創(chuàng)設(shè)“雙贏”管理新境界

心理學(xué)上有個經(jīng)典實(shí)驗(yàn)：心理學(xué)家讓參與實(shí)驗(yàn)的學(xué)生兩兩結(jié)合，在不商量的前提下獨(dú)自寫出自己想得到的錢數(shù)。如果兩人的錢數(shù)之和等于或小于100元，他們就可得到自己寫的錢數(shù);如果大于100元，比如120元，他們就要給心理學(xué)家60元。結(jié)果幾乎沒有哪一組的錢數(shù)之和小于100元！有的竟比100元大很多倍！為什么？我們借用心理分析法來透析這個實(shí)驗(yàn)結(jié)果;要實(shí)現(xiàn)多得的愿望，參與學(xué)生必須與心理學(xué)家進(jìn)行相互合作，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)過程與實(shí)驗(yàn)結(jié)果的雙贏。

“雙贏”管理簡單理解就是通過一定行為方式的實(shí)施和環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，使管理者與被管者、教師與學(xué)生能夠共同獲得發(fā)展與成功的管理境界。心理學(xué)家這個實(shí)驗(yàn)給學(xué)校管理提供了一個新的理念和思考的話題，一所學(xué)校要長足發(fā)展，打造品牌，就要開放辦學(xué)，走合作共贏的路子。

一、學(xué)校管理的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)“雙贏”

（一）“雙贏”是學(xué)校管理的核心。

作為學(xué)校管理，最基本的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)學(xué)校與師生的共同發(fā)展。而前者則重于辦學(xué)條件的改善，后者則重于師生能力的提升。兩者之間，既有相互依賴的包容性，又有相互切割的獨(dú)立性。前者需要的是資金保障，是硬實(shí)力;后者需要的是機(jī)制的帶動和氛圍的營造，是隱性的優(yōu)勢，是潛在的后勁，是無形的資源，是軟實(shí)力與硬實(shí)力的共同結(jié)合體。當(dāng)然，作為教育，促進(jìn)受教育者思想道德、科學(xué)文化、身體心理、個人信仰等方面正方向發(fā)展是教育的本職特征，也是教師工作的主要任務(wù)。而在組織實(shí)施諸多任務(wù)完成的同時(shí)，作為施教者其業(yè)務(wù)能力與教育藝術(shù)的順時(shí)發(fā)展與提升，這既是教師工作的基本特征，也是在組織實(shí)施過程中一個問題的兩個方面。就學(xué)生而言，它具有目的性、目標(biāo)性、階段性和層次性，而對教師而言，其具有思考性、非定向性、探索性和實(shí)踐性的特點(diǎn)，從教師與學(xué)生兩方面分析，實(shí)施行為囊括了實(shí)現(xiàn)“雙贏”的普遍性、互惠性、融入性與綜合性。作為學(xué)校的管理，必須從學(xué)校、教師、學(xué)生三個維度共同發(fā)展的長遠(yuǎn)角度和戰(zhàn)略高度思考對策，協(xié)調(diào)運(yùn)作，多點(diǎn)給力，共同推進(jìn)，以期實(shí)現(xiàn)管理的主體效應(yīng)、邊際效應(yīng)、輻射效應(yīng)、復(fù)合效應(yīng)的最大化。

（二）教師工作需要“雙贏”。

首先，是教師工作示范性特點(diǎn)的需要。教師既然要對學(xué)生的全面發(fā)展負(fù)責(zé)，就必須做全面發(fā)展的教師。怎么辦？第一，教師群體應(yīng)該是一個合作、相互激勵、提倡雙贏的集體，教師要在合作雙贏的氛圍中學(xué)會合作。第二，教師在用自己的知識和良好品德影響別人的同時(shí)，要虛心、認(rèn)真、有任務(wù)地學(xué)習(xí)同事的處事方法、教學(xué)技能，相互提高，形成雙贏的氛圍。

其次，是教師工作協(xié)作性特點(diǎn)的需要。培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生，絕非一名教師就能實(shí)現(xiàn)。從縱向看，需要不同年級的教師圍繞課程計(jì)劃系統(tǒng)施教。從這個意義上講，培養(yǎng)學(xué)生需要不同年級教育工作者之間的協(xié)作，甚至是大學(xué)教師到幼兒園教師之間的協(xié)作;從橫向來看，在同一階段需要不同學(xué)科的教師圍繞教育教學(xué)計(jì)劃系統(tǒng)地對學(xué)生進(jìn)行教育。從這個意義上講，培養(yǎng)學(xué)生更需要同一層次的教師之間的相互協(xié)作。因此，這就需要教師在教育過程中相互配合，取長補(bǔ)短、力求雙贏，才能收獲最佳勞動成果。

