醫院思想政治工作者要多方面汲取語言力量

葛秋菊

面對新時期、新形勢，如何創新基層黨建思想政治工作是當前亟待認真研究和解決的重要問題。衛生系統的思想政治工作者，包含黨委書記、副書記，黨辦主任，紀委監察室人員，黨支部書記，工會人員，離退休辦公室的人員等，以及還有從事行政工作的院辦、人事科、保衛科等部門工作人員，無論他們職稱是醫師、護師、技師還是其他，理論上他們應該都屬于思想政治工作者，實際工作中他們身上也肩負著思想政治工作的責任。思想政治工作者要想在與職工群眾的心靈溝通中實現春風化雨、潤物無聲的效果，就要學會說話。語言本身蘊含著巨大的能量，但丁曾說過“語言作為工具，對于我們之重要，正如駿馬對騎士的重要，最好的駿馬適合于最好的騎士，最好的語言適合于最好的思想”。語言風格和話語方式，既是一種思想觀點和能力的展現，也是領導藝術和技巧的反映［1］。

1 從多讀書中汲取語言的力量

思想政治工作者應該擁有深厚的理論素養，語言才不會流于膚淺;擁有深厚的科學知識，話語才不會捉襟見肘。有句話說的好:“打鐵還需自身硬”。我們應該要多學習，還應該堅持終身學習的理念，通過多種途徑，加強自身修養，提升知識素養，不斷增強說的本領。

1.1 強化理論學習 馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想、科學發展觀、社會主義核心價值觀等理論是我們長期應該持之以恒學習的主要內容，用黨的最新理論武裝頭腦，提升思想政治工作語言的原則性、系統性和深刻性。

1.2 豐富知識領域 見多識廣，博覽群書，知識豐富，并且能夠做到學以致用、學用結合，語言才會有力量、有深度、有說服力。要廣泛學習自然科學、人文科學等各方面的專業知識結構，并靈活運用到思想政治工作的實踐中，通過多讀書，提升語言的感染力。

2 從多觀察中汲取語言力量

作為一個思想政治工作者，不僅要學習、交流，還要多觀察。隨著科學信息技術的飛躍發展，多上互聯網看資訊以及看電視、看電影、看報紙、看雜志，可以上貼吧、QQ、飛信、微信、微博等新興媒體。這些媒體在人們日常生活中的使用越來越廣泛，我們可以通過他們來獲取當今社會的熱點信息，為溝通冷場時找話茬，從而找到共同感興趣的話題而引導至你要表達的主題上去。

在2015年新年賀詞中，習近平總書記兩句富有時代氣息的網絡語言“我們的各級干部也是蠻拼的”“我要為我們偉大的人民點贊”歷歷在目、聲聲在耳，打動了無數人的心弦。因此，必須加強對新媒體的學習應用，加深對熱門網絡語言的了解和判斷，用積極向上的網絡語言增強思想政治工作的新鮮感和時代感，傳播正能量。

3 從多動腦中汲取語言力量

多動腦就是勤思考，通過思考模擬對方的心理活動，來提高自己的應變能力，使自己在溝通過程無論遇到什么情況都處亂不驚，妙語連珠。與人交流溝通重要的是用“心”，以誠待人，荀子曰:“天地為大矣，不誠則不能化萬物;圣人為知矣，不誠則不能化萬民;父子為親矣，不誠則疏;君子為尊矣，不誠則卑。夫誠者，君子之所守矣，而政事之本矣”。作為醫務人員中的一名思想政治工作者，在日常的工作中，一定要誠實守信，做事要盡職盡責。在與本院職工相處時，不管是你的上級、下級還是與你平級，都應該用一顆真誠的心，以心換心，體諒其處境，把同事當親人、當朋友，充分理解其難處，做好其思想工作。

在誠信的基礎上，還要注重講究說話的藝術，即說話的技巧。人人都想提高自己的說話技巧，但是要想提高并不是那么簡單的，需要你花功夫動腦筋來打好基礎。比如應該學會傾聽，思想政治工作者應盡可能耐心、專心地傾聽訴求人的敘述，并有所反應，如用關注的眼神注視著他;其次還應該學會留意，如情緒的變化、思想的變化等，這些細微之處，往往恰恰能夠反映其真實心理;第三還應該學會體諒，即學會設身處地地為他人著想，關心他、尊重他、理解他，這些技巧是需要從事政治思想工作的同志在日常工作中仔細揣摩，用心學習。

4 從多動嘴中汲取語言力量

俗話說“美言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。恰如其分的表達能力，能夠滿足溝通者需要的溝通效益，是思想政治工作者需要具備的主觀條件和基本尺度。用淺顯易懂的俗文俚語解惑釋疑，使人們聽得懂、記得住，進而想聽、愿聽、愛聽，就還需要多動嘴。“多動嘴”就是要多和群眾溝通，多和他們聊家常增進感情，只有這樣才會贏得群眾一如既往的信任和支持。職工群眾工作生活中有豐富的語言資源，有很多巧妙活潑的俚語、諺語、歇后語等，只有放下身段，放低姿態，虛心學習職工群眾的樸實語言，才能真正拉近與職工的距離，從源頭尋找破解矛盾和問題的方法，增進與職工群眾的感情，創造性地做好本職工作，為群眾謀福祉。

通過多讀書、多觀察、多動腦、多動嘴，相信我們思想政治工作者的語言能力一定能得到大幅度地提升。通過面對面、心貼心、實打實的溝通交流，深入一線，深入家庭，以職工群眾耳熟能詳、喜聞樂見的大白話、大實話深入淺出地做思想工作，提升語言的鮮活性、生動性和群眾性，以溝通能力的提升增強思想政治工作的實效性。

1 劉亞軍.以語言力量提升思政工作魅力［N］.工人日報，2015－3－6(7).