對質量的認識

◆紫 葉 / 文

對質量的認識

◆紫 葉 / 文

“任何困難都不能把我們打倒，唯有質量”。

在上海市質協會員大會上，聽到企業家發出如此心聲，在場的市質監局領導說：“對質量的認識如此到位，我們可以放心了！”

企業是市場的主體，是科技創新的主體，更是質量創造的主體。唯有創造顧客滿意的產品，才是科技創新的源頭活水，才能在市場競爭中致勝。這就是質量，這就是回報。

質量涉及方方面面。作為制造企業，質量的核心是生產優質產品的能力。作為平臺電商企業，質量的核心是創造誠信優質服務的能力。

國家質檢總局支樹平局長最近在會見馬云時，希望阿里巴巴看重自己、看重質量，視質量安全為生命線，切實擔負起社會責任。在會見雷軍時指出，質量是企業和產業核心競爭力的體現。

很贊成全國政協委員、蘇寧老總張近東在兩會上的“推行電商平臺首問負責”提案。他認為，所有的平臺電商企業都以線上展示推介、系統數據流程、結算支付服務等形式參與了開放平臺商戶的經營行為，理應承擔相應的責任。當出現商品質量問題時，電商平臺必須先行賠付，事后再去追溯商戶的責任。

高興地看到，提升質量，成為大家的心愿。我們要用好“互聯網+”，以質量管理方法為抓手，將“四新”經濟、“兩化”融合等等要素集合起來協同創新，創造顧客滿意的產品、服務及環境。

2015年，挑戰將接踵而至，機遇將稍縱即逝。緊緊抓住機遇來臨的窗口期，提質、增效、升級，時不我待！