再次，是教師工作互動性特點(diǎn)的需要。教育教學(xué)過程是一個師生互動的過程，在這個過程中，教師必須要有“雙贏”的意識，不能認(rèn)為培養(yǎng)學(xué)生只是學(xué)生獲“贏”，教師像蠟燭一樣燃燒。事實(shí)上，教師在培養(yǎng)合格學(xué)生的過程中，教師的人格不斷健全、學(xué)識趨向淵博、心理走向成熟。因此，學(xué)生和教師之間本質(zhì)上也是一種合作，并且是一種平等雙贏的合作。

（三）學(xué)生發(fā)展需要“雙贏”。

美國加利福尼亞州是全美最富有的州，它的教育總監(jiān)認(rèn)為，分?jǐn)?shù)并不重要，重要的是教給學(xué)生從小合作創(chuàng)新的方法。他們給學(xué)生樹立不是你與你的同學(xué)競爭，是你與你的同學(xué)共同努力解決問題的觀念，不用不公平的手段占任何人的便宜。另一位教育家對未來教育的目標(biāo)曾這樣描述：“應(yīng)該向青年一代提出新目標(biāo)和新‘神話’，提倡提高人的而不是物的價(jià)值，主張合作而不是競爭，突出多樣性而不是專門化。”這些觀點(diǎn)告訴我們：在學(xué)校教育中，要更側(cè)重教育學(xué)生學(xué)會合作、學(xué)會幫助、學(xué)會雙贏，而不是學(xué)會如何把對手置于死地的“你死我活”的競爭。同時(shí)，學(xué)生的發(fā)展離不開教師的發(fā)展，而教師的發(fā)展則更多的服務(wù)于學(xué)生的發(fā)展，其實(shí)質(zhì)就是教學(xué)共長。

（四）知識創(chuàng)新更現(xiàn)“雙贏”。

知識的最大特點(diǎn)是給予別人，自己并未減少。而且猶如源頭活水，越給予越多。兩個人通過合作交流，知識的內(nèi)存得到相互補(bǔ)充后，其總和會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于原兩人總量，即1+l>2，這就是知識的互學(xué)共長原理。學(xué)校工作就是傳授知識、學(xué)習(xí)知識、創(chuàng)新知識，建立和諧幸福校園，必須打破傳統(tǒng)管理的桎梏與束縛，建立和諧發(fā)展的新理念，不斷增強(qiáng)教師職業(yè)的幸福感，合作共事的成就感，共同發(fā)展的愉悅感。因此，師師、師生、生生之間最沒有理由拒絕“雙贏”，也最能實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

二、學(xué)校“雙贏”管理的理念愿景

“雙贏”管理就是引導(dǎo)師生學(xué)會合作、學(xué)會給予、學(xué)會“吃虧”，在合作中、在吃虧時(shí)求得共同發(fā)展。“雙贏” 的目的是：使系統(tǒng)中人的整體水平不斷提高;最重要的作用是：教會人們?nèi)绾蔚靡越K身發(fā)展;最大的優(yōu)越性是：能使系統(tǒng)工作效果達(dá)到極限。

“雙贏”管理不同于“競爭”管理。“競爭”管理最大的特點(diǎn)是個體競爭作用引來的淘汰，它的最大弊端就是阻止合作，獨(dú)自保守，整體水平不能有效提高。從這個意義上講，“雙贏”和“競爭”是兩種不同管理模式和管理策略，前者突出的是個人的獨(dú)立性，實(shí)施的隱蔽性和潛在的封閉性。而后者突出的是實(shí)施的開放性，相互的合作性和共同的受益性。

“雙贏”不但不排斥競爭，相反，一方面雙贏的策略是為了更好的競爭，另一方面是為了形成雙贏合作的風(fēng)氣，進(jìn)行“合作雙贏”的競爭。要評價(jià)誰合作得好，要比較合作的效果，要防止“合作雙贏”演變成一團(tuán)和氣。當(dāng)然，也有淘汰，但它淘汰的是不會合作、不愿合作或假合作的人。

“雙贏”管理以“雙贏”理念作為主導(dǎo)思想，這樣的管理是時(shí)時(shí)處處引導(dǎo)人們?nèi)f(xié)作、配合，堅(jiān)決反對同事之間的相互排斥拆臺，堅(jiān)決阻止學(xué)生之間的相互嫉妒，是對“蠟燭說”、“春蠶說”的理性詮釋，是教學(xué)矛盾轉(zhuǎn)化論的重新定位和重新認(rèn)識。是一個“互學(xué)共長”的體驗(yàn)，不是一個此消彼長的交易。

