提升服務水平 助推企業發展
——漢中鋅業有限責任公司創建服務型黨組織側記

近年來，漢中鋅業有限責任公司黨委以創建服務型黨組織為抓手，強化基層黨組織服務功能、提升服務水平，密切黨群關系，助推企業快速發展。

企業黨組織作為黨的最基層組織，是黨的理論、方針、政策在基層的組織者、實踐者、貫徹者和推動者，不但肩負著鞏固和增強黨的執政基礎的重要使命，同時還肩負著助推企業健康持續快速發展的重要責任。為探索在新形勢下推進服務型黨組織建設，促進企業發展的有效載體和途徑，近年來，漢中鋅業有限責任公司（以下簡稱“公司”）黨委以創建服務型黨組織為抓手，強化基層黨組織服務功能、提升服務水平，密切黨群關系，助推企業快速發展。

創建服務型黨組織的主要做法

企業建設服務型黨組織，必須以促進企業發展為根本，以職工滿意為目標，以強化服務理念為導向，以優質高效的服務為標準，不斷拓展服務的深度和廣度。近年來，公司從生產經營實踐出發，下大力氣建設服務型基層黨組織，有效促進了企業的轉型升級和快速發展。

1.強化服務理念，打造服務平臺

公司在推行為民服務機制工作中，建立健全了班組、工序、車間及公司四級服務網絡。在公司黨委領導下，形成了黨政工團齊抓共管的良好格局：一是公司行政積極籌措資金，由公司工會主要負責，大力開展了“公司領導與特困職工結對子”、“困難職工幫扶”、“單親女職工關愛”、“金秋助學”、“雙節送溫暖”等扶貧幫困工作，把過去每年元旦、春節期間集中開展一次的“雙節送溫暖”活動延伸擴展到日常幫扶計劃中，形成了困難職工救助工作常態化機制，真誠服務困難職工群體；二是由公司團委主要負責，大力開展了“廠情形勢教育”、“青工技能振興工程”、“青年文明號”、“青年崗位能手”、“青年安全示范崗”創建活動和“青年志愿者服務”活動，著力服務團員青年成長成才；三是公司各二級單位黨政工團還成立了“愛心互助基金會”、“書畫攝影協會”、“紅白喜事服務隊”等相應的互助小組，全方位服務職工群眾工作生活。形成了公司黨政工團齊抓共管，各級組織聯網成片的良好氛圍。

2.健全服務制度，提升服務水平

公司在服務職工群眾工作中，以“便民、公開、高效”為原則，從長效機制入手，先后建立完善了公司領導接待日制度、服務職工首問負責制、督查督辦、服務質量考核評價制度等機制制度，確保反映事項事事有回音、件件有結果。公司形成的領導干部接待日制度，每月由公司領導輪流接待來訪群眾，廣泛聽取職工心聲，對職工所反映的問題及合理訴求及時答復回訪，服務職工生產生活；同時，公司還在黨的群眾路線教育實踐活動中，形成了領導干部基層調研制度，公司領導每年在基層調研時間不少于兩個月，深入基層解決問題，實實在在服務職工。

3.創新服務方式，延伸服務內容

公司根據企業發展和職工群眾需求，不斷探索創新服務企業、服務職工群眾的方式，延伸服務內容和項目，推進服務型黨組織建設。公司針對近年新招職工較多、技術水平亟待提高等現狀，公司各級黨組織開展了“能師帶徒”服務項目，從黨員中選拔技術水平高，業務能力強的人員擔任“能師”，負責培訓幫助技術水平較差的兩名學徒，在規定的時間完成專業技術水平的提升任務，通過2～3年時間，基本完成了技術工的輪訓工作。在日常征集意見和調研過程中，發現班組長以上管理人員對管理知識提升需求較高。根據這樣的需求信息，公司采取引進來培訓的方式，開展了“管理人員素質提升工程”。依托陜西理工學院的優勢師資力量，舉辦了為期一年半的“管理人員培訓班”，利用每天晚上業余時間舉辦管理知識講座，對公司班組長以上管理人員進行管理知識集中培訓，取得了明顯的效果。通過培訓，公司各級管理人員的管理水平和能力得到明顯提升。用職工自己的話來說：“送培訓就是最好的服務，也是最大的福利”！

