為預防、鑒定、損失2：5：3的結構，通過一系列的質量成本管理體系的優化，可以對設計不合理的質量成本項目或比重進行適當調整，將各個項目的成本值到達最佳適宜水平。

2.2 質量成本計劃過程設計

Z公司根據存在的薄弱環節和主要問題，結合質量成本管理的控制要求，對質量成本計劃進行過程重新設計。首先以質量問題的預測為突破口，Z公司將一定時間內的產量、標準要求以貨幣形態確定下來，確定成本的總消耗計劃，包括以下三方面：（1）質量成本總額和變化值；（2）成本各科目構成之間的比重；（3）成本計劃的完成落實情況。

公司將要做成動態計劃形式。這種動態形式的質量成本計劃由兩部分構成，一是數字化的目標設定值，二是文字表述的特征和責任落實。具體詳情如下：

2.2.1 數字化的目標設定值部分

（1）公司質量成本總計劃。公司將圍繞質量成本總量和質量成本項目結構這個重點，達到預期目標。

（2）各型別產品的質量成本目標計劃。我們在此闡述的是就質量成本而言的對公司經濟發展有很大影響的各型別產品，而不是產品數量的計劃。

（3）質量成本項目構成比重計劃。對于不變量質量總成本來說，不同的質量成本項目構成，其比重是不同的，所得出的效果也是不同的，因此，指標結構比重對公司經營指標有很大影響。

（4）有質量職能的部門成本計劃。根據公司總體安排，各相關部門應制定適合本單位的質量成本計劃，由此形成統一的整體。

2.2.2 文字表述的特征和責任落實部分

Z公司要求文字清晰表述職能部門的工作特征和功能，應規定在質量成本計劃范圍內所承擔的質量責任和成本控制任務，職能部門應根據質量成本關鍵部位進行重點控制，全面開展質量成本分析工作，運用數理統計方法對質量成本進行持續改進，這些都可以用文字說明敘述。

2.3 質量成本信息化系統設計

建立滿足Z公司質量管理要求的控制流程及業務模板，轉變公司傳統的質量管理模式，為企業建立一個基于信息化、網絡化的質量管理工作平臺，適合企業質量系統工作的基礎環境。該系統主要記錄質量成本管理主要業務流程及業務需求，為編寫質量成本管理系統設計方案提供依據。

2.4 開展成本管理信息化系統

Z公司現階段處于以檢驗為主的質量管理模式，數理統計方法的使用比較粗放，質量控制手段還停留在紙質表格文件的傳遞上面，這種方法效率較低，并且很浪費成本。質量成本管理模塊的設計可以彌補紙質報表出現錯誤率高、數據收集滯后、數據分析不系統的弱點。公司質量信息化系統的設計，大力度的改進了質量管理水平，覆蓋質量成本全過程，從成本的收集、分析、體系優化、平臺版面方面開始新的歷程。

[1]張福中.質量成本管理在我國現代企業管理中的運用[J].科技信息（科學教研），2007（24）： 10.

[2] [美]查爾斯?T.亨格瑞（Charles T.Horngren），[美]斯坎特?M.達塔（Srikant M.Datar），[美]喬治?福斯特（George Foster）.成本與管理會計[M].北京：中國人民大學出版社， 2004：5-8.

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