三、營造“雙贏”管理氛圍的基本策略

（一）品德先導(dǎo)策略。

第一，要求師生必須做到“真誠互信”。沒有信任便沒有友誼，沒有真誠也就沒有信任，真誠是實(shí)現(xiàn)雙贏的基礎(chǔ)。人與人之間怎樣才能做到以誠相待呢？這就需要平時(shí)的感情積累。有人說：“人與人之間應(yīng)建立感情的存款賬戶。”如何向這一賬戶中存儲感情呢？主要須做到理解他人、注意小節(jié)、信守承諾、滿足期望、表現(xiàn)個人真誠，如果你要在賬戶中提取就要誠懇道歉。真誠就是以同樣的原則對待所有人，也許因?yàn)槟愕脑瓌t性，人們起初并不欣賞，但是從長遠(yuǎn)看，由于你的真誠、坦率、友善，最終會得到人們的信任和尊重。

同時(shí)還要建立一種高度互信關(guān)系。這個關(guān)系是在真誠相待的基礎(chǔ)上形成的。如果有了足夠的“感情存款”，那就要不失時(shí)機(jī)地建立互信關(guān)系，因?yàn)橹挥幸哉\相待，而沒有明確互信的關(guān)系，要建立一個“雙贏”的系統(tǒng)也是不可能的。因此學(xué)校要幫助那些真誠待人的人們成為朋友、成為師徒，或者成立互幫互助小組、學(xué)科合作小組、課題攻關(guān)小組等。

第二，要求師生必須正確處理好“勇于自我成功和尊重體諒他人”的關(guān)系。勇于自我成功不顧他人成敗，或體諒他人難處而犧牲自己的成功都是一種不成熟的品德表現(xiàn)。學(xué)校要在師生的自信心方面做文章，要讓師生做到心中有他人、心中有集體，同自私自利的言行決裂。

第三，要求師生必須做到“豁達(dá)”。這種心態(tài)來自內(nèi)心深處強(qiáng)烈的個人價(jià)值感和安全感。要相信自己高價(jià)值的存在，不要認(rèn)為別人成功就會給自己帶來麻煩。要欣賞別人的獨(dú)到之處、主見和主動精神;要學(xué)會欣賞別人的成績，而不是嫉妒;要愛護(hù)每一個成功者，而不是專打“出頭鳥”。

（二）協(xié)議共建策略。

從品德開始，向關(guān)系發(fā)展，要鞏固這種關(guān)系，要使人們在今后的合作中相互理解，要使人們有一個將來用以衡量自己成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，那就要在明確關(guān)系的基礎(chǔ)上訂立一個協(xié)議。這樣，讓人們自己可以評價(jià)自己，這會比讓別人來評價(jià)容易，使人的精神更高尚。協(xié)議可由合作的組織自己來定，也可以由學(xué)校幫助制定。協(xié)議必須注意目標(biāo)、準(zhǔn)則、可用資源、責(zé)任、結(jié)果評估等幾個方面。

（三）制度規(guī)范策略。

這是品德訓(xùn)練、關(guān)系確立、協(xié)議形成的保障，也是學(xué)校工作的導(dǎo)向，沒有以“雙贏”為指導(dǎo)的規(guī)章制度，就不可能把師生引到“雙贏合作”上來，就不可能形成一種“雙贏”管理主流文化氛圍。這個制度應(yīng)該是系列化的，包括教師培訓(xùn)制度、師德規(guī)章、活動小組管理制度、教學(xué)業(yè)務(wù)管理制度、學(xué)校資產(chǎn)管理制度、學(xué)生教育管理制度、考核制度、獎懲制度等。

（四）程序優(yōu)化策略。

“雙贏”是一個復(fù)雜的問題，因此處理問題要按照大家都能接受的程序辦事，否則就會導(dǎo)致不必要的誤會，使建立的互信關(guān)系頃刻之間破裂。學(xué)校在指導(dǎo)雙贏合作時(shí)，要教會師生按下面程序處理：第一，尋求理解，從對方的觀點(diǎn)看問題;第二，找出關(guān)鍵性問題和彼此的擔(dān)憂之處;第三，確定雙方都完全接受的解決方法;第四、共商實(shí)施方案。

綜上所述，學(xué)校管理需要競爭，但學(xué)校的發(fā)展、教師的成功、學(xué)生的進(jìn)步更需要“雙贏”。沒有雙贏，學(xué)校就會失去活力，就會成為格斗場;沒有雙贏，教師的發(fā)展就會緩慢;學(xué)生的成長就會畸形。所以，學(xué)校要通過建立“雙贏”管理的文化氛圍，義不容辭地培養(yǎng)師生的合作精神和雙贏技能，創(chuàng)設(shè)管理新境界，實(shí)現(xiàn)其品牌名校美好愿景。