創業企業的人才隊伍設計

文｜段磊博士 漢哲管理咨詢（北京）股份有限公司 董事長

創業企業的人才隊伍設計

文｜段磊博士 漢哲管理咨詢（北京）股份有限公司 董事長

在“全民創業、萬眾創新”的形勢下，每天都有創業企業成立和涌現，社會資本也在不斷地追逐和投入創業企業，而無論創業者、投資人、政府、顧客，一致的觀點是：創業團隊很重要，同樣的創意，交到不同的團隊手上，得到的是完全不同的結果。

那么，如何搭建創業型團隊，作為人力資源顧問、曾經的創業者和投資人，筆者也有一些心得，與大家分享。

基本素質

說到創業型團隊的人才結構，有時，我們不得不承認，創業是機緣，團隊的組成有很大的偶然性，有時是無法選擇的。但團隊總要擴大和發展，在擴張的過程中，以下原則還是可以作為選人的參照的。

滿足創業公司用人的共性標準是前提，這里提出“五大標準”：

第一， 業務能力，創業團隊不能、也不可能養閑人，要么在銷售，要么在技術，核心人員必須有很強的業務能力。

第二， 價值觀，也就是我們通常所說的“志同道合”，大家看待事情的觀點應當是一致的，比如，如何看待賺錢與事業的問題，如何看待技術與市場的問題，如何看待事業與生活的問題等，這些都是在創業的過程中大家一定會面對的問題，這方面觀點不一致的團隊走不遠。

第三， 投入度，也就是大家對這項事業心理上的投入意愿，包括資金上的投入、放棄自己的工作，以及放棄大量的業余時間和家庭生活，這個方面，團隊成員必須有思想準備，如果準備不充分，或者大家的投入度長期不同，都會帶來團隊其他成員的不滿。

第四， 合作性，由于創業初期團隊的分工不會、也不可能非常精細，有事往往是大家一起插手做，在這樣的情況下，能夠與其他人協同工作，是一個重要的前提。

第五， 資源條件，創業的過程本身就是一個資源聚合的過程，創業團隊成員自身最好是具備某些資源，或者對接資源的可能性，比如：你創業的是一個釣魚項目，那你的團隊中有釣魚協會的成員可能就會有很大的幫助。

整體結構要求

對于整個創業公司來說，人才的整體架構方面也有四個方面需要考慮：

第一，創業型公司，人員的配備應以首先滿足前端為主。所謂前端，主要是市場部門，根據業務性質的不同，也有部分企業是技術和開發部門，要實現技術、市場、運營三支隊伍的較好平衡。沒有市場就沒有一切，也不可能找到真正的客戶價值，這個方面，創業型公司需要特別注意。

第二，創業型公司，組織配備應精簡高效、責任明確。一個好的組織是成功的一半，有的創業企業建立了很多的部門，設立了從總經理、總監、部門經理到主管的多個職位層次，這些都非常不必要，部門越少越好，層次越少越好。再有就是職責問題，創業公司職責必須清晰，不能存在“扯皮現象”或者職責的“中空地帶”。

第三，創業型公司，人員配備上要實現良好的新老搭配，形成合理的“組織年輪”。隨著隊伍規模的擴大，新的人員不斷加入，要掌握好這個節奏，避免在一個時間、一個部門、一個分支機構全部是新人的局面，這樣不利于公司文化、技術、服務品質的連續性，新老的適度搭配很重要。

第四，創業型公司，要合理控制人工成本。所謂合理控制，不是平均控制，對于核心的人才仍然可以高成本引進，而對于非核心崗位，應當嚴格控制，包括使用社會力量，看到很多創業企業拿到投資之后瘋狂擴招，而完全無視成本，這是有很大問題的。

不同發展階段人才隊伍的優化調整

筆者認為，對于創業公司的發展，可以歸納為四個階段，四個階段的人才隊伍的經營管理，體現出不同的要求：

一、種子期：這一階段的創業公司，還只是一個很小的創業團隊，商業模式設計出來還未得到市場的驗證，業務收入可能很小、甚至沒有，這個階段在投資領域通常是天使輪。

在這個階段的公司，人才隊伍管理的核心是：“找到盡可能好的人，付出盡可能低的直接成本。”因為，這個階段企業的資源是非常少的，但要做的工作非常艱巨，有限的財務資源要保證用到市場、開發等基本環節，團隊有時都是沒有薪水的或者給以股權。

二、商業模式形成期：這個階段的創業公司，業務模式已經初步展開，已經能夠取得一定的業務成果（比如：銷量、用戶注冊數等），商業方向、模式已經經過驗證是可行的，這個階段后期，部分企業可以拿到A輪融資。

在這個階段的公司，人才隊伍管理的核心是：“積極引進專業人才，適度付出成本?！币驗?，這個階段的企業已經具備一定的業務實力，從市場和客戶的要求來說，也需要公司的業務、產品更加專業化，原有的創業團隊也經過了一段時間的整合，是時候吸納和引入關鍵人才、擴大業務團隊，特別是引入制約企業發展的瓶頸環節的關鍵人才。

三、商業化期：這個階段的創業公司，有了相對成熟的業務模式，有了資金的支持，是要迅速形成業務規模，形成自身優勢和競爭能力的階段，可以考慮市場地位、占有率、增長率的階段，這個階段后期，企業一般可以拿到B輪融資、引進戰略投資甚至進入IPO準備階段。

在這個階段的公司，人才隊伍管理的核心是：“按照市場化標準引進職業經理，補充團隊不足。”因為，這個階段的企業進入快速擴張，面臨與行業既有競爭者的直接競爭，人才隊伍是否成熟、專業化、有競爭力，成為企業規?；l展的關鍵，因此，應當不遺余力地、按照市場化的標準甚至高于市場化的標準延攬和引入關鍵人才，避免人才跟不上業務發展要求的局面。

四、規?；冢哼@個階段的創業公司，已經不能叫創業，因為已經是領域內的成熟、成功企業，需要解決的三大問題是打造競爭力、業務創新、組織優化與變革，文中所說的滴滴打車，我認為恰恰處于這個階段。

在這個階段的公司，人才隊伍管理的核心是：引進優秀的經理人、技術專家和國際性人才，塑造團隊的凝聚力、戰斗力和領導力。因為這個階段的企業已經走在行業的前列，已經進入激烈的競爭局面，在關鍵領域人才是否充分，領導層是否具備企業家精神、創新能力與領導力，將成為影響企業未來發展的關鍵因素。

創業公司的發展猶如兒童的成長，具有典型的階段特征，不同的階段采用不同的人才策略，這非常重要，也是直接關系到創業成功的關鍵。

編輯：嘉文380373587@qq.com