百年實業 百年巨生——對話連云港巨生實業有限公司總經理 諸葛晨東

文/張志恒

說起諸葛，所有人都會想起諸葛孔明：三國歲月中，當年“臥龍鳳雛得一可安天下”，劉皇叔三顧茅廬請出山；《四大名捕》中也有一位諸葛，他是當今太傅，掌管朝廷六部，也是18 萬御林軍總教頭，足智多謀、位高權重，后掌管神侯府，為朝廷排憂解難；在連云港，也有這樣一位諸葛，他運籌帷幄，善于把握時機，他經常出入于全國各大品牌的宣傳會和展會，許多廠家和他的公司都是合作伙伴。提起他的名字，可以說是暖通界經銷商中的成功的代表之一，他就是連云港巨生實業有限公司總經理諸葛晨東。

記得筆者第一次到連云港拜訪諸葛晨東時，腦海中充滿著無數好奇：他是像諸葛孔明那樣羽扇綸巾，能謀善略；還是像《四大名捕》中的諸葛正我那樣有著明察秋毫的視覺、料事如神的判斷力呢？

從刑警隊隊長到巨生總經理

當筆者見到諸葛晨東時，發現他有一個很明顯的特點：身材保持得很好，沒有任何發福的跡象。筆者采訪過很多渠道經銷商，像諸葛晨東這般年紀甚至有些比他還年輕的一些人都已進入明顯發福的狀態。而諸葛晨東2015 年已經45 歲了，卻依然身材保持的很好，讓筆者甚是訝異。后來筆者從其公司員工處探得玄機：諸葛晨東自幼習武，曾獲全省散打比賽第三名，現已是國家武術7 段。業余時間諸葛晨東還積極參與、推廣、贊助社會和民間的武術活動，現在是連云港市太極拳協會的名譽主席。豐富的人生經歷讓筆者對諸葛晨東的敬仰不知不覺間又多了幾分。

和諸葛晨東品茶期間，筆者也了解到：巨生的前身是諸葛晨東的父親經營的公司，而那時他還是連云港地區的刑警隊隊長，后來由于家庭的需要，自己選擇了下海經商。猶記得當年巨生只是一個注冊資金僅100 萬元、員工不足10人的團隊的小公司，現如今規模已達到注冊資金為3 000 萬元、現有員工100 余人、年銷售額達1.5 億元的大企業。而且巨生目前已是連云港市乃至蘇北地區最大的專業性空調工程公司之一，而他僅用了10 年多的時間。

從無到有，從0 到N

2004 年，從警隊剛出來的諸葛晨東開始接手父親的工作。但是在公司的發展過程中，諸葛晨東有了自己的想法——轉戰中央空調市場行業。

也是在2004 年，戶式中央空調不斷被人提及，各大廠家紛紛在中央空調上加大了力度，這一年也讓很多經銷商加入到了中央空調的市場中，諸葛晨東也是其中之一。

在進入市場之初，由于巨生前身以做計算機應用起家，與中央空調有著天壤之別。進入中央空調行業，品牌的選擇在一定程度決定著自身的發展。加上自己是公務員出身，社會地位的轉變在最初讓諸葛晨東不是很適應，畢竟在刑警隊的時候整個人處于嚴肅的狀態，現在進入商場，更多的時候需要的是和顏悅色。再加上進入商場的不適應性，諸葛晨東起初沒有找尋到合適的合作品牌。直到和大金的偶遇，讓雙方找到了知己的感覺，雙方一拍即合，這一合作就長達11 年之久。

在后來慢慢的發展過程中，巨生不斷地做強做大，由于業務的發展需要，開始擴大自身的規模。到目前，巨生已成為大金、三星、日立、麥克維爾、美的、海爾、海信、EK、盾安等品牌的代理商或已建立長期的戰略合作伙伴關系。

“員工才是我們進步的關鍵”

都說重視員工的領導才是好領導，這點在諸葛晨東身上展現得淋漓盡致。巨生也是連云港地區為數不多的有工會的企業，當老板做錯的決定或者做了對職工利益有異議之時，工會可以第一時間站出來維護員工的合法權益。

除公司的正常發展之外，巨生實業還經常在自己下屬的工會夜校為員工開設“充電班”，聘請知名的行業專家學者為員工培養更多的技能知識。在與客戶溝通的過程中可以充分解決客戶所面臨的難題，讓每一個員工都能夠獨當一面，在任何困境之中不驚不變，游刃有余。

說起自己的員工，諸葛晨東面帶微笑著說道：“我們公司的員工我很欣賞，對他們我也都完全放心。比如說2012—2013 年期間，我們公司的營業額超過1 億元，但是這1 億元是全公司員工的功勞，我的銷售額為0，沒有我，公司完全可以正常發展。公司的發展不是光靠我，員工才是我們進步的關鍵。”

正是這樣對員工有著充分的信任，才有了今天實力壯大的巨生。打仗靠將軍，上陣靠士兵，正是領導與員工的這種默契，才會有公司一步步的發展壯大。

連云港標桿的制造者

翻開巨生的成績單，筆者看到的是幾乎涵蓋了整個連云港地區所有的大型多聯機項目：2010 年的金海國際大廈空調通風工程、2012 年的東盛陽光大廈空調工程、2013 年的東海水晶博物館空調通風工程、2014 年的連云港市老干部活動中心……這些標桿工程數不勝數，全都是出自巨生之手。據統計，在2014 年連云港地區所有的多聯機項目中，巨生更是將近85%的總項目納入懷中。

談及這份成就之時，諸葛晨東微笑著向筆者道來：“自公司成立這么多年來，巨生一直秉承著‘品質至上、服務一流’的管理理念，致力于打造‘勇于拼搏、敢為人先’的優秀團隊，向著‘百年巨生，百年實業’的目標奮力前行。我是警察出身，在做警察期間我看到了太多因為工程不合格等情況而造成了對顧客和消費者的生命財產安全帶來的悲劇，所以當我成為一名經銷商的時候，我會不由自主而且竭盡全力地為我的客戶服務。現在公司的每位成員都能嚴于律己，確保每項工程無后顧之憂，這正是我們的責任心所在，把每一項工作都當成自己最偉大的項目來做，做到行業最好。可以說這些標桿工程是我的榮耀，也是他們的榮耀，更是巨生的榮耀。”

大江東去，浪淘盡，千古風流人物。東海岸，遙想當年，花果山水簾洞下，齊天大圣美猴王孫悟空在此逍遙人間。憶往昔，諸葛孔明與周瑜江岸邊謀略赤壁之戰；看今歲，東海之岸，又一諸葛獨領今朝。