有色企業內部培訓師體系建設

本文緊緊圍繞有色金屬企業生產組織特點，以現代化培訓手段為依托，在借鑒國內優秀企業內部培訓師隊伍建設經驗基礎上，主要闡述企業內部培訓師體系建設的流程及主要方法，為有色金屬企業內部培訓師體系建設提供參考。

隨著市場經濟的不斷升級，企業間的競爭日益白熱化，從戰略制定、市場開拓到內部運營，皆成為企業競爭的主戰場。對于傳統有色企業而言，尤其是在當前行業低迷的情況下，不得不苦練內功，運用降本增效的各種措施來抵御市場下滑帶來的困窘，壓力驟增。人才作為企業的第一資源，尤其是對以規模制造和人力資本為主導的有色企業來講，其有效發揮從根本上決定了企業運營水平，應更加予以重視。如何建立一支穩定的內部培訓師隊伍，積極推進企業經驗、知識和技能的復制，發揮人的主觀能動性，有效提升內部運營效率，便成為有色企業競爭力不斷提升的根本保障。

主要思路

1.有色企業生產組織特點

內部培訓師體系的建設，應符合企業生產組織特點，這樣才能做到有的放矢，事倍功半。對于現階段有色企業而言，主要有以下特點：

（1）地處偏僻，交通不便

由于有色企業資源分布原因，且一般為高能耗、高污染行業，生產基地布置在經濟不發達的山區、郊區等地域，通信、交通、生活的便利性等都有局限性。

由于這些原因的存在，有色企業開展培訓較為困難，培訓師資不足，培訓開展不足。尤其是在吸引外部培訓資源上更顯得捉襟見肘，開展培訓的成本往往遠大于經濟發達地區的企業。

（2）屬于技術、人員密集型產業

有色企業一般為規模性資源開采、冶煉企業，技術相對成熟，有較多的生產、制造單元，從業人員多，同一工種員工較多。由于這些生產組織特點，熟練技術、生產操作人員對于內部運營效率的提升有非常關鍵的作用。

（3）管理相對粗放，生產效率較低

由于企業觀念、壟斷等因素的存在，有色企業管理相對粗放，對于市場的反應能力有限，管理、技術創新不足，生產效率相對較低。

2.內部培訓師體系建設的需求分析及建設的基本思路

（1）內部培訓師體系建設的需求分析

基于上述特點，筆者認為建立有色企業內部培訓師體系是十分必要的。主要原因為：

一是由于有色企業具有的上述特點，決定了組織培訓難度大，培訓成本高。而企業培訓經費提取不足（一般為工資總額的2.5%以內），人均培訓費用低，導致培訓開展不足；二是人才培養周期長，一旦員工離職，對企業帶來的影響較大。而企業培訓又開展不足，很難在短時間內培養一支專業的人才隊伍，嚴重制約企業人才隊伍建設；三是由于企業觀念、壟斷等原因，亟需提升專業技術人員和技能操作人員素質，提升內部運營水平，提高企業競爭力。

（2）內部培訓師體系建設的基本思路

經過廣泛調研，結合企業實際情況，通過廣泛選聘、強化培養、任用指導、考核分級、有效激勵、廣泛選聘等閉環管理（見圖1），建立起一套適用于有色企業的內部培訓師體系，具體為：

廣泛選聘：按照培訓師選拔條件，廣泛開展，拓寬入口。必要時可將中高層、核心技術、技能人員強制納入；

強化培養：通過TTT三級培訓認證、觀摩、引進來送出去等多種培養模式，促進隊伍素質提高，使其具備內部培訓師課程開發、課程講授技巧的能力；

任用指導：加強對內訓師內訓工作開展的監管以及工作成果的審核、認證及推廣，化與培訓的匹配；

考核分級：通過定期能力評定和業績考核，實現隊伍分級動態管理，形成隊伍梯隊；

有效激勵:通過物質激勵、精神激勵、職業發展等多元化激勵，提高內訓師工作動力和活力，不斷提高公司內訓質量。

內部培訓師體系建設策略

1.課程體系梳理

培養何種講師，講什么的課程，都是基于公司課程體系而進行課程開發和講師培養的。因此，應了解公司的戰略、行業競爭優勢、薄弱環節、主要培訓需求點等，優先梳理出公司亟需開發的培訓課程。針對不同的人員，可以逐步建立分能、分級的課程體系。