關愛在職職工和黨員的同時，公司還把服務延伸到離退休職工和廣大黨員中，大力開展“送服務上門活動”。如：每年重陽節，公司黨委依托后勤黨支部都要開展一次“離退休黨員戶外健身活動”；每年春節，公司工會都要開展“給離退休職工送年貨”等活動，讓企業發展成果和黨組織的溫暖也惠及每一位離退休人員。

創建服務型黨組織取得的成效

公司推進服務型黨組織建設，拓展基層黨組織服務范圍，延伸服務功能，使基層黨組織成為職工群眾的“主心骨”，黨員干部成為群眾的“服務員”，有效密切了黨群干群關系，促進了企業的轉型升級和快速發展。

一是為加強基層黨組織建設提供了新載體。黨的基層組織是黨的全部工作和戰斗力的基礎，圍繞基層黨組織的功能定位創新載體，基層黨的建設才有生命力和感召力。把服務群眾與推進基層黨建工作創新緊密結合起來，圍繞更好地服務群眾創新組織設置，開展組織活動，健全工作制度，提高了基層黨組織的創造力凝聚力戰斗力，讓職工群眾感受到黨組織就在自己身邊、黨員就在自己身邊，基層黨的建設在服務群眾中體現了價值。

二是維護了企業和諧穩定的良好局面。全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨，是黨的先進性和純潔性的重要體現。在“戰略機遇期”與“矛盾凸顯期”相互交織的新形勢下，我們黨聯系群眾、服務群眾、帶領群眾前進的任務十分艱巨。公司黨委推行服務型黨組織建設，正是把實踐黨的宗旨、堅持群眾路線，服務為民體制有機結合起來，通過為職工群眾提供全方位便捷服務，從根本上解決群眾反映最直接、最現實的問題，從本質上體現了黨全心全意為人民服務的宗旨，從形式上方便了群眾辦事，從深層次內容上體現了基層組織工作理念的大轉變。企業的凝聚力和向心力得到全面增強，企業呈現出和諧穩定的良好局面。

三是促進了企業的轉型升級和快速發展。公司通過多種手段綜合運用，以服務型黨組織建設促進企業轉型升級，以共創共享共成長的企業理念，較好地實現了基層黨建和企業發展的同頻共振、融合俱進。在服務型黨組織創建過程中，公司各支部根據自身工作的特點，有機結合服務型黨組織建設的要求和理念，通過“服務職工，創建和諧鋅業”、“服務企業，創建百億鋅業”、“服務客戶，創建名牌產品”等工作，有效促進了企業轉型升級和快速發展。近年來，公司順利通過三大體系認證，“BYXY”牌鋅錠成為陜西名牌產品，企業成功申請多項專利，鋅錠產量躍居全國同行業第二，銷售收入2011年突破100億元大關后，逐年遞增，2012年突破150億元，2013年突破160億元,2014年有望突破170億元。

創建服務型黨組織的啟發與思考

近年來，公司通過開展服務性黨組織創建活動，不僅激發了黨組織活力，而且促進了企業快速發展，把黨建工作和企業發展有力結合，走出了自己的特色之路，也引發了很多啟發和思考。

一是基層黨建工作大有可為，大有作為。不怕沒辦法，就怕沒想法。企業黨建工作重在圍繞中心、服務大局，難在注重落實、強力推進，只要把想法變成行動，只要用心做、持續做，企業黨建工作大有可為，大有作為。

二是要圍繞中心工作，服務職工群眾。黨建工作必須圍繞中心，以服務企業發展、服務職工群眾為切入點和落腳點，才能使黨建工作和企業生產經營與職工群眾期盼緊密結合起來，達到兩不誤兩促進的預期目的。

三是創新黨建工作只有起點，沒有終點。黨建工作與企業生產經營工作相輔相成，相依為伴，共生共長。企業生產經營離不開黨建工作的保駕護航，同樣，基層黨建工作也需要企業行政予以大力支持，只有齊抓共管，雙輪驅動，發揮各自優勢，兩手抓兩手硬，才能達到兩不誤兩促進，最終推動企業巨輪飛速前進。

總之，需求無止境，服務無止境，創建服務型黨組織永遠在路上。創新基層黨建工作，推動企業快速發展，是值得我們永遠探索的課題！