高職電子商務專業“三化”人才培養模式探析

夏青松，汝子報，王崇志

（1.宿州職業技術學院，安徽 宿州234000；2.亳州職業技術學院，安徽 亳州236000）

一、引言

隨著電子商務的快速發展，越來越多的傳統企業將進入電子商務領域，這將對電子商務類人才的需求大大增加。2012年，我國電子商務的交易額高達1.31萬億元。2013年，這個數字增長到1.8萬億元，增幅達37.4%。根據商務部電子商務司測算，2014年中國電子商務交易額（包括B2B和網絡零售）將達到約13萬億元，電商市場的不斷擴大對電商企業人才短缺的壓力不斷增加，未來兩年國內電子商務人才需求量缺口將達到一千萬以上。然而，近年來，一面是持續旺盛的電子商務人才需求市場，而另一面卻是高職電子商務專業畢業生“就業無門”：電子商務專業畢業生20%的就業率遠遠低于全國70%的平均就業率。造成這種現象根本原因不在于專業本身，而在于專業人才培養與社會需求之間存在差異，也就是人才的“產銷不對路”。

二、高職電子商務專業人才培養模式存在的問題

電子商務專業是在計算機信息技術和互聯網技術背景下成長起來的全新的專業，依托于經濟學、管理學計算機科學與技術等學科，是一門新興的交叉性技術學科，技術更新快、產業變形快是其特點，加之傳統教育觀念和學校歷史成因，當前電子商務人才培養普遍存在著以下問題：

（一）課程設置不合理，教學內容陳舊

當前高職院校電子商務專業要么放在經濟管理系，要么放在計算機系，在課程設置上主要是計算機類專業的課程與經濟管理類專業的課程的復合，很少有高職院校結合學校實際與當地經濟發展情況有針對性的開發相應的課程。同時，由于電子商務發展非常迅速，很多教學內容已經淘汰了，但是我們很多學生學的內容仍然是這些淘汰的教學內容，這種情況造成了學生學習興趣大大下降，也影響學生職業能力的培養，進而影響學生的就業。

（二）軟件模擬占主導，實戰教學缺乏

當前很多高職院校電子商務專業的實踐教學仍然以軟件模擬為主，而且全國高職院校電子商務專業的技能大賽也是通過電子商務軟件操作進行的。很多學校為了能讓學生在技能大賽中獲獎，電子商務專業的實訓基本上都是通過軟件模擬來完成的。軟件模擬固然能夠讓學生加深對電子理論的初步應用，然而軟件與企業現實狀況還是有很大差異的，另外軟件更新的速度慢，電子商務新技術的出現、新模式的出現都對軟件模擬提出了很大的挑戰。

（三）專業定位不明確，就業方向模糊

目前幾乎每所高職院校都有電子商務專業，但是能夠打造專業特色的院校寥寥無幾。出現這種情況的原因主要是沒有進行專業定位，或者是專業定位不明確。專業定位的不明確會導致課程的設置具有盲目性，學生所學的課程對他未來的就業沒有用處或者用處不大。通過對宿州職業技術學院近三年的電子商務專業學生就業情況的調研，我們發現學生就業的方向與我們的培養目標存在較大的偏差，對口就業的比例只有25.3%，學生從事電話客服的較多，就業的層次較低。

（四）課程考核不科學，教學方法單一

目前很多高職院校電子商務專業的課程考核仍然是傳統的課程考核方式，以宿州職業技術學院為例，網絡營銷實務的課程考核卷面成績占70%，平時成績占30%，這種考核方式并不能客觀的評價一個學生的能力和素質，缺乏對學生技能的考核。目前該校電子商務專業的教學方法主要是以講授法為主，這種教學方法很難激起學生的學習興趣，也很難讓學生掌握真正操作技能。

三、高職電子商務專業“三化”人才培養模式探析

（一）“三化”人才培養模式內涵

通過上述對高職電子商務專業人才培養存在問題的分析，我們發現導致高職電子商務專業就業率比較低、就業不對口、就業層次低的主要原因是專業定位模糊、教學內容陳舊、實戰教學缺乏等。為了解決以上問題我們提出了高職電子商務專業“三化”人才培養模式，所謂的“三化”人才培養模式是指：課程項目化、實訓實戰化、職業崗位化。

（二）將項目引入教學，實現課程項目化

將當地龍頭企業的電商項目、以及畢業生自主創業的電商項目引入教學，按照課程教學大綱要求，將項目內容分解到相應的課程教學環節，不同年級和課程階段的學生承擔與自己能力相匹配的項目任務。從而將教師的教學和學生的學習與能力訓練統一于項目研發任務之中，實現課程項目化，豐富了教學內容。以宿州職業技術學院為例，結合企業的情況和學校的實際，我們目前開發項目化的課程主要有網絡營銷、網店運營和電子商務實務等課程。以網店運營課程為例，我們將企業網店運營方面涉及到的具體項目分成五大項目，分別是商品發布和店鋪裝修、站內推廣、站外推廣、活動報名和店內促銷以及網絡客服和物流。

（三）將第三方電商平臺引入課程，實現實訓的實戰化

針對目前高職電子商務專業學生實操能力較差的現狀，我們將第三方電商平臺引入了實訓教學，真正實現了實訓的實戰化。教師可以以自己真實的網上店鋪操作作為示范。學生按照老師的示范，自己獨立完成網店運營的各個環節。實戰性訓練極大地促進了銷售與教學的互動，激發了學生的學習興趣，提高了學生的實踐動手能力和創新能力。以宿州職業技術學院為例，目前電子商務專業建立了一個專門用于學生課堂實戰訓練和業余實戰訓練的電子商務工作室，工作室當中為學生網上開店了基本的設施如相機、攝影棚、電腦、打印機、貨架等，工作室不僅解決了學生課程實訓問題，也為學生的網上創業提供了良好的基礎。

（四）將企業的職業崗位引入課程，實現職業培養的崗位化

針對高職院校電子商務專業人才職業技能培養的難點問題，在培養模式中大膽創新，根據學生個體的特殊性，實施因材施教，人才培養方案的制定以企業職業崗位要求為依據，突出“三個導向”，即以參照企業崗位標準為導向；以獲取職業資格證書為導向；以提高學生就業水平為導向。在電子商務專業課程體系構建中，緊扣校企合作、企業標準這個主線，遵循“根據崗位定技能，依據技能設課程”的原則來架構“企業標準、項目導向”的專業課程體系。

我們就網絡營銷崗位群進行細分和并對具體崗位職能進行分解，并以此制定教學目標，將電子商務技能集中提煉出以下核心技能，如圖1所示。

四、結語

電子商務的快速發展加劇了電子商務人才需求急劇增加，然而當前電子商務的畢業生無法滿足企業的需求，導致電子商務的畢業生就業率很低，針對這種情況我們提出的“三化”人才培養模式將會為高職電子商務人才培養提供了一條新的思路，希望通過這方面的研究，能夠為電子商務專業的發展找出一條新的出路。

圖1：基于網絡營銷崗位群的技能分析圖

（注：本文系安徽省教育廳教學研究重點項目：以“網上創業實踐教學”帶動高職院校電子商務專業教學模式的改革，項目編號：2014jyxm504；安徽省教育廳教育科學規劃課題：基于電子商務的高職生創業教育研究——以皖北高職院校為例，項目編號：JG13116）

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[4]夏青松.高職院校電子商務專業人才培養模式創新研究?[J].電子商務，2014，（9）.

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