讓您的生活更輕松、更環(huán)保——付費通履行企業(yè)社會責(zé)任的實踐

◆池曉彬 / 文

讓您的生活更輕松、更環(huán)保——付費通履行企業(yè)社會責(zé)任的實踐

◆池曉彬 / 文

付費通這個產(chǎn)品大家比較熟悉，2003年以前交易賬單需要長時間排隊，你可能沒有信用卡賬單，但是不可能沒有水電煤的賬單，而且是月月要來的，來的時間各不相同，所以要月月排幾次隊。2003年，付費通公司成立，交水電煤賬單平均每張要半小時，一個家庭每月至少要花個把小時。我們現(xiàn)在繳費完全沒有那么麻煩了，通過付費通的平臺把原本分散的賬單機(jī)構(gòu)、支付渠道連接起來，大家都可以通過各種渠道輕松繳費，如上網(wǎng)用手機(jī)就能輕松交易，如此看來時間成本已經(jīng)節(jié)約不少了，不過在“互聯(lián)網(wǎng)+”的前提下每月幾分鐘的繳費時間是不是還可以壓縮。

這是一個用戶與我們交流的例子，他說即使是晚上，手機(jī)上付賬單還是很方便，但是越方便的小事越容易忽略，為此他好幾次忘記交賬單導(dǎo)致賬單過期，不過自從綁定了付費通的賬單代付之后，用戶再也不用擔(dān)心出現(xiàn)這個問題了。我們推出了賬單代繳的服務(wù)，扣款余額不足也會及時提醒，這樣就不用操心賬單過期了。這份輕松是付費通12年前成立的初心，是我們一直以來的堅持。這個平臺服務(wù)的用戶累計超過了500萬個家庭，現(xiàn)在隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的用戶使用付費通的APP，我們相信付費通的每一個努力都是為了讓您的生活更加的輕松。但是單是輕松還不夠，今天我告訴大家一個關(guān)于代扣的小實惠。今年5月開始，我們推出“三個一”計劃。每個代扣用戶每月補(bǔ)貼一次，持續(xù)一年。

在給大家介紹了輕松便捷之后，我還要強(qiáng)調(diào)安全。互聯(lián)網(wǎng)是虛擬社會，我們甚至可以在互聯(lián)網(wǎng)上過虛擬人生，但是在付費通的網(wǎng)絡(luò)世界一切都是真實的，每個家庭，每張賬單，每個數(shù)據(jù)都是真實的，我們也始終承諾付費通用戶的資金安全，付費通用戶的信息安全。我們建立了完整的風(fēng)險管控體系，凝聚了付費通多年來開展賬單支付的經(jīng)驗，流程、系統(tǒng)等全方位保證賬單的交易安全，我們架構(gòu)了穩(wěn)定的交易平臺，采取了合理的技術(shù)管理措施，如，信息加密存儲、數(shù)據(jù)中心的防秘控制等等來保障用戶數(shù)據(jù)的信息不被泄露和丟失。所以，對付費通來說，安全更是一種責(zé)任。2014年年底，付費通實現(xiàn)水電煤賬單交易7.7億筆，交易金額550億元，目前已為三分之一的上海家庭提供了安全可靠的賬單服務(wù)。

在提供安全便捷的賬單支付服務(wù)的同時，付費通從自身內(nèi)在需要出發(fā)，促進(jìn)社會可持續(xù)發(fā)展。大家都知道時間是寶貴的，資源是稀缺的。目前資源稀缺是我們的社會發(fā)展的弊端，作為社會的一份子，我們每個企業(yè)，每個人都需要做出努力，來改變?nèi)鐣馁Y源使用習(xí)慣。我們每個人在生活中都可以參與，比如我們推出的電子賬單就是改變資源使用習(xí)慣，賬單上有各家詳細(xì)的信息，個人隱私是不能丟棄的，而電子賬單可以滿足對賬單信息的掌握，又可以保護(hù)信息、節(jié)約資源。粗略地估計我們上海現(xiàn)在有800萬戶家庭，按照每個家庭每月3張賬單，每月就是2400萬張，平鋪起來是60多個東方明珠的高度，如果這些紙質(zhì)賬單都用電子賬單來替代，一年相當(dāng)于保護(hù)了9萬棵大樹。今天我跟大家通報一下，截至目前為止，付費通用戶共計申請了300萬戶，累計節(jié)約了5000萬張紙，相當(dāng)于保護(hù)了14000棵樹。

今年付費通為了讓更多人保護(hù)我們的藍(lán)天，我們聯(lián)合中國綠化基金會，發(fā)起了公益募捐，號召大家一起為綠化捐款，一起保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)。為什么要發(fā)動大家一起捐款呢，其實初衷也很簡單，我們作為企業(yè)在履行自己社會責(zé)任的同時，也希望可以帶動更多的人參與進(jìn)來，讓我們與大家一起履行自己的社會責(zé)任。

有人說“環(huán)保是一張紙的厚度，一彎腰的高度，一伸手的長度”，相信當(dāng)大家參與進(jìn)來的時候，對自己肩負(fù)的責(zé)任會更加深刻，我們希望將這個理念傳遞給用戶，傳遞給社會，兌現(xiàn)我們讓生活輕松一點的承諾，繼續(xù)履行付費通的社會責(zé)任！

（作者系上海付費通信息服務(wù)有限公司總經(jīng)理；本文根據(jù)作者在2015上海市企業(yè)社會責(zé)任報告發(fā)布會上的演講速記整理）