神經內科護士壓力狀況分析及對策

林素華，李碧霞

福建省立醫院神經內科，福建福州 350001

神經內科是我國衛生醫療機構中重要組成部分，其所收治的患者主要集中在神經系統或者是由神經系統所誘發的病癥類型，例如臨床常見的神經障礙、神經病變等[1-3]。并且隨著不良生活習慣及飲食結構影響，神經內科患者數量呈現出爆炸式增長態勢，加之當前我國神經內科護士數量缺口較大，因而導致該科室護士在日常工作中工作壓力相對較大，嚴重影響其身心發展，已經引起了社會各界的廣泛關注[4]。為了能夠摸索出行之有效的解決方式以提高神經內科身心愉悅程度，推動臨床工作進一步發展，該研究將圍繞神經內科護士壓力狀況分析及對策展開深入分析，現將結果報道如下。

表2 神經內科不同年齡段護士癥狀自評得分[（x±s），分]

表3 神經內科護士壓力狀況得分與中國女性常模比較[（x±s），分]

1 資料與方法

1.1 一般資料

以2014年2月—2015年5月為時間節點，選取該時間段內該院神經內科在職的25名護士作為研究對象，所有護士均為女性，年齡22～45歲，平均年齡（30.5±2.5）歲，年齡段分布：＜25歲2名、26～29歲8名、30～34歲11名、35～39歲2名、≥40歲2名。專業技術級別：初級護士1名、中級護士18名、高級護士5名。

1.2 方法

在所有護士同意下采用護士壓力源量表、癥狀自評量表調查神經內科護士壓力來源以及癥狀評分并將癥狀評分與中國女性常模進行比較，判定護士壓力狀況[5-7]。

1.3 統計方法

該次研究當中的所有數據均采用SPSS17.0統計軟件進行處理，計量資料采用均數±標準差（x±s）表示，以t檢驗，P＜0.05表示差異有統計學意義。

2 結果

2.1 神經內科護士壓力源分析

通過該次研究證實，當前神經內科護士在日常工作中壓力來源主要集中在以下幾個方面，其各自評分如表1所示。

表1 神經內科護士壓力源分析[（x±s），分]

2.2 神經內科不同年齡段護士癥狀自評得分

通過采用癥狀自評量表對不同年齡段的神經內科護士壓力狀況進行測定后，其各種壓力狀況表現及評分見表2。

2.3 神經內科護士壓力狀況得分與中國女性常模比較

與中國女性常模得分數值做橫向對比后發現，該次研究中入選護士的各項得分數值與其相比較，差異具有統計學意義（P＜0.05），見表3。

3 討論

通過該次研究可知，該院2014年5月—2015年5月25名在職神經內科護士工作壓力總均分為（2.16±0.55）分，其中工作量與工作時間（2.56±0.72）分、護理專業及工作方面（2.38±0.62）分、病人護理（2.18±0.65）分、工作環境（1.99±0.77）分、管理與人際關系（1.80±0.69）分，由該結果可知，當前我國神經內科護士由于存在著較大的缺口，因而在日常工作中工作量較大且工作時間較長，使得其背負了較為沉重的心理壓力[8]。護理專業及工作方面內容使得神經內科護士需要不斷進修以提高自身專業知識及技能，在忙碌的工作中工作壓力進一步加大。而病人護理方面則凸顯出了緊張的護患關系下護士社會支持度相對較低，從而對其身心將康發展帶來不良影響。在隨后進一步分析時發現，與中國女性常模得分數值做橫向對比，該研究中入選護士的各項得分數值均高于平均水平，證明其處于高壓力狀態之中，急需緩解與調整。有鑒于上述內容，該次研究著手探討了以下解決措施：（1）提高管理者關注及重視程度。神經內科管理者在面對該科室護士高強度工作情形時需要結合該科室日常實際工作情況，采取更加科學的調度方案，實行彈性排班，通過輪換來合理安排護士休息，縮小其工作量和縮短高強度工作時間，以緩解其身心所承受的壓力[9-10]。（2）增強神經內科護士社會支持度。神經內科應定期對該科室患者實施良好的健康宣教工作，由護士通過有效的溝通來向患者強調各項臨床工作開展對于病癥治療的重要性以及治療進展、取得的成果等，緩解當前緊張的醫患對立形勢，促使神經內科護士感受到來自患者方面的關愛[11-12]。此外，對于神經內科護士日常工作中所取得的成績應給予高度肯定和贊揚，并積極考慮通過物質獎勵與精神獎勵相結合的方式來肯定其工作成果，提高其自我價值和存在感。（3）引導護士做好勞逸結合與自我調節工作。在面對源自于工作方面的壓力時，護士自身應做好勞逸結合與自我調節工作，通過參與醫院及科室組織的有益身心的活動來調節其工作心態亦或是在日常工作中通過聆聽歡快、富有節奏和韻律性的輕音樂來緩解工作帶來的疲勞。同時科室應制定更具激勵性的薪酬機制，借以提高護士的工作熱忱，通過提高其享受的福利待遇來滿足其生活需求，促使其安心工作[13]。

綜上所述，提高管理者關注及重視程度、增強神經內科護士社會支持度、引導護士做好勞逸結合與自我調節工作能夠顯著降低神經內科護士壓力狀況，有助于臨床各項工作的順利開展，應積極倡導使用。

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