和諧管理理論在工程項目管理中的應用

高米翔 郭 濤

（西安西北石油管道公司 陜西 西安 710018）

和諧管理理論在工程項目管理中的應用

高米翔 郭 濤

（西安西北石油管道公司 陜西 西安 710018）

隨著社會的發展、科技的進步，工程項目內部、外部的高度不確定性環境使得傳統工程項目的管理面臨較大的挑戰。本文闡述了和諧系統的含義以及和諧管理理論，同時對和諧與可持續發展間的關系進行了分析并進行了思考，最后提出了和諧工程項目管理體系的構建方式，以期為相關的研究與實踐提供借鑒參考。

和諧管理；工程項目；和諧模式；可持續發展

在數十年的發展過程中，工程項目管理對于物要素所進行的優化已相當的成熟，例如可通過計算機網絡技術縮短工期，通過預先計算與計劃使成本與資源消耗降至最低。即便有如此成熟的技術，工程超概算、超工期的情況屢有發生，其本質原因是因為在工程項目中人的不確定性并沒有得到較好的控制與消減。當前的工程項目管理體系要想實現整體性的協調，除了繼續優化物要素之外，更應控制與消減人的不確定性。

1 和諧系統的含義以及和諧管理理論

1.1 和諧系統的含義

系統的和諧性是用以描述系統能否形成可以充分發揮子系統與系統成員創造性、能動性、協調性的環境、條件。和諧系統的含義指的是各個子項系統間、子項系統內各要素間以及各要素自身的均衡與協調，也就是不同事物外在與內在關系上的協調性。子項系統內各要素本身的和諧是整個系統和諧的前提；子項系統內部各要素間的和諧整個系統能夠實現和諧的重要組成；而系統的整體性和諧，則是和諧系統的最終目的與最高層次。

1.2 和諧管理理論概述

和諧理論系統在管理學中的應用于發展便形成了和諧管理的理論。和諧理論的核心思想是如何使各子項系統達到和諧的狀態，進而實現系統的整體性和諧。和諧管理的主旨是一個組織或單位為了實現其目的，在持續變動的條件與環境下，圍繞和諧管理的主題，以不確定減消與優化為手段生成問題解決辦法的實踐性活動。其中和諧管理主題指的是，在一定的條件與環境下，物與人在互動過程中形成的組織核心問題。

主要假設是：①環境（包括技術、政治、文化、社會、自然等）是所有管理理論的制約性條件；②人是組織與單位管理實踐不確定性的最根本原因（對于管理意義而言，非人要素的不可確定性是能夠適當調控與認知的）；③非人要素管理目標的實現方式能夠在人的理解認知范疇內被無限地優化（雖然是假設，但有著一定的管理意義）。

以上述前提為基礎，和諧管理將會放棄控制、領導、組織與計劃的組織管理框架，而成為有賴于內外部環境與條件的以和諧為主題的問題處理體系門類。和諧管理是以此行業、此地、此時為基礎而進行的應對與辨析。按照物與人的劃分與管理實踐中經常會面臨的“物的組合、互動與匹配優化型”、“人的不可確定性”和“環境與條件的多變性與復雜性”，進而相應地分化成為“和則”與“和”、“諧則”與“諧”兩種概念。這其中“和”被定義成人與人群的行為、觀念合意地嵌入到組織或體系中，其主要是用于關注人的主動性與主觀性；由“和”這一概念而衍生的“和則”，同時應對體系中“人的不可確定性”所展現的規律與概念，以對人和人的相處、人和組織的相處以及組織與組織、組織和環境的相處，比如社會觀念、輿論、文化、契約、規則、制度等全部都是和則需進行考察的內容。“諧”指的是所有物的要素合理地投入到組織中，是一種被動且客觀的狀態；作為“諧”派生的概念，“諧則”指的是所有能夠被量化的管理問題，是能夠通過特定的管理方式并依據目標的需求進而得以解決的。它可以是結構、也可以是技術與質量的標準；是動態的，也可是靜態的。

