家文化：企業發展助推器

○ 文／劉雄華

家文化：企業發展助推器

○ 文／劉雄華

匯集“溫馨、和諧、平安、廉潔”的“家文化”建設，讓北京石油發展勢頭蒸蒸日上。

“家”對中國人有著特殊的意義。從家庭到家族、到國家、到家天下，中國人以“家”為紐帶，安身立命、構建社會、世代傳承。同樣，“家文化”在石油銷售系統里發揮著獨有的作用。中國石化北京石油早在幾年前就全面啟動了“家文化”建設。在“家文化”建設過程中，北京石油共建“溫馨、和諧、平安、廉潔、奮進、責任”之家。獨特的“家文化”為一線員工搭建了廣闊的成長平臺，公司呈現出了蒸蒸日上的發展勢頭。

抓衣食住行建“溫馨之家”

北京石油建“溫馨之家”體現在員工衣食住行等各個方面。針對北京地區加油站面積小，外地員工多，吃飯、住宿條件匱乏，北京石油將“五小工程”進行拓展和延伸，確保員工“食”甘其味、“住”有其屋。公司除了將一線員工的伙食標準由每人每天10元增加到15元，還積極采取移動餐車、合伙入餐等多種措施，做到“最好一餐在食堂”。

公司在城區加油站集中的工家莊地區修建了新的員工食堂，配備了專業廚具和設備，聘請了專業廚師合理設計每天膳食，規劃送餐路線，用移動餐車解決了日壇、東大橋、平安里等6個網點100余名一線員工的午餐和晚餐，此舉得到了員工的一致好評。

北京石油充分利用加油站現有條件，按照就近合伙模式，通過為硬件基礎較好的加油站增配廚房設備和專業廚師，解決了中旅望京、姚家園等10座不具備開伙條件加油站150余名員工的吃飯問題；公司還鼓勵沒有廚房的加油站主動和周邊單位聯系，借助周邊單位食堂，解決員工吃飯問題。京林加油站員工依靠北京林業大學食堂、萬泉莊加油站依靠300路公交場站解決了員工吃飯問題。目前，北京石油有73座加油站通過入伙用餐方式讓員工吃上了“放心飯”。

解決了吃飯問題，住宿問題公司同樣沒有忽略。公司通過外租62套民房，解決了城區450余名一線員工的住宿問題。

北京石油為激發員工愛站、愛企的熱情，組織了“身邊的榜樣”等內容的演講比賽和橋牌、乒乓球、羽毛球、運動會選拔比賽。除此之外，北京石油在各區域嘗試創建聲樂、舞蹈、籃球、足球、羽毛球、乒乓球項目的“員工俱樂部”，讓每一名員工都由衷地感到“油站就是我的家”。

安全管理點滴滲透

北京石油將安全文化和廉潔文化理念點滴滲透、層層深入、反復沉淀，引導員工建立起共同的安全價值觀和行為準則，為建設“平安之家、廉潔之家、責任之家”提供了有力保障。

公司深入開展“我要安全”主題活動，加油站每月對典型事故案例進行詳細分析，定期進行防火、防恐、防盜搶等演練，及時糾正員工的不安全行為及習慣。每年開展加油站設備設施、安全、數質量、資金、加油卡、便利店、媒體曝光應急處置等七項風險點專項排查工作，初步建立加油站安全分級管理體系。

安全，還包括油品的質量安全。北京石油多年來積極踐行“每一滴油都是承諾”，層層簽訂數質量承諾與目標責任書，嚴把油品“進、銷、存”質量關，確保油品質量 100%合格。公司還以反映員工生活為內容拍攝了6部微電影，成立“優質服務金牌員工示范巡演”長效機制，從不同層面不同崗位選樹、宣傳優質服務典型。

“廉潔，是‘家文化’之本”，是北京石油的又一建家理念。北京石油制定下發了《廉潔風險防控工作方案》，梳理工作流程，排查廉政風險，目前已梳理63個崗位的崗位職責和業務流程圖。

●供圖/北京石油

“奮進之家”“和諧之家”

北京石油將經營創效與文化建設工作結合起來，積極開展“奮進之家”建設。公司領導班子和中層干部帶頭做表率，以“比學趕幫超、爭先進、創一流”為載體，為經營、管理工作提供強大動力。通過“日增一噸油”勞動競賽、“我為經營獻計策”、合理化建議評選等活動，激發全體員工銷售積極性，完成全年經營指標。北京石油還繼續開展經營、管理、服務等月度紅旗評比，利用月度例會，開展月度先進授旗活動，號召全體員工勇于站排頭、做表率、當先鋒，營造團結奮進、積極向上的企業文化。

目前，在北京石油大多數加油站餐桌上員工都能吃到可口的飯菜。工作之余員工在“職工之家”讀書下棋，處處體現著和諧。北京石油建設“和諧之家”也做了一系列工作。公司堅持“五必談、五必訪”和定點聯系制度，結合公司層面21個微信平臺，多方面、多層次地了解基層員工的生活工作狀態，廣泛聽取員工心聲和訴求。針對一線加油員工作強度大，精神壓力大，易產生疲倦心理，易出現情緒低落的情況，公司提出“3good情緒過濾法”和“快樂工作、健康生活”的理念，引導員工釋放積極情緒，調控消極情緒，建立健康向上的陽光心態。

“家文化”是員工激發器

北京石油以“家文化”理念匯聚人心，引導員工關注企業經營管理，集中精力干好本職，充分激發了員工創造、創新和創優的熱情，為公司發展奠定了堅實的群眾基礎。近期，員工的32件提案充分體現了員工關心企業、為企業出謀劃策的強烈主人翁意識。員工中“比學趕幫超”氛圍濃厚，先后涌現北京市、中央企業和集團公司級勞動模范等先進個人7人，青年文明號等先進集體32個，典型示范效果明顯。2008年申報管理成果以來，北京石油共獲得管理創新成果21項。其中，集團公司一等獎5項，二等獎6項，全國企業聯合會二等獎1項，北京企業聯合會獎項4項。

在“家文化”建設中，北京石油把企業經營發展的目標任務向員工講明講透，層層傳遞壓力，全體員工既看到困難又看到希望，憂患意識、危機意識、競爭意識顯著增強，由此，公司呈現出了蒸蒸日上的良好發展勢頭。北京石油經營總量從2006年的417萬噸增長到2013年的607萬噸，員工流失率從最高的50%下降到35%。報表利潤由4.86億元增長到10.5億元，連續5年被評為集團公司A類企業，安全生產實現十連冠，連續3年被評為銷售企業“比學趕幫超”標桿企業。

本文作者為中國石化北京石油總經理

責任編輯：周志霞

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