微信公眾賬號對大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的影響及應(yīng)用

陸玥　羅雙發(fā)

摘要：微信公眾賬號作為一個開發(fā)平臺，以其信息傳播的方便快捷、平等性、互動性等優(yōu)點(diǎn)而受到大學(xué)生的歡迎，為高校開展就業(yè)指導(dǎo)提供了廣闊的應(yīng)用空間，但同時也帶來了挑戰(zhàn)。為了更好地實(shí)現(xiàn)大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)信息化，需要高校就業(yè)工作者加強(qiáng)自身的媒體素養(yǎng)，更好地發(fā)揮微信平臺在大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)中的作用。

關(guān)鍵詞：微信 公眾賬號 大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)

一、前言

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善，智能手機(jī)作為一種融合了電腦與手機(jī)功能的電子設(shè)備逐步走入普通人的生活。隨著智能的手機(jī)的不斷普及，微信作為一種嶄新的溝通交流方式，逐步取代了電話和短信，成為一種流行的交流方式。

“微信”是騰訊公司推出的一款智能手機(jī)上運(yùn)行的聊天工具，可以通過運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)或wifi通信來發(fā)送信息，信息內(nèi)容包括文字、圖片、音頻等。目前，微信在全國已獲得了超過3億的注冊用戶，成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代最為重要的手機(jī)應(yīng)用之一。

隨著微信用戶數(shù)目的不斷增長，微信公眾平臺對普通人、特別是大學(xué)生的影響力也與日俱增，這是從事大學(xué)生就業(yè)工作的人必須關(guān)注到的趨勢。將微信平臺應(yīng)用于大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域，極大地拓寬就業(yè)指導(dǎo)工作的服務(wù)對象、內(nèi)容和功能，滿足大學(xué)生就業(yè)對各類信息的需求，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的交互性優(yōu)勢，為大學(xué)生與學(xué)校、用人單位之間提供有效的溝通渠道，同時實(shí)現(xiàn)資源共享、個性化輔導(dǎo)與咨詢就業(yè)指導(dǎo)。為了更好地做好大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作，我們可充分利用微信平臺互動工具，最大化把相關(guān)職業(yè)指導(dǎo)信息傳播給服務(wù)對象。

二、微信公眾賬號為大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作帶來的機(jī)遇

1.微信的開放性為大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作提供了一個開闊的平臺

大學(xué)生處在一個知識更新快、信息量交流迅速的文化氛圍中，所受傳統(tǒng)束縛較少，容易形成新的觀念和看法，他們的創(chuàng)造力，接受新事物能力增強(qiáng)。近年來，以web2.0為代表的網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)得到了廣泛關(guān)注，并受到大學(xué)生的青睞。隨著大學(xué)生電腦擁有量的增多和手機(jī)等移動終端的普及，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的探索為他們帶來了許多全新的體驗(yàn)。許多大學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣于利用網(wǎng)絡(luò)檢索自己感興趣的內(nèi)容，利用空間日志、微博等2.0工具與他人交流互動，并樂于將自己感興趣的內(nèi)容與人分享。網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)正在滲透大學(xué)生的生活，并影響著他們的信息獲取和加工的方式以及信息傳播的范圍，這些影響又將會對他們的學(xué)習(xí)方式產(chǎn)生潛移默化的滲透。因此，網(wǎng)絡(luò)化的信息時代里，高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)就應(yīng)緊貼時代的變化，充分應(yīng)用多功能大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)微信平臺可通過網(wǎng)絡(luò)更新最新的職業(yè)信息以及最貼近市場變化及時傳播給求職者和企業(yè)，突破了以往存在的諸如場地、信息發(fā)布等的局限性，實(shí)現(xiàn)了“即刻傳遞”，為開展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作提供了開闊的平臺。

2.微信公眾賬號發(fā)布信息是進(jìn)行大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的便捷手段

目前大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作僅限于開個會，作個報(bào)告，介紹一下形勢，宣傳一下政策。沒有后續(xù)的跟蹤，更沒有利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化時代，充分利用電子信息平臺、如博客、微博、微信、專題網(wǎng)址等技術(shù)策略有力推介職業(yè)指導(dǎo)。其實(shí)，隨著就業(yè)市場化程度的提高和范圍的擴(kuò)大，失業(yè)持續(xù)增長和勞動力市場瞬息萬變，使傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)難以滿足宏觀勢態(tài)發(fā)展的要求。但當(dāng)前職業(yè)指導(dǎo)方法技術(shù)多數(shù)局限在單一的崗位匹配、簡單的信息發(fā)布，以及直接創(chuàng)造和維持就業(yè)崗位上，信息化程度不高，更新不夠及時，且信息采集不夠全面、規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)化的信息時代里，高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)就應(yīng)緊貼時代的變化，充分應(yīng)用多功能的電子信息平臺，通過網(wǎng)絡(luò)更新最新的職業(yè)信息以及最貼近市場變化及時傳播給求職者和企業(yè)。在目前的“新媒體”時代，各種溝通交流手段層出不窮，博客、論壇、QQ、人人網(wǎng)、微博、微信等社交工具各自紅極一時。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，智能手機(jī)逐漸取代電腦成為大學(xué)生身邊最為活躍的電子設(shè)備，微信則由于其費(fèi)用低廉、交流方式多樣化等優(yōu)勢逐步取代其它交流手段。如果把微信當(dāng)作高校進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的載體，微信方便快捷的優(yōu)勢將得到全面發(fā)揮。借助微信便捷的客戶關(guān)系管理，高校可以在最短的時間內(nèi)將大量豐富的信息發(fā)送至學(xué)生的手機(jī)，以最小的成本將信息傳播至學(xué)生。同時，學(xué)生也不需要按時到學(xué)校指定的地方進(jìn)行咨詢，而是打開手機(jī)就能獲取信息和尋求幫助，也節(jié)約了學(xué)生的時間成本。