所以，和諧管理最終要實現的目標是在復雜多變的條件與環境下，全面解決一系列有著不確定性的管理問題的具體辦法與方案。該理論可以對已經、正在或者即將發生的管理現象進行良好且廣泛地解釋和預見，并且有著一定的精準性，能夠更為簡單、簡捷地進行操作。

2 和諧同可持續發展間的關系與思考

2.1 和諧同可持續發展之間的關系

人類自身的全面性發展是可持續發展的核心思想，其強調以人為中心、以人為本；和諧是平等、包容的思想，人僅僅是一物種而已，和諧地基礎更為寬泛。可持續地發展本質上是為了實現人的發展；而和諧發展是以要素均衡、物種平等為基礎，所追求的是所有利益主體在遵循自然性規律的同時，還可以實現最大程度的發展，而人作為最活躍的因素，將會得到根本性、對大限度地發展。盡管可持續發展強調各主體在時間與空間維度發展的一致性，但其強調時空上的連續性；而和諧發展所追求的是多維度的協調性發展，強調力度疊加性、空間均衡性與時間連續性。可持續發展的前提與基礎是和諧，然而兩者相比，和諧充滿了各類形式的矛盾斗爭，并包容著具有不同性質的各種因素。可持續則代表著一種可靠性與穩定性，和諧發展強調的則是多樣性。

2.2 對于和諧在工程項目管理中的思考

根據系統論的相關要求，可以把工程項目看作整個社會體系中一個高級的子項系統，將工程項目生命周期里直接參與的各個方面看成工程項目子項系統下的次級子項系統，與此同時把所有次級子項系統中的物要素（包括可以物化的要素）以及人要素（群體行為或者個體特征），各要素之間存在著一定的結構模式，從和諧管理的層面去審視工程項目的層次系統。和諧管理的目標就是要實現系統在微觀層面、中觀層面以及宏觀層面的和諧。實現和諧是有一定的次序性與層次性，因此人們對于工程項目的理解與認識也應具有一定的層次性。

3 和諧工程項目管理體系的構建

3.1 和諧工程項目管理的模式

（1）從工程項目的計劃、到實施建造、到維護運營與拆除階段，也就是工程項目的全部生命周期，若將工程項目的管理看成在多變的條件與環境下，依賴于工程項目的子項系統中物與人的互動性從而得到工程績效提升的實踐活動。因此可將工程的和諧主體理解為成：在一定的內外部環境與條件下，工程項目的子項系統中人、物質要素互動形成的核心問題，也就是在特定的階段或情境下，通過自身狀態與外界環境對信息進行選擇、過濾、加工與判斷，進而提煉出一定時期內工程項目的工作重心或者工作中心議題，其是對近期工程項目工作中心思想的陳述，同時也是這一階段項目發展的厲害所在。

（2）通過運用工程項目中“諧則”與“和則”，并堅持以問題為導向的管理模式，以彌補傳統的管理理論在解決不確定性方面所存在的不足，爭取消除管理過程中所形成的不確定性，同時提高子項系統解決外部環境與條件不可確定性的能力。

3.2 和諧管理理論在工程項目管理中應用的新思路

在高度不可確定性的情況下，和諧管理理論在工程項目管理中應用的新思路主要包括：將目標作為一切管理活動的導向，以對工程項目的子項系統進行分析為基礎，辨別出具體情況與具體階段中的和諧主體，對于物質要素與人要素，應分別在消除不確定性工具庫與優化工具庫中提取對應的工具，并對這些工具加以綜合性的運用，使工程項目的子項系統獲得最優的績效。

4 結語

現代社會，隨著不確定性的逐漸升高，運用和諧管理的相關理論對工程項目的管理進行研究越來越能凸顯出傳統項目管理模式的欠缺與自身的優越性。同時，和諧管理相關理論的運用于工程項目的管理仍僅僅是一個開始，仍需要廣泛地借鑒參考其他學科的相關知識，為提高項目管理的成效提出更為切實有效的辦法。

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F284

A

1673-0038（2015）37-0231-02

2015-8-26

高米翔（1983-），男，陜西米脂人，助理工程師，本科，從事工程項目管理工作。

郭濤（1983-），男，湖北仙桃人，工程師，本科，從事通信設備安裝與調試工作。