國內企業知識管理研究進展

孫天舒（黑龍江大學信息管理學院,　哈爾濱　150080）

國內企業知識管理研究進展

孫天舒
（黑龍江大學信息管理學院,哈爾濱150080）

摘要：近年來我國關于知識管理的研究數量顯著增多，研究對象中也增加了企業知識管理這一項，這表明企業的知識管理已經得到學者和企業管理者的重視，本文整合了已有研究，對企業知識管理的主要研究內容和重點領域進行歸納存總結，提出企業知識管理研究存在的問題及優化策略。

關鍵詞：企業知識管理；競爭力；策略；內容

0　前言

“知識管理”從二十世紀末發展至今，經濟管理學界、信息技術與信息管理等領域有眾多學者的研究對知識管理的發展做出了突出的貢獻，企業必須要引入并適應這種知識管理模式，才能在競爭中出于優勢地位。在知識經濟的今天，知識作為一種資產正日益成為企業核心競爭力的決定因素，知識管理作為一種嶄新的管理模式已在發達國家的許多企業取得了成功，正在成為一種新的管理潮流。

1　企業知識管理研究現狀

近些年來，我國在企業知識管理領域的研究逐漸增多，尤其是世紀之交后得到了迅速發展。我國有關企業知識管理的研究涉及到金融企業、電子商務企業、高科技企業、軟件企業等，研究方向集中在企業知識管理的內涵、特點、功能、方法、內容、規律和影響因素等。左美云的研究認為知識管理的涵義要從廣義和狹義兩方面來看，主要研究的是狹義方面，即對知識及知識的作用進行管理。劉冀生、吳金希在研究中指出戰略管理和知識管理殊途同歸，知識是企業的重要資源，其核心能力是知識管理能力，故而對知識管理的研究需要以競爭能力為重點。

企業知識管理是一個交叉領域，對企業職能管理和流程管理的各個方面都產生了影響。左美云、許珂、陳禹等人提出的企業知識管理的“燈籠”模型指出知識管理涉及企業內行政管理、財務管理、人力管理、市場營銷管理、研發管理甚至是生產制造者管理多個維度，而這些管理都需要有信息技術作為支撐。這項研究中提出了企業知識管理的十大內容，如下圖所示：

企業內的知識流是一個動態循環的過程，為保障企業知識管理的根本，必須建立知識管理的激勵系統，可概括為知識運行機制、知識明晰機制、知識績效機制和知識獎懲機制。要進行知識流動就必然存在雙方，也就必然存在障礙分析，從個人層面出發看主要包括表達障礙、認知障礙、交易障礙、組織障礙、心理障礙、文化障礙，要解決以上障礙首先要改進學習方法，其次要做好內部激勵工作，在此基礎上還要構建企業內部知識網，進行團隊學習，努力轉變內部組織結構，營造寬松、寬容的環境，促進企業員工知識共享與創新，并及時地把創新成果市場化，營造良好的組織文化。

2　企業知識管理研究特點

通過對已發表文獻的整合研究，認為我國目前對企業知識管理的研究主要有五個突出特點：集中性、廣泛性、專業性、多樣性與發展性。集中性指的是研究成果的作者集中在高校等科研機構，文章所發表的期刊也相對集中在大學學報、管理類和經濟類期刊上；廣泛性是針對企業知識管理的研究內容分布而言的，目前學者的研究已經不只停留在概念等基本層面，已擴展和深入到企業知識共享、企業知識管理與競爭情報、企業知識管理的不足及對策等多方面；所謂專業性是指不同的學者能夠自己的專業背景角度出發，進行多方位的考慮，各自擁有不同的側重點，例如經濟管理類學者注重從組織創新角度研究知識管理，圖書情報類學者更注重知識管理與競爭情報的關系以及知識在企業競爭中所發揮的作用，各類學者的研究突出自身專業特色的同時，也有交叉重疊部分，一同為日后的研究奠定了更加扎實的理論基礎；多樣性指的并非研究內容方面，而是指研究方法的多樣性，學者們不再局限于固有的定性分析，更加注重定量分析和綜合系統的分析，使研究角度更全面、研究內容更深入；無論是哪種研究都要做到與時俱進，如何在新時代的背景下，考量新形勢、新政策對企業知識管理的影響已經進入了學者們的研究范圍中，他們的研究都會結合時代背景提出理論指導。

3　企業知識管理研究存在的問題及對策

3.1存在問題

雖然我國的企業知識管理研究水平已達到一定水準，但仍存在兩方面突出問題：一是側重于理論研究來提出實踐啟示是我國學者研究的模式化行為，但實踐出真知，我國進行關于企業知識管理的研究人員多數分布與科研院所中，他們與企業的管理實踐活動有所脫節，從長遠角度看不利于這方面研究的拓展；二是各方面的學者都專注與自己的研究領域，沒能充分的借鑒思考他人的研究成果，使得現有研究仍存在局限性，研究人員的分布也相對不平衡，如果不能扭轉這種趨勢，日后恐會出現馬太效應，導致研究越多的地區越能夠得到發展，越少的地區越難以開拓創新。

3.2優化策略

首先是要保證理論與實踐相結合，將實踐研究作為重點，用理論指導實踐，力爭做到二者的統一，結合企業現狀具體問題具體分析，根據不同類型企業的實際來研究適合的發展模式。其次要加強對新事物的適應能力，要即使學習國外的研究成果，從中發現可借鑒的部分，節約時間和精力。其三是要培養企業自己的專業隊伍和專業人才，將我國企業知識管理的研究從宏觀層面轉入到能夠應用和知道實踐的微觀層面。最后是要發展中西部地區對于企業知識管理理論與實踐的研究，借此提高我國關于企業知識管理的整體研究水平。

參考文獻：

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[4]DavenportTH.Puttingtheenterpriseintotheenterprise system.[J].Harvardbusinessreview,1998:764.

作者簡介：孫天舒（1990-），女，黑龍江大慶人，碩士研究生，情報學-信息經濟與知識管理。