加強人文關懷在手術室護理中的運用及效果評價

張文娟 宋厚斌*

加強人文關懷在手術室護理中的運用及效果評價

張文娟①宋厚斌①*

目的 探討手術室護理中融入人文關懷的應用效果。方法 選擇2014年1月—2015 年1月間我院收治的360例接受手術治療的患者，隨機分為對照組、觀察組各180例，對照組采用常規護理方式進行手術室護理，觀察組在常規護理方式的基礎上融入人文關懷。結果 兩組比較，觀察組患者術前焦慮心理干預有效率為80.6%，手術成功率95%，患者滿意度98.3%；對照組患者術前焦慮心理干預有效率為23.3%，手術成功率86.1%，患者滿意度82.8%。觀察組患者的各項觀察指標均明顯優于對照組患者，差異顯著(P<0.05)，具有統計學意義。結論 將人文關懷融入手術室護理中，融洽了護患關系，提高了患者滿意度，從而提高了手術室護理工作的質量。

人文關懷 手術室護理 運用 評價

人文關懷是一種主動關懷人的意愿、意識或責任，并在具體的關懷行動中體現的價值觀和態度[1]。為探討人文關懷在手術室護理中的應用效果，本文通過對360例患者實施人文關懷取得了滿意的效果，現報道如下。

1 對象與方法

1.1 研究對象 2014年1月—2015 年1月間我院收治的360例接受手術治療的患者，將其隨機分為對照組(180 例)和觀察組(180 例)。對照組中，男性患者有98例，女性患者有 82例，年齡為15～73歲，平均年齡為43歲；觀察組中，男性患者有102例，女性患者有78例，年齡為 14～75歲，平均年齡為45歲。兩組患者在性別、年齡、病情及手術類型等一般資料方面的差異均不顯著(P>0.05)，不具有統計學意義，具有可比性。

1.2 方法 對照組采用常規護理方式，觀察組在常規護理方式基礎上融入人文關懷，見圖1。

圖1 人文關懷干預方式

1.2.1 術前人文關懷。術前要認真核對患者的病歷，了解患者基本情況，并到病房訪視患者，用親切、平和的語言與患者進行溝通交流，了解患者的顧慮及心理問題[2]。根據患者不同的職業、文化背景、心理素質以及對健康和疾病知識的認知程度有針對性地向患者介紹手術室的環境、手術具體過程及注意事項，多提供各種正面信息給患者及其家屬，解除患者的思想負擔。對于有些需要特殊體位的手術患者，給予提前指導，通過術前宣教，正確引導患者以積極的心態接受手術治療。

1.2.2 術中人文關懷。患者進入手術室后，以親切的態度詢問患者感受，舒緩其緊張的情緒，對患者的要求盡可能滿足。麻醉師進行麻醉時，我們站在患者的身旁，仔細觀察患者，提供個性化的護理服務。手術過程中盡量不讓患者身體處于暴露狀態，并避免制造噪音。保證患者各個體位配合手術并不導致損傷，適時調整肢體位置，按摩受壓部位[3]。密切關注患者生命體征，在清醒狀態下要不斷詢問患者感受。手術結束后，用溫熱的無菌鹽水或消毒液把患者身上的血跡擦拭干凈[4]，協助穿衣蓋被，護送回病房時，注意傷口及引流管。

1.2.3 術后回訪。在手術后的第1～3天，對患者進行探視和慰問。詳細了解患者的生命體征、切口情況、肢體功能、臥位及皮膚恢復情況、飲食、睡眠、緊張焦慮等心理反應，對患者現存的不適給予安慰和解釋，或作適當的處理。同時了解患者對手術室護理的滿意度，著重收集術后患者對手術間溫度、體位舒適度、術中暴露情況、護士操作等方面的意見，對術中實施的護理是否妥當進行評價。

1.3 觀察指標 (1)術前焦慮情況。(2)手術的成功率。(3)患者對護理工作的滿意度。術前焦慮情況采用漢密爾頓焦慮量表(HAMA)對患者進行測評。患者對護理工作的滿意度采用自制問卷調查。