3.微信公眾平臺的建立有利于提高大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)效性

將微信平臺應(yīng)用于大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域，可以極大地提高就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)效性：第一，通過微信網(wǎng)絡(luò)平臺建立發(fā)揮整合資源，將企業(yè)優(yōu)秀的資源運(yùn)用到職業(yè)指導(dǎo)工作中，通過在平臺建立就業(yè)虛擬市場，學(xué)生都能通過平臺了解最新就業(yè)指導(dǎo)動態(tài)，閱讀相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)文章，觀看網(wǎng)上就業(yè)指導(dǎo)視頻等，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，從而為廣大畢業(yè)生提供一個全方位、多層次、全社會、多功能的服務(wù)窗口，擴(kuò)大大學(xué)生人就業(yè)途徑。第二，利用網(wǎng)絡(luò)方便快捷、覆蓋面廣、資源豐富等特點(diǎn)，滿足大學(xué)生就業(yè)對各類信息的需求，發(fā)揮微信網(wǎng)絡(luò)的交互性優(yōu)勢，為大學(xué)生與學(xué)校、用人單位之間提供有效的溝通渠道，通過微信公眾平臺，可以推送即時信息，同時有效收取師生、用人單位的反饋和意見，迅速解答疑問，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)資源共享與咨詢等。第三，微信平臺還可以極大地貼近職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)對象的生活內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)個性化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的就業(yè)指導(dǎo)，使微信平臺成為大學(xué)生身邊的職業(yè)指導(dǎo)專家。

三、微信公眾賬號為開展大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作帶來的挑戰(zhàn)

1.微信公眾平臺的開放性為大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)增加了難度

長期以來人們對職業(yè)指導(dǎo)存在著一種狹義的理解，產(chǎn)生這種誤解與職業(yè)指導(dǎo)單純追求“就業(yè)率”的功利化目標(biāo)有著直接關(guān)系，同時也受制于獲取信息的渠道、手段和載體。例如，職業(yè)指導(dǎo)信息的網(wǎng)絡(luò)化上，高校沒有統(tǒng)一的規(guī)劃、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行研究這塊工作。其實(shí)，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作信息化很重要的一點(diǎn)就是對職業(yè)指導(dǎo)信息的全面把握和正確應(yīng)用。尤其需要注意的是，職業(yè)指導(dǎo)信息網(wǎng)絡(luò)化不可避免地存在信息良莠不齊、有效性不足等問題，也可會導(dǎo)致大學(xué)生求職成功率不高甚至有被欺詐的可能。

2.微信公眾平臺等信息傳播渠道的迅速發(fā)展對現(xiàn)有體制就業(yè)指導(dǎo)模式的沖擊

在職業(yè)指導(dǎo)信息的合理應(yīng)用上，缺乏對職業(yè)指導(dǎo)信息進(jìn)行科學(xué)分類與整理，沒能為大學(xué)生準(zhǔn)確、有效地利用各類信息提供便利，這樣使得學(xué)生所獲得的招聘信息有限，缺乏更多的就業(yè)機(jī)會。由于大學(xué)生各自的異質(zhì)性，每個個體從微信公眾賬號接收到的信息不確定性和難以控制性，如果不能從源頭上控制不良信息的發(fā)布和傳播，這些不良信息和教育者所發(fā)布的正確信息摻雜在一起，將會對大學(xué)生產(chǎn)生思想上的困惑，削弱甚至抵消就業(yè)指導(dǎo)的良性效果，面對眾多“社交網(wǎng)絡(luò)”的沖擊，高校的就業(yè)指導(dǎo)出現(xiàn)明顯跟不上時代的弊端，其自身改革速度嚴(yán)重慢于新的信息傳播技術(shù)的發(fā)展節(jié)奏。造成接受教育的主體——大學(xué)生的自身意識與其教育環(huán)境的嚴(yán)重脫節(jié)。目前，高校對于如何在微信等“社交網(wǎng)絡(luò)”主宰全球信息傳播的環(huán)境下改革自身教育理念、教育方式等方面缺乏理論指導(dǎo)和實(shí)踐開展，將會在未來面對更多的沖擊。

3.微信公眾賬號信息傳播對高校就業(yè)工作者的媒體素養(yǎng)提出新要求

大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作者一旦注冊了公眾賬號，成為信息的發(fā)布者，其本身就必須同時身兼教育者與媒體的雙重職能。基于微信平臺操作的簡潔性和易用性，高校工作者的媒體素養(yǎng)，特別是其運(yùn)用創(chuàng)新能力，在一定的字?jǐn)?shù)或一段時間的語音之內(nèi)正確、清晰地發(fā)布信息的能力的發(fā)揮決定了高校通過微信公眾賬號進(jìn)行大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育的成敗。

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