信息化對企業標準化建設及企業管理的作用

張芳 曹鈺

摘 要：隨著科技水平的逐步提高，我國企業發展逐步走向了“互聯網+”的時代，在大數據背景下，對于企業管理的信息化要求越來越高，同時信息化水平的提高也有助于企業標準化的建設發展。利用信息化來提高企業的標準化建設以及企業管理水平建設，主要在于企業內部控制機制的創新。本文首先是對河南省零售企業的企業管理現狀分析，在此基礎上，分析了信息化在企業標準化建設以及在企業管理中的作用，最終對其發展途徑進行探討，以期能夠為企業管理在此方面的發展提出可參考的意見。

關鍵詞：信息化；標準化建設；企業管理；零售企業

在如今的信息化發展的趨勢之下，每一個企業都在思考著這樣一個問題：在這樣的數據時代企業管理應該如何發展，如何在信息化時代樹立自身發展優勢。不可否認的是企業也在逐漸改善自身發展，創新內部控制的管理模式以及執行方式，可以明確的是信息化在企業發展的過程中起到了十分重要的作用。所以，在企業管理過程中，應該充分結合自身實際以及信息化運用的實際能力，不斷完善自身標準化建設體系，健全相關的運行機制，使得在企業發展過程中充分發揮信息化的優勢。

一、企業信息化發展的現狀——以河南省永輝超市為例

1.永輝超市簡介

永輝超市于2001年成立，是我國首批將生鮮農產品引進現代超市的流通企業之一，是“農業產業化”以及國家級“流通”雙龍頭企業。永輝已發展成為以零售業為龍頭，目前在河南省已設有十余家連鎖超市。對于類似永輝超市這類零售企業，對于信息化的應用主要在于存貨管理的信息化運用，其次才是企業內部控制的信息化。

2.永輝超市信息化管理現狀

（1）存貨管理的信息化應用

盡管目前我國的零售企業已經逐漸走向了信息化管理的軌道當中，但是其存貨管理模式在信息化的應用方面還是有所欠缺，較國際零售企業來說，還處于初級階段。根據調查數據顯示，永輝超市在存貨管理方面也沒有獨特的信息處理系統，許多管理技術還需要國外引入，然而，沃爾瑪在二十世紀七十年代就使用計算機來完成存貨的管理工作，因此這也是沃爾瑪在零售界長盛不衰的原因。

（2）內部控制的信息化管理

關于永輝超市的內部控制系統的信息化管理，近幾年已經開始逐漸完善。眾所周知，永輝超市是一家全國連鎖型的企業，因此在各個地區的管理模式不盡相同，同時也由于地域的不同，使得企業在管理過程中難度加大，因此建設信息化的內控系統是十分有必要的。而永輝超市在此方面，做得相對要好，主要是企業管理資源數據庫的建立，其中包括企業信息系統、財務系統、客戶關系管理系統、同時建立了電子化監督機制以及評價反饋機制。

二、信息化在企業標準化建設過程中的作用

企業的標準化指企業結合自身特點，根據企業的基礎、管理、技術以及工作等標準建立一個完整的運行系統，并依照這個系統推進業務執行，同時在執行過程中對標準化系統進行優化。而信息化則是建立在標準化基礎上的一個數據平臺，從而實現數據以及信息的收集、分析和處理，最終為企業經營提供可行的決策。信息化在企業標準化建設過程中的作用主要表現在以下兩個方面：

1.基礎信息化，實現技術標準化

雖說根據數據顯示，許多企業已經開啟信息化管理道路，但是還是存在大部分企業并沒有把信息化落到實處，或者是在信息化過程中遇到一些數據不真實，難以收集的困難，使得許多企業把信息化系統當成了擺設，因此要想真正將信息化利用起來，需要建立一套完整有序的基礎信息管理系統，并且在基礎信息管理上要做到信息數據的整合和標準處理。