1.4 統計學方法 應用SPSS 18.0統計軟件處理，采用χ2檢驗。當P<0.05 時，視為差異顯著，具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者術前焦慮情況 見表1。

表1 兩組患者術前焦慮情況比較 n(%)

注：P<0.05，兩組差異有統計學意義

2.2 兩組患者手術成功率比較 見表2。

表2 兩組患者手術成功率比較 n(%)

注：P<0.05，兩組差異有統計學意義

2.3 兩組患者滿意度比較 見表3。

表3 兩組患者滿意度比較 n(%)

注：P<0.05，兩組差異有統計學意義

3 討論

在手術室護理過程中融入人文關懷拓展了手術室護理的整體內涵，提高了護理質量，深化了“以患者為中心”的理念。手術室護士由單純地配合手術操作轉變為細心周到地為手術患者提供全程的多元化護理服務。督促和激發護士要學習新知識、新觀點的意識，有助于進一步提高手術配合的質量[5]。

加深了護患關系，提高了患者滿意度。手術作為影響患者身體和心理的一種應激源，可導致患者在整個手術過程中產生緊張、焦慮以及抑郁的心理反應。術前護士以真誠的態度和親和的語言與患者溝通交流，消除其負面情緒，并告知其手術過程及注意事項，使患者以積極的心態接受手術治療。術中的全程陪護、心理安慰以及個性化的護理服務，能使患者減輕緊張、焦慮的心情，保證手術順利進行。同時加強術后隨訪，便于及時了解患者的術后恢復情況和指導術后康復，縮短了護患距離，及時改進工作中的不足之處，提高了患者及家屬對護理人員的滿意度。

本文觀察組患者的各項觀察指標均明顯優于對照組患者，差異顯著(P<0.05)，具有統計學意義。由此可見，對接受手術治療的患者實施人文關懷干預可大大提高手術的成功率，降低患者術前的焦慮心理，提高患者及其家屬對護理工作的滿意度，值得在臨床上推廣應用。

1 Jean Watson. The philosophy and science of nursing[M].Colorado: Colorado Associated University Press,1985：23.

2 尹怡，楊皓敏.將人文關懷理念融入手術室整體護理的效果分析[J].當代醫藥論叢，2014，21(12):114-115.

3 馬育璇，朱映霞，李文姬，等．肝移植手術中發生皮膚壓瘡的高危影響因素分析及護理對策[J]．中華護理雜志，2007，42(11):1045-1046.

4 劉美鳳，蔣利榮，劉華鼐，等.番石榴葉抗Ⅱ型糖尿病活性成分的虛擬篩選 [J].華南理工大學學報:自然科學版 ,2011,39(3):28-31.

5 柳瑾．我院手術室開展優質護理服務的護理體會[J]．河南外科學雜志，2011,17(5):133-134.

·本文編校 李 敏·

Applications and Effects of Humanistic Concern in the Nursing of Surgery Patients

Zhang Wenjuan, Song Houbin.

Lianyungang First People's Hospital, Lianyungang City, Jiangsu Province 222000,China

Objective: To discuss applications and effects of humanistic concern in the nursing of surgery patients．Methods: 360 patients scheduled for elective surgical treatment in our hospital from January 2014 to January 2015，were randomly divided into the control group and the observation group, with 180 patients in each group. The control group

usual care，while the observation group received humanistic concern on the basis of the usual care. Results: There were significant differences between the groups in aspects of anxiety，comfort and cooperation during the time in the operating room．For the observation group, the effectiveness rate of psychological intervention for preoperative anxiety was 80.6%, surgery success rate was 95%, and patient satisfaction was 98.3%. For the control group, the effectiveness rate of psychological intervention for preoperative anxiety 23.3%, surgery success rate 86.1%, and the patient satisfaction 82.8%. All indexes of observation group were significantly better than the control group ,and the difference had statistical significance. Conclusion: The application of humanistic care for patients in the operating rooms can make nurse-patient relationship more harmonious, improve patient satisfaction, and the quality of nursing care in the operating rooms.

humanistic concern nursing in surgery patients application evaluation

2015-07-30)

①連云港市第一人民醫院 連云港市 222000

*通訊作者