開普敦人步入手機支付時代

蔣思聰

開普敦是南非的第二大城市和立法首都，以美麗的自然景觀和碼頭而聞名于世，知名的地標有被譽為“上帝之餐桌”的桌山以及印度洋和大西洋的交匯點--好望角。近來，隨著南非經濟的不斷發(fā)展和技術水平的進步，開普敦人在經濟交往上不再用現金或信用卡來付款，而是一腳邁入了手機支付時代。

開普敦市民卡普托尼亞·拉寧以前出門時，都會帶上鑰匙、錢包、手機等必備的一些東西。的確，作為都市女性，出門意味著花錢，不帶錢包幾乎是不可想象的事情。然而，她最近出門時，就不用帶上錢包了，因為她所在的開普敦進入了手機支付時代：不管到哪、消費什么，她都可以通過隨身攜帶的手機進行支付。

卡普托尼亞說，“我用的是SnapScan客戶端。我十分喜歡這個客戶端。如果發(fā)現有商戶在用它來收款，即使我的購買欲望不是很強烈，我也愿意購買這個商戶出售的商品，并且向咖啡館老板和市場里的其他攤販推薦這個客戶端。我喜歡身上不帶現金、不帶信用卡的感覺。”.

其實，卡普托尼亞所用的SnapScan只是南非眾多手機支付客戶端之一。除了這個客戶端外，南非還有FlickPay、Zapper 和 GustPay等手機支付客戶端。但蘿卜青菜、各有所愛，卡普托尼亞就是喜歡SnapScan這個客戶端，而該客戶端的人氣的確也非常旺盛。人們只要在手機上下載這個軟件，在其上面注冊，然后綁定自己的信用卡，購物時用手機掃一下“快速反應碼”，就可完成支付。

SnapScan客戶端的開發(fā)商之一科普斯·恩勒斯說，“這個客戶端的優(yōu)點在于方便人們便捷、快速支付，而且很安全。為此，我們?yōu)椴煌纳虘簦瑥哪戏亲畲蟮牧闶凵痰浇诸^的水果攤販進行了廣泛的設計，以滿足他們的不同需求。”

恩勒斯透露，SnapScan 客戶端已和開普敦市政府達成協議，使收取停車費的咪表也能采用這個客戶端。根據雙方的協議，每個咪表都下載該客戶端，然后安裝一個獨一無二的“快速反應瑪”，車主只要用手機掃描這個“快速反應瑪”，就可支付停車費。

開普敦人常用的另外一個手機支付客戶端是FlickPay'，使用方法為：下載和打開該客戶端，然后滑動一個按鈕，輸入你的密碼，然后會出現一個獨一無二的“快速反應瑪”。商戶用手機掃描這個“快速反應瑪”，就可從該手機綁定的信用卡上劃走錢，達成交易。這個客戶端的商務中心主任扎克·魯薩加拉說，“我們這個客戶端使用起來非常方便，而且省去了許多程序，效率高。因此，使用這個客戶端的人越來越多。”

消費者免費使用手機支付客戶端

為了吸引消費者使用，SnapScan 客戶端不向消費者收取任何費用，但向商戶收取一筆很少的交易費，其數額要比使用信用卡而產生的手續(xù)費要少很多。該客戶端開發(fā)商恩勒斯說，“我們的目標是減少消費者手機支付的成本，使消費者在許多地方不再用現金來支付。”

同樣，FlickPay客戶端也供消費者免費使用。該客戶端的商務中心主任魯薩加拉說，該公司正在和商戶進行磋商，爭取使收取的交易費等于或低于銀行收取的手續(xù)費。“我們并不想綁定銀行的手續(xù)費，而是很有靈活性，相信能達成一項使雙方都滿意的協議。”

由于對消費者免費和對商戶收費低，而且使用起來非常方便，SnapScan 和 FlickPay等手機支付客戶端越來越受到開普敦消費者和商戶的歡迎，正在南非全國范圍里普及。前一個客戶端的開發(fā)商恩勒斯說，每周都有成千上萬的消費者使用SnapScan客戶端，而南非全國使用這個客戶端的商戶大約為14000個。他對使用該客戶端人數增長的幅度表示滿意。后一個客戶端的商務中心主任魯薩加拉說，使用 FlickPay的人數也很“可觀”，但他沒有透露具體數據。

南非是智能手機發(fā)展最快的非洲國家之一，全國大約一半的人口都使用智能手機。南非第一國民銀行的統(tǒng)計顯示，南非人每月的手機支付數量大約是2.3億次。考慮到南非全國人口才5000萬，如果減去老人和兒童的話，這個數量是相當多的。

南非消費者使用手機支付的趨勢引起了國際著名公司的注意。美國蘋果公司最近在其新推出的iPhone 6上了安裝了移動支付客戶端，通過指紋識別系統(tǒng)來實現手機支付，以滿足南非消費者的需求。對此，SnapScan and FlickPay并不表示反對，認為蘋果公司的參與將擴大南非零售業(yè)的規(guī)模，在整體上有助于南非手機支付行業(yè)的發(fā)展。但與此同時，SnapScan也在采取對策，辦法之一是降低了大量申請手機支付商戶的標準，以吸引更多商戶使用。而在通常標準下，那些商戶還沒達到使用信用卡支付的標準，而沒有信用卡，就無法實現手機支付。

立法規(guī)范迫在眉睫

在對手機支付表示歡迎的同時，許多消費者也有些擔心，那就是其安全性問題。對此，FlickPay客戶端的商務中心主任魯薩加拉說，SnapScan 和 FlickPay兩個客戶端無論是對消費者還是對商戶來說，都是安全的，因為“快速反應瑪”的有效時間只有90秒，過了就失效了。因此，大家可放心使用。

南非獨立的金融技術分析師泰歐·溫特認為，SnapScan 和 FlickPay兩個客戶端都很重視手機支付的安全問題，確保消費者的信用卡不會被商戶或第三方盜刷、復制。

南非一家安全支付公司的經理拉胡爾·簡恩指出，消費者在正常情況下使用手機支付是沒有任何問題的。但是，如果手機丟失或者被盜，而且機主在手機上沒有進行必要的安全設置，那就存在風險。

目前，南非還沒有有關手機支付的法律和規(guī)定。為此，相關人士正在呼吁進行立法和規(guī)范，以保證南非手機支付行業(yè)的健康發(fā)展，使南非人的經濟生活更加便捷。