首先要做的是搞清管理對象，所謂的基礎信息主要包括在生產過程中的外部業務信息以及內部管理信息，外部業務通常包括了生產業務、銷售業務、采購業務、成本業務等，而內部管理通常包括人力資源管理、企業結構設置管理、安全質量管理、倉儲管理等。其次就是要明確管理主體何在，對于管理主體的確定主要是根據權責劃分，并且要有明確的分工結構，建立員工管理數據庫，并且設置專門的部門進行管理，負責后續工作的推進和策劃；最后就是要明確管理方法，對于不同的管理業務要根據實際情況進行管理方法的選擇，并且根據信息的重要程度，確定不同等級的管理方式，從而促進技術標準化的實現。

2.流程信息化，實現管理標準化

管理的標準化是對企業管理創新的整理和總結，而信息化則是實現標準化管理的手段，而實現管理的過程必定是一整套的業務流程，而對業務流程進行優化也就是對管理進行標準化的過程，而信息化則在此過程中起到推波助瀾的作用。就比如零售行業的供銷環節，基本都是相互分離的，沒有形成一個有系統的環節，因此出現了信息不對稱等問題，所以企業要想提高生產經營效率，減少庫存的浪費，就要保證企業在整個供銷環節的信息化運作，更好地利用互聯網手段去實現管理的標準化。

三、信息化在建設企業管理體系過程中的作用

企業的信息化就是企業將信息技術應用到生產經營各環節的過程，準確地說，就是利用互聯網、大數據云計算以及現在的物聯網等多種信息技術手段，將企業管理從戰術層次上升到戰略層次，并且將信息技術貫穿于生產、銷售與管理的各個環節中。

信息化在建設企業管理體系過程中的作用主要體現在以下幾個方面：首先，信息化能夠有效地提高企業的辦事效率，促進企業辦事程序合理化發展；其次信息化管理能夠為企業提供在發展過程中所需的各種信息，企業只有不斷吸收并消化外界信息，才能為自身成長注入新的活力，通過進一步地篩選有效信息，才能為企業帶來新的信息來源；最后就是能夠幫助企業優化配置資源，這不僅僅是企業可持續發展的前提，更加是企業獲得廣闊發展平臺的機會，能夠促進企業更好地發展，從而實現企業利潤的最大化。

四、強化信息化在企業管理運用的有效途徑

1.重視企業的信息化管理建設

對于信息化的建設，企業首先要樹立信息化意識，把其放置到戰略層次的高度，不斷加大對信息化管理的資金投入，這有利于在大方向上把握企業決策以及市場行情；其次要確立信息化管理的目標，由于企業的生產經營屬于長線發展工作，所以有一個正確的戰略目標格外重要，只有把信息化設置成戰略目標，才能給企業管理更好的力量支撐，也能在一定程度上降低企業的各項風險。

2.培養企業管理中信息化人才

人才是企業管理重煥生機與活力的關鍵所在，因此要想在企業管理中做好信息化建設，對于人才的培養是十分重要的。首先，我們可以在招聘時選拔一些專業性人才，擁有一定的計算機操作技能；其次，在工作過程中，我們也要對人才進行持續性地培養，企業可以通過一些案例講解，使得更多的員工能夠將信息化與自身崗位工作相結合；最后就是可以為員工多創造信息化平臺學習機會，建議員工“走出去”，學習更多的信息化管理技術，并且在之后的工作中能夠很好地運用。

五、結語

綜上所述，企業進行信息化管理對企業管理以及標準化建設都具有重要意義，企業的信息化程度能夠在一定標準上反應企業管理的效率，也成為了影響企業管理的成敗的因素之一。在信息化的時代背景下，企業管理工作的重心應該從傳統管理轉移到信息化管理上，同時還應該注重標準化的建設工作，注重信息化與標準化的相互影響關系，促進二者更好地為企業管理服務。因此，在實際的工作過程中，要把信息化工作落到實處，真正為企業管理以及標準化的建設貢獻力量。

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