2.內部培訓師評審機構的建立

內培培訓師隊伍選拔、培養、晉升、激勵等職能的發揮，需要建立內部培訓師評審委員會來進行管理，保證內部培訓師體系的順利推進。一般設主任、副主任各1名，評審委員（專家）若干名；必要時，還可以設置內部培訓師評審委員會辦公室等機構，具體執行相關決議等事項。

3.內部培訓師的選拔

（1）做好動員，全員參與

做好上述兩項基本工作后，可在公司進行正面、廣泛的宣傳，重點突出聘任為內部培訓師后在公司的地位、待遇、激勵等地位的提升，并向一線經理積極宣傳內部培訓師帶來的效率提升、管理改進、技能提升等方面的優勢，讓一線經理積極參與到體系建設中來。

（2）內部培訓師選拔條件

基本要求：在管理、專業技術、技能操作等領域內具備較好的專業知識和技能；有開放的心態和較強的語言組織、表達能力；具有良好的團隊合作精神和職業素養；熱愛培訓工作，愿意分享知識、經驗、技能。

任職資格要求：為提高內部培訓師分級的科學性和適用性，建議建立各級內部培訓師任職資格要求。

圖1 內部培訓師體系建設閉關管理

選拔、聘用流程：報名：自薦人或被推薦人參照內部培訓師基本要求和任職資格要求，填寫《公司內部培訓師申報表/推薦表》及《課程開發提綱》（1門或多門課程），經單位負責人審核后提交至人力資源部。培養：根據報名情況，由公司制定統一的培養計劃，對申報人員進行授課、課程開發等相關技能的培訓。課程開發：結合公司實際培訓需求，申報人員可選擇一門或多門課程進行開發。開發周期一般為30日，最多不超過60日。課程開發完畢后，由內部培訓師評審委員會辦公室組織專家進行課件審核。試講：課件通過審核后，申報人員參加試講。內部培訓師評審委員會按照內部培訓師選拔評價標準，對申報人員進行選拔。試講時間為30分鐘，試講內容為開發課程的主要框架內容及開發課程的特點、優勢等。結果公示：選拔結果公示3-5個工作日。聘任定級：根據選拔、公示結果，對符合聘任條件的培訓師統一進行聘任。分、子公司聘任結果上報公司內部培訓師評審委員會辦公室備案。

內部培訓師的培養與激勵

內部培訓師選拔出來以后，需充分調動內部培訓師的積極性，通過開展三級TTT內部培訓師職業技能，使其積極參與到公司內部培訓師培養項目中來。通過課程開發、講師等級認證后，內部培訓師的激勵便成為內部培訓師隊伍是否穩定的重要基石。因此要做好：

發放課時補貼或職位津貼。根據內部培訓師年度培訓任務開展情況及對講授課程的評價，可對內部培訓師發放課酬補貼或職位津貼，做到物質激勵及時、到位；

在公司規定講授課程外多開發有效課程的，應給予獎勵；

根據年度考核情況，可進行如“十大優秀講師”、“職工最喜愛的講師”等評選活動，突出內部培訓師在公司的地位，提高歸屬感和成就感，充分發揮榜樣作用；

定期開展內部培訓師交流，如內部培訓師沙龍等活動，進行切磋技藝，交流經驗，提高內部培訓師隊伍素質。同時，對于中級及以上內部培訓師，還可通過獎勵外部觀摩培訓等形式，拓寬中高級內訓師視野，掌握行業內的高級知識。有利于提高并轉化為內部知識。

總之，成熟、穩定的內部培訓隊伍不是一蹴而就建成的，它需要多個子體系的支撐和長期的實踐，并需要根據企業的實際需求和運行狀況進行不斷總結和優化。希望通過對內部培訓師體系建設的實踐和不斷探索，挖掘智力資本對企業的貢獻度，有效提高職工隊伍素質，提升企業內部核心競爭力。